Консалтинговые компании: что это за фирмы и чем они занимаются (+ видео)

Когда вы начинаете какой-либо коммерческий проект или осуществляете на практике понравившуюся бизнес-идею, основная цель у вас одна – это развитие дела и получение прибыли.

На пути к этой цели часто возникают локальные и глобальные проблемы, обойти которые не всегда удается самостоятельно, тут на помощь может прийти консалтинговая компания. Причинами неудач могут быть некомпетентность персонала, разбалансированная структура управления, несовершенства налоговой системы и так далее. В российских реалиях вообще возможно все, но специалисты помогут вам разобраться, в чем же дело.

1. Определение понятия

Первым делом стоит разобраться с самим понятием “консалтинг”.

Консалтинг (от англ consulting – консультация) – консультация руководителей и управленцев по развитию компании и оптимизации бизнес-процессов.

Консалтинговые фирмы предоставляют обратившимся к ним бизнесменам готовые решения по оптимизации кадровой и управленческой политики в сфере финансов и бухгалтерского учета, а также разрабатывают долгосрочные стратегии развития.

Работают в консалтинговых агентствах советники-консультанты, обладающие опытом и навыками в различных деловых сферах. Другими словами, консалтинговая компания – это площадка, где сконцентрированы выдающиеся умы и идеи.

По роду деятельности консалтинговые компании бывают:

• универсальные, то есть оказывающие помощь по всевозможным вопросам;
• узкого профиля, например, оказывающие финансовый, юридический консалтинг или инвестиционный консалтинг.

Ситуации, в которых руководство компаний обращается к услугам профессиональных советников, могут быть следующие:

• развитие перспективных, принципиально новых направлений;
• реорганизация компании;
• спад деловой активности;
• для независимой аудиторской проверки;
• открытие дочерних предприятий;
• оптимизация кадровой политики;
• поиск путей выхода из кризиса.

Все эти задачи ставятся перед независимыми консультантами, если отсутствуют возможности использовать внутренние резервы организации.

2. Сферы деятельности

Давайте подробно рассмотрим, чем занимаются консалтинговые компании.

1) Аналитические услуги

По запросу фирмы-заказчика консультанты проводят всесторонний анализ: персонала, производственного процесса, схемы расчетов с поставщиками и подрядчиками, рынков сбыта. Так же рассматриваются учетная и финансовая политика.

По результатам проверки заказчику выдается бизнес-план, направленный на улучшение работы организации и оптимизацию основных процессов. Примечательно, что после такого всестороннего аудита организация начинает работать идеально, как часы.

2) Внешняя ревизия

Внутренние ревизии не всегда позволяют выявить причину убытков на предприятии. Для этого и привлекают специалистов со стороны, чтобы те оценили обстановку на предприятии.

Помимо технологических «дыр», когда нерационально используется сырье и другие ресурсы, консультанты могут выявить и хищения. После выявления причин и их устранения работа налаживается.

3) Экономическое прогнозирование

Точный прогноз развития той или иной отрасли позволяет скорректировать долгосрочную стратегию предприятия и устранить возможную проблему еще до ее появления.

При правильно спрогнозированной ситуации можно просчитать возможную прибыль от запуска новой продуктовой линейки или от открытия филиала. В таких случаях опытные консультанты незаменимы.

4) Обучение персонала

«Кадры решают все» – эти слова актуальны до сих пор. Подготовленная компетентная команда — залог успеха и качественного выполнения поставленных задач. Можно, конечно, держать штатного тренера, но где гарантия, что он будет успевать за всеми бизнес-тенденциями.

Для организации групповых тренингов лучше привлечь независимых консультантов, которые и теорию расскажут, и на практике продемонстрируют.

5) Консультации для руководителей

Бывают ситуации, когда мнения в Совете директоров или между учредителями компании разделяются. Например, половина выступает за открытие дочерней фирмы, а вторая половина — против. Вот тогда и привлекают консалтинговую фирму для независимой оценки ситуации. По итогам отчета принимается решение.

3. Как выбрать агентство

Когда выбор стоит в сфере нематериальных активов, сделать его сложно. Ведь вы не можете пощупать и посмотреть результаты, как если бы вы выбирали определенный товар.

Мы подготовили для вас руководство по выбору консалтингового агентства, пользуясь которым, вы легко сориентируетесь среди многих предложений.

1) Формулирование цели обращения

Вы должны точно знать, какую задачу поставить перед консультантами. Для этого вам необходимо четко понимать проблемы вашего бизнеса.

Если не будет строгой формулировки заказа, недобросовестные исполнители навяжут ненужные сопутствующие услуги и выставят огромный счет. Чем точнее поставлена задача, тем проще оценить результат и рекомендации.

