Правительство Российской Федерации старается улучшить ситуацию с обслуживанием населения, которое получает различные административные услуги. Для этого были созданы единые многофункциональные центры (МФЦ). Именно о них и пойдет речь ниже.
Содержание статьи
Чем занимаются такие центры?
Что такое МФЦ? Фото № 1
Как было указано выше данные многофункциональные центры созданы для того чтобы предоставлять административные услуги.
На данный период времени их множество, поэтому в некоторых случаях, чтобы например, получить пособие на ребенка нужно посетить большое количество служб, и потратить на это значительную часть своего времени.
Чтобы такого не происходило, и были созданы МФЦ. По задумке Правительства, такие центры выполняют две основные функции:
- уменьшают нагрузку на различные государственные органы, которые оказывают административные услуги, чем упрощают их работу;
- сокращают потери личного времени граждан, которым необходимо оформить те или иные документы в государственных органах, работая по принципу единого окна, то есть человек обращается к одному специалисту, подает заявку, и получает необходимую услугу, минуя посещение различных кабинетов и службы.
Важно запомнить, что такие функциональные центры оказывают помощь не только в получении услуг, предоставляемых государством, в их функцию также входит предоставление справок и других документов, которые выдают муниципалитеты.
Принципы московского стандарта МФЦ
МФЦ г. Москвы. Фото № 2
Этот населенный центр является крупнейшим городом нашей страны, поэтому центры по предоставлению административных услуг находятся практически в каждом районе этого города.
За все время существования МФЦ города Москвы, в этой организации были выработаны свои стандарты, которые выгодны гражданам, решившим обратится туда за получением услуг. Главным условием работы МФЦ этого города является то, что на обслуживание одного человека сотрудники затрачивают не более 10 минут, в крайних случаях, такой срок может затянуться до 15 минут. В других аналогичных центрах, расположенных в иных регионах, сроки обслуживания одного гражданина гораздо больше.
Второй стандарт это график работы. Такие организации начинают свою работу с 8 утра, и заканчивают ее в 20 часов. Кроме этого в большинстве центров нет выходных, то есть граждане обслуживаются 7 дней в неделю. Это удобный график, поскольку жители Москвы могут получить необходимые услуги или документы даже после окончания рабочего дня на предприятии или организации.
Важно запомнить, что обратиться в московский МФЦ может любой человек, который прописан на том или ином административном участке, что обслуживает такой центр.
Какие услуги предоставляет МФЦ?
Перечень услуг, предоставляемых гражданам в МФЦ. Фото № 3
Прежде всего, деятельность таких организаций регламентируется Федеральным и региональным законодательством. В связи с чем, они предоставляют различные услуги, связанные с оформлением документов, различных социальных выплат и других административных услуг.
К сожалению, каждая муниципальная власть имеет право наделять МФЦ предоставлением дополнительных услуг, свойственных данному региону, поэтому чтобы узнать полный перечень действий МФЦ, например, города Воронежа, лучше обратится по его месту нахождения и уточнить интересующую информацию.
Но есть перечень обязательных услуг, которые предоставляются этими центрами в любом регионе либо населенном пункте нашей страны:
Обязательные услуги многофункционального центра. Фото № 4
- оформление документов удостоверяющих личность, то есть паспорта, свидетельства о рождении;
- подача документов (заявления) на получение либо замену заграничного паспорта;
- подача документов на регистрацию, а также разрыв брака;
- оформление различных социальных пособий либо единоразовой денежной помощи от государства, органов муниципальной власти;
- оформление субсидий для оплаты за жилищно-коммунальные услуги различных предприятий;
- подача документов, связанных с жилой недвижимостью, то есть оформление перепланировок, получение технической документации, специальных выписок из домовых книг по количеству прописанных и выписанных;
- подача документов на регистрацию или выписку с жилого помещения;
- получение налоговых консультаций, а также открытие и закрытие индивидуального предпринимательства;
- получение услуг связанных с кадастровыми делами, получение выписки из кадастрового дела о стоимости объекта недвижимости.
Плюс к этим услугам могут быть добавленные те, которые предоставляются муниципальными образованиями.
Важно запомнить, что после того как гражданин обращается в МФЦ он может получить два решения. В первом случае ему будут оказаны все необходимые услуги и выданы нужные документы, во втором случае работник данного центра может отказать в этом. Но это должно быть мотивировано.
Как узнать адрес МФЦ города Москва?
Координаты МФЦ в г. Москве. Фото № 5
Информация о этих центрах всегда находится в свободном доступе. Узнать по какому адресу находится МФЦ, обслуживающее конкретный административный район, можно на официальном сайте МФЦ города Москва.
Также можно позвонить в районные администрации, или другие государственные органы, должностные лица которых сообщат необходимую информацию и подскажут адрес нахождения. В некоторых случаях можно зайти в близлежащий центр, и найти список всех МФЦ, где будет указано, какой из них обслуживает данный район. Такую информацию также предоставит и консультант центра.
Многофункциональные центры созданы для того чтобы граждане смогли получать быстрые и качественные административные услуги, затрачивая на это минимальное количество времени и средств.
О том, как работают МФЦ и Портал госуслуг г.Москвы, вы можете узнать, посмотрев видео:
Поделитесь в соц.сетях: