Что делать если размагнитилась карта Сбербанка

Пожалуй, в нашей стране не осталось взрослого населения, которое не имело бы банковскую карту. Причем подавляющее большинство пользуется услугами Сбербанка, и имеет здесь кредитные или дебетовые карты. Но пластиковый носитель может выйти из строя и перестает передавать данные считывающему устройству. К сожалению, с такой ситуацией пользователи сталкиваются довольно часто. В данной статье вы узнаете, что делать, если размагнитилась карта Сбербанка.

Основные причины

Такая ситуация случается по ряду причин. Приведем несколько примеров:

1. Если постоянно носить пластиковый прямоугольник с металлическими предметами, то считывающий модуль может размагнититься. Это связано с тем, что металлические предметы царапают пластик и оставляют на нем микроскопические повреждения.
2. Нельзя хранить пластиковый носитель рядом с мобильным телефоном, микроволновой печью компьютером и другими предметами, которые излучают электромагнитные волны.
3. Банковский пластик боится перепада температуры. Слишком высокая или низкая температура останавливают функционирование пластиковой карты, как платежного средства. Также стоит избегать попадания на пластиковый носитель прямых солнечных лучей.

Размагнитилась карта Сбербанка, что делать

Когда пластик перестает функционировать пользователи задаются вопросом, что делать в этом случае. Первый совет для пользователя: не следует заниматься самодеятельностью и принимать меры по реабилитации пластика в домашних условиях, в противном случае, карта вовсе перестанет функционировать.

Самый простой вариант – это обратиться в ближайшее отделение банка и показать пластиковый прямоугольник специалисту кредитной организации. В основном, банковские работники знают, что делать с ней, и по какой причине она перестала работать. Если спасти карту удается, то сотрудники кредитной организации принимают различные меры по исправлению неисправности, причем делают это совершенно бесплатно.

Если пластик восстановить уже невозможно, то придется его выбросить. Взамен утраченной карты сотрудник Сбербанка предложит переоформить на новую. Такая процедура потребует некоторого времени, так как на изготовление пластикового носителя отводится срок до двух недель. На протяжении всего времени пользоваться банковским счетом не представляется возможным, до выпуска нового пластика.

Обратите внимание, что за перевыпуск придется заплатить определенную сумму, она установлена договором. Достаточно найти в договоре пункт о перевыпуске пластика, не связанном с окончанием срока действия.

Как перевыпустить карту: пошаговое руководство

От чего может размагнититься карта Сбербанка? Причин достаточно много, начиная от недостаточно качественного материала, который использовался при изготовлении пластикового носителя, до механических повреждений, в чем вина самого пользователя. В любом случае, если карту спасти не удается, нужно будет ее перевыпустить. Для этого следует сначала заблокировать карточный счет, потом обратиться в кредитную организацию и написать соответствующее заявление. При себе нужно иметь паспорт.

В банке сотрудник должен принять письменное заявление и пластиковый носитель, который требуется заменить. После приема заявления специалист назначает дату получения карты. Кстати, сотрудники банка оповещают клиента о том, что он изготовление карты отводится срок 2 недели, на практике пластик будет готов раньше. Если клиент подключен к услуге Мобильного банка, то он получит СМС-сообщение, в котором будет уведомление о готовности карточки.

Можно ли пользоваться размагниченным пластиком

На практике осуществить такое будет достаточно сложно, потому что, если считывающее устройство не принимает сигнал, то соответственно платежные данные ему получить невозможно. Однако есть два способа, как можно воспользоваться неработающей картой. В первом случае можно обратиться в банк и снять наличные, но не через устройство самообслуживания, а через кассу. Для этого нужно предъявить паспорт специалисту и сообщить о своем намерении получить наличные со счета. Для этого нужно будет подписать платежный документ и подойти в кассу для получения средств.

В другом варианте можно подключить пластик к смартфону через предложения, например, Samsung Pay или Apple Pay. Если по условиям обслуживания карты допустимо подключение к телефону, то такой возможностью можно воспользоваться даже в том случае если, сама карточка размагнитилась.

Обратите внимание, что одна и та же карта может быть использована при оплате различными способами. Например, если она имеет технологию бесконтактной оплаты, то на ней есть микрочип, если бесконтактная оплата не работает, можно попробовать оплатить покупку через микрочип, вставить карту в терминал и ввести ПИН-код.

Выводы

Может ли размагнититься карта Сбербанка? К сожалению, такое может быть и от этой ситуации никуда не деться. Клиент должен соблюдать элементарные меры безопасности, и хранить пластик в специально отведенном отсеке кошелька. Но и в этом случае с картой могут случаться различные неприятности, например, если клиент слишком часто ей пользуется, то она выйдет из строя раньше срока своего действия. Самостоятельно отремонтировать карточку практически невозможно, поэтому следует обратиться в Сбербанк и перевыпустить пластик.