Жалоба в пожарную инспекцию: для чего нужна и когда составляется

К помощи пожарных служб ежегодно обращаются многие россияне. Зачастую факт обращения связан с начавшимся возгоранием и необходимостью его тушения. В большинстве случаев пожар провоцируют нарушения норм безопасности, которые можно было нейтрализовать буквально за несколько минут. Распознав подобные нарушения, любому гражданину желательно не игнорировать выявленное и оповестить о несоблюдении пожарных правил уполномоченные госструктуры. В таких ситуациях составляется жалоба в пожарную инспекцию, которая при своевременной отправке способна не только предотвратить возгорание, но и спасти ни одну человеческую жизнь.

На кого приходится жаловаться

Факт жалобы в пожарную инспекцию

Факт жалобы в пожарную инспекцию – не редкость в жизни большинства россиян. Ситуации, в которых соблюдение норм пожарной безопасности ставится под большой вопрос, возникают с заметной периодичностью в быту многих граждан РФ. Естественно, оставлять без внимания явные нарушения недопустимо, так как при пожаре они проявятся с неприятной стороны и могут стать причиной гибели людей.

Жаловаться «пожарникам» можно по любому поводу, непосредственно связанному с пожарной безопасностью. Большинство жалоб, доходящих до полномочных структур, содержат информацию о неправильном поведении жителей конкретных домов. Недовольство граждан относительно действий соседей зачастую обосновано. Нередко по незнанию базовых норм пожарной безопасности граждане:

• захламляют или перегораживают пути эвакуационного отхода;
• намеренно портят средства тушения пожара;
• делают недоступной к просмотру карту эвакуации.

Отмеченные обстоятельства и подобные им факторы являются весомым поводом обратиться в пожарную инстанцию. Поданная жалоба позволит инициировать проверку пожарных норм и, при факте их реального нарушения, устранить имеющиеся нарушения с наказанием виновных лиц.

Помимо неправильного поведения соседей, необходимость подачи жалобных бумаг у граждан РФ нередко провоцирует контакт с:

• муниципальными образованиями (детские сады, школы и т. п.);
• предпринимателями;
• полноценными организациями.

Естественно, подаются жалобы по причине нарушения норм безопасности с их стороны.

Куда отправить жалобу

На территории России действует большое число служб, каждая из которых несет ответственность за контроль определенной сферы жизни граждан. Пожарная безопасность контролируется противопожарным отделом, работающим при МЧС РФ. Данная служба принимает жалобы от граждан в рамках своих полномочий и проверяет отраженные в них сведения. При наличии реальных проблем «пожарники» также предпринимают действия по их разрешению.

Для обращения в пожарную инспекцию достаточно перейти на официальный сайт МЧС или же узнать адрес регионального отделения госструктуры и направить на него свое письмо. Какой вариант удобней – каждый решит сам.

Отметим, что все жалобы, заявление и иные обращения в обязательном порядке рассматриваются полномочными лицами, вне зависимости от способа их отправки.

Способы обращения в уполномоченные госструктуры

Как было отмечено ранее, обратиться в пожарную инспекцию с жалобой можно либо через Интернет, либо посредством отправки или собственноличной подачи бумаги в региональное отделение МЧС по месту жительства. Большей популярностью пользуется вариант обращения при помощи глобальной сети, так как он реализуется в пределах дома гражданина и не требует каких-либо сложных действий с его стороны. Для подачи жалобы через Интернет необходимо:

1. Зайти на официальный сайт МЧС по адресу – «http://www.mchs.gov.ru/».
2. На самом верху открывшейся страницы выбрать пункт – «Общественная приемная».
3. Определить характер обращения.
4. Ознакомиться с предоставленными правилами отправки жалоб и подтвердить данный факт.
5. Заполнить форму обращения своими сведениями и подтвердить их передачу на рассмотрение.

Помимо удобства в плане отправки, жалобы через Интернет имеют ряд других преимуществ. Главные из них заключаются в следующем:

• Ошибиться при отправке обращения невозможно, так как инструкции по отражению необходимой информации есть на сайте.
• К жалобе можно приложить видео-, фото- и другие доказательства нарушения правил пожарной безопасности в вашем случае, что гарантирует его рассмотрение. При личном обращении в пожарную инспекцию или же отправки письма те же фотографии придется распечатывать и подшивать к письму. Подобный подход, конечно, не столь удобен.