Пример: вы хотите оптимизировать штатное расписание. Для консультантов вы ставите задачу: сократить 4 единицы и фонд оплаты труда на 10% без сокращения штата. Вместо «оптимизировать штат».

Помимо всего прочего, конкретно поставленная задача позволит привлечь профессионалов своего дела. Те компании, которые имеют недостаточно подготовленных специалистов, не возьмут на себя ответственность.

2) Планирование бюджета и сроков выполнения поставленных задач

Четко оговоренные даты выполнения заказа и планирование суммы, которую вы можете потратить на консультацию, покажут вас как серьезного заказчика. Кроме того, заранее оговоренные рамки дисциплинируют исполнителей.

Если у вас средний или малый бизнес, не стоит обращаться в крупные фирмы. Счет за услуги там будет внушительный. Есть много небольших консалтинговых компаний, обладающих необходимой компетенцией. Их средний чек вполне будет вам по карману.

3) Формирование списка кандидатов

Этот совет уже стал классикой наших статей: выберите в интернете ТОП-5 компаний из поисковой выдачи, соберите о них информацию.

При выборе компании важно обращать внимание на следующие критерии:

• расценки за выполнение работ;
• условия предоставления услуг;
• отзывы партнеров и клиентов;
• количество закрытых сделок и их результат;
• срок работы в сфере консалтинга;
• уровень подготовки специалистов компании.

Если вам нужны услуги узкоспециализированной фирмы, то тут критерии отбора играют еще большую роль.

4) Запрос на оказание услуг

Выбрав несколько подходящих консалтинговых агентств, вы должны отправить запрос на услуги всем. Как мы уже писали выше, это должна быть конкретно сформулированная задача.

Помимо этого должны заранее оговариваться сроки выполнения и сумма гонорара. На четкий запрос должен последовать такой же ответ.

5) Выбор компании

Ознакомившись с ответами на ваш запрос, выбирайте фирму, с которой будете сотрудничать.

Основным критерием должен быть комплекс предлагаемых мер. Чем он глубже охватывает сферу исследования, тем лучше. Это как выбирать между мгновенной таблеткой от боли и всесторонним обследованием. Хороший консультант никогда не выдаст решение без тщательной подготовки.

Стоит учитывать! Чтобы не нарваться на дилетантов или новичков, необходимо серьезно подходить к выбору консалтинговой компании.

Существует несколько критериев выбора подходящего агентства:

1. Возраст фирмы, срок ее работы на рынке. Обращайте внимание на те компании, которые смогли удержаться на рынке с 90-х годов. Это говорит о конкурентоспособности и профессионализме. Также узнайте долю иностранного капитала, так как его наличие позволяет таким компаниям пользоваться новейшими зарубежными методиками.
2. Прайс-лист. Ищите ценовую нишу, где стоимость услуг будет для вас комфортной и не ударит по бюджету.
3. Сроки выполнения заказа. Проверяйте соответствие поставленной задачи и сроков ее реализации. Бывает, что недобросовестные агенты нарочно тянут время, получая дополнительную оплату за якобы выполняемую работу. Также планируйте заказ заранее, так как за срочность вам также придется доплачивать.
4. Квалификация консультантов. Ознакомьтесь с дипломами и сертификатами предлагаемых вам экспертов. Посмотрите их готовые работы и отзывы о них. Еще один принцип — наличие большого количества узких специалистов. Если все сотрудники-универсалы, то есть риск некачественного выполнения вашего заказа из-за неполных знаний и отсутствия определенных умений у консультанта.
5. Обратите внимание на количество внештатных сотрудников – их наличие говорит о том, что фирма не в состоянии привлечь хорошего специалиста на оклад.

4. Статистика в 2018 году

На 1 января 2018 года на рынке консалтинговых услуг сложилась следующая картина:

• 59% рынка составляет IT-консультирование;
• 18% – финансовое управление и аудит;
• 12% – налоговый и юридический консалтинг;
• 5% – маркетинговые стратегии;
• 4% – производственный консалтинг;
• 3% – оптимизация персонала.

Примечательно, что ТОП-3 фирмы занимаются IT-консалтингом. Это «Ланит», «Компьюлинк» и «Крок».

В сфере налогового и финансового аудита первое место прочно удерживает «КПМГ», а «PwC» является ведущим специалистом по кадровому делопроизводству.

Все это крупные компании, работающие на федеральном уровне более 10–15 лет с годовым оборотом в десятки миллиардов рублей.

5. Заключение

Не экономьте на услугах консультантов, если ваш бизнес столкнулся с кризисом, убытками или нехваткой свежих идей. Приглашенные специалисты дадут новый толчок вашей деятельности и разработают стратегию на годы вперед.

Работа с консалтинговой фирмой — это грамотная инвестиция в будущее предприятия. А если вы выполните все рекомендации этой статьи, то и совершенно безопасная. Удачи в делах!

Видеоролик: