Об этом явлении слышал каждый, но не все представлют его суть. Давайте разбираться вместе, что такое маркетинг, зачем он нужен, какие виды маркетинга бывают. Прочитав эту статью, вы узнаете, какие задачи ставит перед собой маркетинг и все-все-все, что с ним связано, а также научитесь применять эти знания непосредственно на практике.
Содержание статьи
Определение понятия
Итак, давайте начнем с определения, что такое маркетинг простыми словами.
Слово “Маркетинг” происходит от английского market- рынок. Маркетинг основан на изучение рынка, рыночных условий, спроса и предложения.
Маркетинговая деятельность – это инструмент продаж, в котором большую роль играет реклама.
Таким образом, качественный маркетинг – это прибыль, которую можно получить, выявив и удовлетворив спрос покупателя на товар.
Историческая справка
Свое начало маркетинг берет в ХХ в., в США. Позже это понятие стало появляться в Европе, Японии, Австралии.
К середине ХХ века маркетинг становится одним из направлений экономической теории. Маркетинговая среда -это самостоятельная отрасль экономики, направленная на изучение потребительского спроса и предложения на рынке.
Маркетинг не стоит на месте и постоянно усовершенствуется.. Данная отрасль экономики очень развита в современном мире и постоянно идет в ногу со временем.
Цели и задачи
К основным целям и задачам маркетинга можно отнести:
- Изучение потребительского спроса на виды товаров в условиях рыночной экономики;
- Детальное изучение цены на рынке товаров и услуг;
- Планирование экономической деятельности предприятия, тесное взаимодействие с рекламой и менеджментом;
- Реализация товаров и услуг для дальнейшей продажи и эксплуатации;
- Создание грамотной оболочки товаров;
- Дальнейшая работа с партнерами после продажи товаров;
Одной из наиболее глобальных задач маркетинга является выявление потребностей каждого сегмента потребителя на рынке и предоставление именно ему самых лучших и качественных товаров и услуг. То есть маркетинг направлен на удовлетворение спроса каждого, независимо от его социального положения.
Для большего эффекта компания изучает рынок “своего” потребителя для более качественной продажи и удовлетворения потребности. Чем быстрее вы определитесь с целевым сегментом, тем быстрее вы наладите товарооборот с потенциальными покупателями и закрепитесь на рынке. Соответственно, тем быстрее вы начнете получать прибыль от своего предприятия.
К самым важным задачам маркетинга можно отнести следующие:
- продажа товаров и услуг;
- изучение спроса;
- изучение рыночной экономики и ценовой политики;
- поиск потенциального партнера – потребителя;
- удержание действующих потребителей путем добавления новых товаров или услуг, а так же качественного сервисного обслуживания.
При грамотно составленном маркетинг плане предприятие очень быстро начинает получать прибыль, а товар и услуги пользоваться большим спросом на рынке.
Основные принципы маркетинга:
- теоретическое и практическое изучение рынка товаров и услуг с главное целью – поиск “своего” потребителя;
- поиск своей ниши на рынке товаров и услуг;
- продвижение своего товара или услуги на рынке;
- гибкость по отношению спроса и предложения, а также изменению цены на товар или услугу как в большую, так и в меньшую сторону;
- модернизация товаров и услуг;
- инновации в рекламе;
- продвижение и внедрение товаров и услуг новым клиентам, в том числе поиск нового сегмента потребителя;
- прогнозирование рынка сбыта и его планирование.
Маркетинг – это прежде всего комплекс, который состоит из множества процессов. В составе маркетинга обязательно присутствует экономическая политика, общественность, инновация технологий, а так же управленческие навыки активных продаж. Только в совокупности всех этих факторов предприятие может добиться успеха и выдержать конкуренцию на рынке товаров и услуг.
О таком явлении, как сетевой маркетинг, вы можете прочитать здесь.
Модель 4р
А теперь давайте разберем маркетинг с точки зрения 4Р. Что это значит? А это значит, что маркетинг нужно рассматривать с 4 сторон, 4 составляющих успешного маркетинга и маркетолога.
Маркетинг 4р или маркетинг-микс это:
- Product – товар или услуга, которые мы предлагаем на рынке;
- Price – вознаграждение, которое нам платит наш потребитель, или другими словами – цена за товар или услугу;
- Promotion – реклама, побуждающая к покупке нашего товара или услуги;
- Place – комплекс действий предприятия для продвижения на рынке товара или услуги, с целью его сбыта.
Классический вариант 4Р выглядит именно так, но современные маркетологи добавили его еще 3Р. Получилось 7Р.
Вот как выглядят еще 3Р:
- People – это люди. Все люди, которые каким-либо образом участвуют в маркетинговом процессе. Это могут быть как потенциальные или действующие клиенты, так и сотрудники предприятия.
- Process – это механизм от начала и до конца. От теории к практике. От начала сбыта или продвижения товара на рынке, до его продажи.
- Physical Evidence – рекламные фишки, которые способствуют продвижению товара или услуги на рынке. Например, акции, скидки, подарки с ограниченным сроком действия и количеством. Подробнее о том, что такое реклама, читайте в других наших статьях.
Разновидности
Отрицательный
При отрицательном маркетинге отсутствует спрос на товар или услугу. Например вы продаете мясо, а основное количество клиентов не употребляет мясо вообще, соответственно, не покупает его. В таком случае маркетолог должен разработать план, как ему настроить покупателя на то, что ему необходим данный товар или услуга.
В сложившейся ситуации необходимо задуматься о снижении цены, замене упаковки или полностью модернизировать данный продукт. И, конечно, же необходимо сменить рекламу и модель продажи данного товара или услуги. При негативном спросе просто необходимы рекламные акции, бонусные программы, и обязательно сделать акцент на преимуществах данного товара или услуги.
Развивающий
Его задача – представить товар на рынке, как уникальный и неповторимый, без аналогов в данной ценовой нише.
Ремаркетинг
При устарелости товара снижается спрос на рынке. Здесь необходимо вдохнуть новую жизнь в продукт. Найти новые каналы сбыта или сделать ребрендинг данного товара с новыми возможностями.
Сезонный
Например, у вас свадебный салон, и в зимнее время он практически не приносит прибыли. Задача маркетолога: повысить уровень продаж не в сезон. Этого можно добиться, расширив ассортимент вечерними платьями к новому году или восьмому марта.
Перспективный
Товар становится не интересен покупателю (теряет свою покупательскую ценность). Он не актуален на данном рынке сбыта, например вы продаете лыжи или снегоходы в южном климате или наоборот, водные мотоциклы в лесной или гористой местности.
Также это может произойти, если рынок не готов. Не была проведена рекламная акция и потребители просто не осведомлены о появлении данного товара или услуги.
Постоянный
Идеальный спрос на конкретное предложение. Тут главное не расслабляться и как можно качественнее поддерживать этот спрос. Постоянно поддерживать объем продаж, следить за издержками и рекламой, контролировать рынок сбыта.
Например, вы застройщик – строите многоэтажный дом с привлечением денежных средств от продажи еще не достроенных квартир. На первом этапе строительства спрос отличный и у вас есть оборот денежных средств.
Задача маркетолога распродать все квартиры на стадии строительства дома. Этого можно добиться путем рассрочек или аккредитации через банк данного дома, а так же возможность расчета бартером (квартира в обмен на подрядные услуги и т.д.)
Демаркетинг
Занижение спроса на товар или услугу на время. Например, у вас собственное производство мармелада. Спрос начинает резко расти и вы не успеваете в указанные сроки произвести нужное количество мармелада. Для новых клиентов вы искусственно завышаете цену, таким образом занижая спрос, и тем временем в установленные сроки удовлетворяете потребности действующих клиентов. Далее расширяете производство, и снижаете стоимость.
Антимаркетинг
Например, у вас кафе правильного и здорового питания. Чтобы привлечь в него как можно больше народа, нужна антиреклама табаку и алкоголю, с целью пропаганды здорового образа жизни и правильного питания.
Многослойный
При многослойном маркетинге необходимо охватить несколько слоев населения, и для каждого разработать свой маркетинговый план. Например, у вас бизнес в сфере туризма. Для более обеспеченных слоев населения вы разрабатываете туры в европейские страны или отели с повышенным комфортом. Для менее обеспеченных слоев у вас есть туры на Черное Море, в Крым и т.д.
Массовый
При массовом маркетинге нет определенного сегмента покупателя, а наоборот, товар предназначен для широкого пользования. Например, вы производите стандартную зубную пасту, которая необходима всем ежедневно. То есть вы не ищете определенный сегмент для сбыта, а используете единую политику для всех потребителей.
Индивидуальный
Полностью противоположен массовому маркетингу. Вы, наоборот, работаете только с некоторыми категориями граждан или фирм, но не со всеми. Например, вы производитель дорогих автомобилей, которые подойдут только для обеспеченных клиентов.
Передающися
Люди сами рекомендуют друг другу данный товар или услугу. Это один из самых эффективных способов продвижения товаров. Положительные отзывы клиентов сами собой представляют рекламную компанию.
Заключение
Мы уверены в том, что вы получили много новых знаний, как теоретических, так и практических. Главное до конца понять что же такое маркетинг и как его грамотно использовать на практике. А при грамотном использование маркетинга вы очень быстро начнете получать прибыль от своей текущей деятельности или всерьез рассмотрите возможность заниматься собственным бизнесом.