Способы обращения в пожарную инспекцию

Если же обратиться к «пожарникам» через Интернет не представляется возможным, то жалобу в пожарную инспекцию необходимо писать от руки или печатать. Подробней о правилах составления бумаги пойдет речь далее. Сейчас же отметим, что отправлять готовое обращение следует по адресу регионального представительства МЧС. Узнать его можно в МФЦ или же Интернете.

Передать жалобу в виде письма представляется возможным посредством его отправки по почте, курьером, через посредника или личное посещение. Наиболее удобный вариант каждый гражданин выбирает сам.

Правила составления жалобной бумаги

Вне зависимости от того, в каком виде отправляется жалоба «пожарникам», к ее составлению важно подходить крайне ответственно. Как минимум обращение должно:

• не содержать ненормативную лексику, маты и оскорбления;
• быть максимально лаконичным, но с четким отражением сути, и не анонимным;
• соответствовать общей структуре, то есть содержать всю значимую информацию;
• оформляться в разборчивой и понятной для прочтения форме (при письменном обращении).

Типовая жалоба содержит несколько основных пунктов. К их числу относятся:

• название бумаги («Жалоба», «Жалоба на нарушения норм пожарной безопасности» и т. п.);
• информация об отправителе (ФИО, место проживания, контакты);
• сведения о государственном органе, куда подается жалоба (название, адрес, ФИО главы);
• описание сути проблемы и ее основных моментов;
• данные о том, как заявитель хотел бы решить возникшую ситуацию;
• дата составления и подпись;
• перечень приложений (при их наличии).

Составление итоговой жалобы может проходить в произвольном режиме. Главное, чтобы в ней были отражены все отмеченные пункты, и имело место соблюдение рассмотренных правил. К слову, нарушение последних дает пожарной инспекции право не рассматривать обращение гражданина.

Если судить по результатам жалоб россиян, то рассматриваются практически все из них. Наибольшие шансы на решение проблемы имеются в том случае, если:

1. В жалобе отражена исключительно достоверная информация.
2. Бумага оформлена в соответствии со всеми нормами.
3. К ней приложены доказательства правоты заявителя.

На рассмотрение жалоб у пожарной службы при МЧС уходит не более 3-х рабочих дней. Непосредственно решение по обращению и его отправка заявителю реализуются в течение одного месяца. При наличии факта реальной проблемы в соответствии с содержанием жалобы пожарная инспекция проводит соответствующие проверки и предпринимает необходимые меры. В остальных ситуациях выносится отказ в рассмотрении бумаги и его обоснование.

При незаконном отказе в рассмотрении жалобы гражданин вправе обращаться в вышестоящие инстанции или суд для защиты нарушенных прав.

О разных видах жалоб: на соседей, предпринимателей и организации

Жалобы в пожарную инспекцию на соседей и различные организации

Многие граждане, столкнувшиеся с необходимостью отправки обращения «пожарникам», задаются многими вопросами. Чаще всего россияне думают над тем, имеются ли различия в жалобах на соседей, предпринимателей, муниципальные учреждения и обычные организации. Давайте разберемся.

На самом деле все предельно просто. Различий у этих видов жалоб в пожарную инспекцию нет. Единственное, чем они отличаются – это содержание. При обращении по факту нарушения норм безопасности со стороны физических лиц (тех же соседей) достаточно указать их ФИО и местожительство. В остальных случаях важно указывать:

• полный адрес нарушителя;
• его наименование;
• контакты.

В иных аспектах составления жалобы совершенно идентичны. Их оформление, отправка и последующее рассмотрение полностью соответствует уже рассмотренной информации.

Пожалуй, на этом наиболее важная информация по теме сегодняшней статьи подошла к концу. Как видите, пожаловаться «пожарникам» довольно-таки просто, если знать базовые принципы и нюансы составления, отправки соответствующих бумаг. Надеемся, представленный материал был для вас полезен и дал ответы на интересующие вопросы.

Пожарная инспекция: