Банковские карты пользуются особой популярностью у потенциального клиента. Сегодня большой спрос среди них на пластик от Альфа-Банка. Здесь выгодные условия обслуживания по кредиткам и дебетовым карточкам. Но клиент при заказе карты должен понимать, что получить сразу ее невозможно, для начала придется подождать несколько дней, пока банк изготовит пластиковый носитель. В данной статье ответим на вопрос, какой срок изготовления карты Альфа-Банка.
Содержание статьи
Сроки изготовления пластикового носителя
Альфа-Банк стремится повысить качество обслуживания клиентов и оперативно исполняет свою работу. Но в связи с некоторыми обстоятельствами изготовление пластика все же придется подождать. Причина тому кроется в том, что не каждое отделение занимается изготовлением карточек. Банк регламентирует максимальный срок ожидания, он составляет 15 рабочих дней.
Нельзя не учесть то, что срок изготовления карты во многом будет зависеть от ее типа: кредитная или дебетовая. Если клиент заказывает кредитку, то срок изготовления затягивается. В первую очередь, банку требуется время для того, чтобы принять решение по кредитному лимиту. Несмотря на то что заявленное время рассмотрения анкеты составляет 2 минуты, после этого клиент должен будет явиться в банк и подать документы на рассмотрение. Все они проходят проверку службой безопасности, если претензий клиенту у банка нет, то он одобряет для него пластиковую карту и только после этого документы передаются в отделении для изготовления пластикового носителя.
Второй фактор, влияющий на срок изготовления карты – это способ отправления заявки. Если клиент рассчитывает на быстрое изготовление пластикового носителя, то ему разумнее обратиться сразу в банк со всеми документами, чтобы не тратить время на электронное заявление. Дело в том, что даже если в режиме онлайн банк дает положительное решение по выпуску карты, нужно предоставить все документы. Только после этого кредитная организация дает окончательный ответ. Если предварительный ответ по выдаче кредитной карты был положительный, на любом этапе банк может дать отрицательное решение.
Обратите внимание: чтобы сократить время на выдачу пластика, следует уточнить у менеджера кредитной организации полный список документов для получения того или иного вида пластика. Для этого можно обратиться в отделение или позвонить по номеру горячей линии телефон 8 800 200-00-00.
Зависит ли срок изготовления от типа карты
Сколько делается карта Альфа-Банка также будет зависеть от вида пластика. Действительно, если карточка именная, то срок изготовления будет дольше. К тому же, банк предлагает карточки с индивидуальным дизайном, за счет этого срок будет увеличен. Карты стандартного уровня от платежной системы Виза и Mastercard делаются на протяжении 5-7 дней. Карты с технологией бесконтактной оплаты изготавливаются на протяжении 5 дней. Именные карты стандартные или золотые требуют длительного срока, а именно около 15 дней.
Обратите внимание: если карта не именная, то в некоторых случаях ее можно получить в отделении моментально, так как на изготовление время не требуется. Если пластиковые прямоугольники есть в наличии, то клиент может получить его в день обращения.
Как отследить готовность карты
Отследить изготовление карты Альфа-Банка дистанционно не представляется возможным. Поэтому клиент может лишь узнать о готовности разными способами:
- дождаться СМС-уведомления на телефон;
- прийти в отделение банка;
- позвонить по номеру горячей линии;
Но в большинстве случаев каких-либо мер самостоятельно принимать нет необходимости. Потому что как только пластиковый прямоугольник будет готов и поступит в отделение, то клиент получает соответствующее уведомление на телефон и адрес электронной почты. Если клиент заказал курьерскую доставку пластика по месту работы или жительства, то курьер предварительно должен позвонить по контактному номеру и договориться о встрече.
Заключение
Сколько именно придется ждать изготовление пластика – это вопрос строго индивидуальный. В некоторых случаях получить его можно через несколько дней, а в других придется ждать до 2 недель. Банк всегда сообщает клиенту максимальный срок – 15 дней. Сотрудники при оформлении пластика называют именно этот срок, но в большинстве случаев получить карточку можно намного быстрее. Узнать о готовности пластика можно только из уведомлений на номер телефона клиента и адрес его электронной почты.
