Утеря пластика может обернуться для ее владельцам неприятными последствиями, ведь на ней хранятся денежные средства, их снять будет, конечно, не так просто, но, тем не менее, возможно. Причем в худшем положении оказываются владельцы кредиток, ведь, даже если они лишатся денежных средств на счету карты, кредит платить придется все равно. Так, клиенты банка Тинькофф должны знать, что делать, если они обнаружили пропажу своей карточки, здесь главное — четко следовать инструкции. Итак, ответим на вопрос: потерял карту Тинькофф что делать?
Что делать если пропала карта Тинькофф банка
Причин утраты пластиковой карты может быть 2 – вы ее потеряли или ее похитили. В первом варианте паниковать не стоит, потому что, наверняка, воспользоваться ей никто не сможет, а если ее похитили, значит, стоит побеспокоиться о ее немедленной блокировке. Ведь дело в том, что обычно пластик похищают с конкретной целью – обналичить хранящиеся на ней денежные средства, а, значит, чем быстрее вы реагируете на пропажу карточки, тем больше у вас шансов не лишиться средств, своих или, еще хуже, заемных.
Кстати, почему стоит немедленно заблокировать картсчет. Дело в том, что получить деньги через банкомат с нее будет практически невозможно. А вот другими способами получить денежные средства вполне реально, точнее, их обналичить может не получиться, но можно, например, ей оплатить покупки в магазине или через онлайн магазины. В данном случае, есть большой риск утраты средств. Еще один совет для держателей банковского пластика – никогда не храните ПИН-код вместе с пластиком, если вы храните, например, в своем кошельке карту и ПИН код к ней, то можете не сомневаться, что мошенники обязательно смогут ее обналичить.
Теперь обратимся непосредственно к вопросу, что делать, если потерял карту Тинькофф. Первое, что нужно сделать – это немедленно ее заблокировать, чтобы злоумышленники не смогли потратить хранящиеся на ее счету денежные средства. Кстати, если вы просто потеряли карточку, то не слишком торопитесь с блокировкой, попробуйте ее поискать, если найти не удается, то можете смело блокировать. Для этого достаточно позвонить в колл-центр банка. Номер телефона 8 (800) 555-10-10. После того как вам ответит оператор, сообщите данные о себе и попросите заблокировать ваш картсчет в связи с ее пропажей пластика.
Если у вас нет возможности позвонить оператору горячей линии, то вы можете воспользоваться своим личным кабинетом в системе интернет-банкинга или мобильным приложением. Для этого достаточно следовать по следующему алгоритму:
- зайти в личный кабинет;
- найти карту, которую вы утратили;
- нажать на кнопку заблокировать.
После того как пластик будет заблокирован, вы можете заказать себе новый, для этого нужно позвонить по номеру горячей линии и заявить о своем намерении перевыпустить пластик. Тинькофф Банк оперативно рассматривает заявление, вы сможете получить новую карту уже через 2—5 дней. Но при этом учтите тот факт, что если вы найдете утраченную карту, то ей воспользоваться будет уже нельзя. Наконец, есть еще небольшой вопрос, сколько стоит перевыпуск карты Тинькофф при утере, на самом деле, действительно, данная услуга платная. Особенно для кредиток, если вы потеряли карту Тинькофф Platinum, то ее восстановление будет стоить ровно столько же, сколько и выпуск, то есть 590 рублей, в соответствии с тарифами на обслуживание. Вы снова получите новую карту, которая не активна, после ее активации будет списана плата в размере 590 рублей.
Что сделать, если похитили деньги
В данной ситуации, если мошенникам удалось обналичить ваши денежные средства, вы рискуете попасть в самую неприятную для себя ситуацию. То есть, если на карте были заемные средства, и они пропали, то вы не сможете отказаться от выплаты кредитных средств постольку, поскольку заключали с банком договор. Правда, если вы вовремя заметили пропажу карты и обнаружили совершение каких-либо покупок по ней, то вы незамедлительно должны сообщить оператору горячей линии, что утратили карту и с нее оплатили какую-либо покупку мошенники, в некоторых случаях банк может отменить транзакцию, правда, только по вашему устному заявлению.
Обратите внимание, что никаких гарантий возврата похищенных средств с карты нет, возможно, банк сможет отменить транзакцию, но для этого будет проводиться некоторое расследование, к которому могут подключиться как правоохранительные органы, так и платежные системы, в среднем сроки рассмотрения таких заявок могут достигать 3 месяцев.
Кстати, что касается правоохранительных органов, то обязательно нужно написать заявление на хищение денежных средств с пластиковой карты. В большинстве случаев мошенников найти можно, например, если они с карты оплачивали какие-либо товары в интернет-магазине с доставкой себе на дом, свой мобильный телефон или иные услуги, через которые легко их идентифицировать. Также, если денежные средства были сняты с карты в банкомате, то личность преступника можно установить, ведь на каждом банкомате ведется видеозапись, соответственно, все лица, которые снимают через него денежные средства, фиксируются на записи. А чтобы узнать, в каком банкомате были сняты денежные средства можно запросить в банке выписку со своего банковского счета.
Итак, как восстановить карту Тинькофф? На самом деле восстановить карту не является проблемой, точнее, они начинаются у владельцев пластика лишь тогда, когда с нее удается снять денежные средства злоумышленнику. Чтобы оградить себя от неприятных ситуаций стоит оперативно реагировать на пропажу своих карточек и незамедлительно звонить в банк для их блокировки.
Поделитесь в соц.сетях:
