Как открыть интернет-магазин – пошаговая инструкция: начинаем с нуля и почти бесплатно (+ видео)

Вы давно хотели открыть свой бизнес в интернете, но не знали, с чего начать? Если вас интересует, как открыть интернет магазин почти бесплатно с нуля: пошаговая инструкция, составленная экспертами в области бизнеса в сети, поможет вам наконец-то начать свое дело. Мы постарались составить как можно более подробный мануал. Рекомендуем добавить его в закладки, и возвращаться к нему по мере развития вашего проекта

Что такое интернет-магазин?

Во-первых, это отличный способ для начала первого бизнеса. Но прежде, чем открывать свое дело, стоит разобраться в сути этого понятия.

Интернет-магазином называют сайт, созданный для продажи товаров и услуг пользователям всемирной сети. На сайте компании может быть представлен как один конкретный товар, так и широкий каталог позиций.

Есть распространенный миф о том, что достаточно просто создать сайт и заполнить его товарам, и тогда деньги сами потекут в ваш карман. К сожалению, это не так.

На самом деле создать прибыльный интернет магазин так же непросто, как и любой другой бизнес. Чтобы добиться от сайта регулярной и высокой прибыли, вам нужно грамотно управлять им.

Особенности интернет-магазинов

Чтобы лучше понять, что представляет собой интернет-магазин и как он работает, давайте сравним сайт, предлагающий доставку продуктов на дом с обычным сетевым магазином:

1. Чтобы открыть свой магазин продуктов, вам понадобится вложить в него не менее 500 000 р. В случае интернет-магазина, объем инвестиций сокращается в 10 раз, вам будет достаточно всего 5 000 р;
2. На поддержание работы обычного магазина вам понадобится тратить от 50 000 р. в месяц. В случае виртуального магазина, эта сумма сокращается до 20 000 р., то есть, более чем вдвое.
3. За счет снижения затрат, в виртуальных магазинах ниже цены на товары;
4. Оба магазина обязаны платить налоги согласно действующему законодательству;
5. В теории, для работы в маленьком продуктовом магазине у дома, как и в интернет-магазине по доставке продуктов, достаточно 1 человека. На практике, работников нужно хотя бы 2-3, чтобы бизнес функционировал нормально.
6. И виртуальный, и реальный магазин, как правило, доброжелательно и вежливо относятся к покупателям, у которых есть возможность всесторонне оценить товар и получить консультацию сотрудника в случае необходимости.
7. В хорошем интернет-магазине купить товар так же просто, как и в обычном магазине;
8. В обоих случаях покупателям должна быть предоставлена возможность выбрать удобный для них способ оплаты, наличными или картой;
9. В каждом интернет-магазине есть возможность доставки товара в удобное для покупателя место. Некоторые обычные магазины также предлагают эту услугу, но не все.
10. Любой магазин можно масштабировать, то есть сделать более крупным, а в случае офлайн магазина – открыть филиалы или франшизу;
11. Управлять одинаково сложно и обычным, и интернет магазином. Вам понадобится знание экономики, рекламы, психологии покупателей, лидерские качества, и не лишним будет умение разбираться в юридических вопросах.
12. Покупатели более склонны доверять обычным магазинам, чем виртуальным, считая их более солидными. Чтобы сломать этот психологический барьер, вам нужно будет заработать хорошую репутацию для своего проекта, набрать много положительных отзывов. Популярным интернет-магазинам (таким, как Озон), доверяют даже сильнее, чем малоизвестным офлайн магазинам.

Когда в Америке появился первый виртуальный магазин обуви (zappos.com), многие эксперты рынка считали, что эта затея обречена на провал. Ведь даже ребенок знает, что обувь перед покупкой надо мерить! Однако стартап оказался успешным, и сейчас прибыль этого магазина составляет примерно миллиард долларов в год.

Вдохновляясь примерами популярных и доходных интернет-магазинов помните, что стать таковыми им помогла не удача, не стечение обстоятельств, а долгий и упорный труд руководства.

Вы готовы к трудовому подвигу? Отлично, тогда продолжаем.

Какие бывают интернет-магазины

Есть несколько критериев, по которым можно классифицировать все виртуальные магазины:

По типу продаж

1. Розничные магазины. В большинстве случаев один клиент заказывает один товар, реже несколько. Стоимость покупки начинается от 100 р. и в редких случаях достигает 100 000 р.
2. Оптовые магазины. Нацелены на сотрудничество с предпринимателями, которые в дальнейшем будут перепродавать товар конечному покупателю. Как правило, минимальная сумма заказа начинается от 5 товаров. Сумма одного заказа обычно начинается от 500 р. и может достигать 200 000 р. и выше.

По ассортименту

1. Сайты, которые предлагают купить только один товар. В большинстве случаев, они являются лендингами, то есть одностраничниками. Владелец каждого лендинга стремится сделать свое товарное предложение уникальным, чтобы выделиться на фоне конкурентов. Прибыль хорошего лендинга может достигать от 50 до 500%.
2. Сайты, на которых представлен ассортимент товаров в виде каталога. Прибыль такого магазина складывается из суммы наценок на все позиции. Благодаря широкому ассортименту продукции. Такие сайты привлекают много покупателей с разными потребностями, за счет чего получают высокую прибыль.

По схеме торговли

1. Обычная схема. Выставленный на сайте товар находится на складе и после заказа сразу отправляется покупателю.
2. Дропшиппинг. При такой схеме в интернет-магазине нет товаров, представленных на сайте. После получения заказа товар покупается у поставщика и направляется клиенту. По сути такой сайт является партнером поставщика. При такой схеме поставщик товара часто находится за рубежом, например, в США или Китае.

До того, как создавать собственный интернет-магазин, обязательно продумайте, по какой схеме он будет функционировать. Мы рекомендуем для начала сделать лендинг, так как управлять одним товаром проще, нежели группой, а одностраничный сайт можно создать всего за несколько часов.

Хорошим решением будет открыть пункт выдачи заказов интернет-магазина, многие люди любят экономить на доставке, забирая товар самостоятельно.

Когда управление одностраничным интернет-магазином станет для вас простым и понятным, и он начнет приносить стабильный доход, вы сможете приступить к более трудозатратному и интересному проекту.

Считаем бюджет перед стартом

Если есть инвестиции

Затраты на создание солидного сайта с огромным каталогом и масштабной рекламной кампанией могут превысить 1 000 000 р. Но для того, чтобы открыть простой интернет магазин, вам понадобится максимум 60 000 р. И даже эту цифру можно оптимизировать, то есть уменьшить.

Давайте разберемся, из чего складывается бюджет интернет-магазина (образец с расчетами):

• Создание сайта, включая дизайн, программирование, верстку, плату за хостинг и домен – до 300 000 р.
• Заполнение сайта информацией и товаром – до 100 000 р.
• Реклама – от 5 000 р/мес
• При необходимости интеграция с системой 1С -20 000 р.

Возможны и дополнительные пункты расходов, не перечисленные выше.

Если есть минимальный бюджет

Если озвученные суммы показались вам пугающими, спешим вас обрадовать. Можно все сделать гораздо дешевле. Создать продающий лендинг можно и за 10 000 р. (в эту сумму входят как затраты на создание самого сайта, так и первичные расходы на рекламу).

Советуем вам не экономить, выбирая бесплатную платформу для интернет-магазина. Платные сервисы предлагают гораздо больше полезных вам функций

Рецепт прибыльного интернет-магазина

А теперь приступим к самому интересному. Мы составили для вас подробную инструкцию, которая поможет вам создать прибыльный интернет-магазин с нуля.

Если вы раздумываете, выгодно ли открывать интернет магазин, то знайте, что прибыльность любого бизнеса зависит только от ваших вложенных усилий.

Разумеется, все тонкости управления подобным проектом вы освоите в процессе, а эта инструкция поможет вам получить базовые знания по созданию и ведению интернет-магазина.

Выберите товар

Для начала будущему владельцу интернет-магазина необходимо выбрать нишу своего бизнеса. Только после этого можно придумывать название сайта и приступать к разработке его дизайна.

Ниша – это ваша специализация, то есть товар, который вы будете продавать. Например, если вы решили открыть интернет-магазин детской одежды, это значит, что вы уже выбрали нишу для своего бизнеса.

Какой интернет-магазин лучше открыть:

• С товаром, который пользуется спросом у покупателей;
• В сфере, с как можно более низкой конкуренцией;
• Актуальный круглый год. Если вы новичок в бизнесе, то вам лучше не начинать с продажи сезонных товаров, таких как коньки или купальники. Вам будет легче вести дело, при стабильном спросе на товар в течение всего года.

Как проверить спрос? – Воспользоваться сервисом от Яндекса Wordstat или платным сервисом мутаген.

Проанализируйте запрос по вашей нише, например: «!телефон !купить». Обязательно пишите как в образце, используя восклицательные знаки и кавычки. На такой запрос вы получите точное количество показов.

Если сервис показывает вам, что в месяц этот запрос вводят несколько тысяч пользователей – значит, товар пользуется спросом и подходит для начала вашего бизнеса. Проверьте количество запросов по разным регионам, эта информация пригодится для настройки таргетированной рекламы. Чтобы проверить, является ли товар сезонным, посмотрите историю запроса по месяцам.

На этом же этапе вам нужно определиться, у какого поставщика вы будете закупать товар.

Продумайте бизнес-план

Проработка бизнес-плана, это отдельная и глубокая тема, которой посвящен ряд статей на нашем сайте. В этой инструкции мы не будем останавливаться на ней подробно.

Внимание! Прежде, чем запустить сайт и начать принимать заказы, зарегистрируйтесь в качестве индивидуального предпринимателя или юридического лица. Процедура регистрации ИП намного проще для начинающего бизнесмена. Если вы рискнете вести бизнес без оформления, вами может заинтересоваться налоговая и другие контролирующие инстанции. Кроме того, отсутствие официальных документов оттолкнет от вас часть “серьезных” клиентов.

Сделайте сайт

Есть два способа обзавестись собственным сайтом: заказать его разработку специалистам или самостоятельно воспользоваться конструктором сайтов.

Вне зависимости от того, какой способ вы выберете, обязательно добавьте на сайт возможность рассчитываться через разные платежные системы. Чем удобнее для клиентов будет механизм оплаты, тем больше вы получите заказов.

Рекламируем себя

От того, насколько правильно будет запущена рекламная кампания, зависит количество полученных вами заказов и как следствие прибыльность бизнеса.

Самая эффективная реклама интернет-магазина:

• Контекстная;
• Баннерная;
• Тизерная.

Если вы изучали маркетинг, то сможете составить медиаплан самостоятельно, если нет, то лучше обратиться к специалистам. Не жалейте денег, помните, что от качества настройки рекламы зависит ваша прибыль.

Многие интернет-магазины рекламируют себя на досках объявлений. Разобраться с этим вам поможет статья Как заработать на авито.

Обслуживаем покупателей

Вскоре после запуска рекламной компании вы получите первые заказы. После того, как вы обслужите клиентов, обязательно спросите, насколько они остались довольны. Хорошие отзывы сразу же разместите на сайте, они помогут привлечь к вам новых покупателей. Плохие отзывы проанализируйте, чтобы понять и исправить их причины.

Обязательно спрашивайте у покупателей, что бы они хотели улучшить в вашем сервисе. Ориентируйтесь на мнение клиентов, планируя развитие и улучшение своего бизнеса. Чтобы получать высокие доходы, нужно максимально оправдывать ожидания клиентов. И да, проект нужно постоянно улучшать и совершенствовать, чтобы не отставать от конкурентов.

Частые вопросы

Можно ли обойтись совсем без вложений?

Даже если вы создаете сайт своими руками в бесплатном конструкторе и размещаете на бесплатном движке, то вам все равно понадобятся затраты на рекламу, чтобы клиенты узнали о вашем магазине. Мы рекомендуем вам потратить на запуск рекламной кампании не менее 10 000 рублей.

Как начать?

Выберите товар, который вы бы хотели продавать и изучите эту нишу. А потом выполните все остальные пункты приведенной выше инструкции.

У меня совсем нет бюджета для начала проекта, что делать?

Подождать, пока вы сможете заработать хотя бы 10 000 рублей. Если вы не способны наладить свои личные финансы, подумайте, как вы тогда будете вести бизнес?

Нет времени на создание магазина, но есть бюджет, как мне быть?

Закажите бизнес-план, создание сайта и рекламу у специалистов. И запишитесь на курсы по тайм-менеджменту, это поможет вам стать хорошим управляющим.

Заключение

Теперь вы знаете ключевые особенности управления интернет-магазином и можете открыть свой бизнес с нуля, пользуясь нашей инструкцией.

Посмотрите видео по теме:

Желаем вашему будущему интернет-магазину высокой доходности!