Альфа Банк: пакет услуг Комфорт

Финансовое учреждение с многолетней клиентской историей — Альфа Банк. Пакет Комфорт подключается к золотому пластику и призван упросить сотрудничество с банком. Учреждение активно работает с пластиком и прочими услугами, а также с различными категориями клиентов. Комфорт – один из пакетов для премиальных клиентов. Стоимость достаточно большая, как и требования к денежному обороту по счету. Далее, рассмотрим особенности пакета услуг «Комфорт», предлагаемого Альфа банком.

Пакет Комфорт подключается к премиумным картам банка

Карта для услуг

Для подключения услуг необходим пластик уровня Gold. Оформить карту можно обратившись в банк с паспортом. Основными условиями пользования такой карточкой являются:

• платежная система – Виза или Мастер Кард;
• годовое обслуживание – от 3349 руб.;
• при кредитном пластике – процент за год – от 23,5%;
• лимит на снятие наличных в сутки – до 1,5 млн. руб.;
• беспроцентный период по кредитной карте – 100 дней.

Пластик может быть и дебетовым, и кредитным. При этом условия использования примерно одинаковые. За использование счета выше кредитного лимита процент не начисляется, то есть клиент может хранить и свои деньги на кредитной карте.

Программы дополнительных услуг в Альфа банке сегодня следующие:

1. Комфорт и Комфорт Плюс.
2. Премиум.
3. Стандарт.

Пакеты доступны к подключению в зависимости от уровня карты.

Основные параметры пакетов

Сегодня Банк предлагает две программы Комфорт и Комфорт Плюс. Они отличаются тарифами и условиями обслуживания. Основными преимуществами использования «комфортных» пакетов являются следующие:

• каждому клиенту выделяется банковская телефонная линия, по которой он может решить любой возникший вопрос 24 часа в сутки;
• при обработке звонков приоритет отдается «комфортным» клиентам;
• каждому пользователю системы выдается карточка золотого уровня;
• каждый владелец пакета Комфорт страхуется бесплатно при выезде в другие страны, а также получает особое преимущество при организации путешествий.

Для того, чтобы оформить пакет услуг Комфорт, необходимо ознакомиться с условиями пользования тарифом, которые расположены на сайте. Так владельцу Комфорта подключаются следующие сервисы:

• возможность подключения до 5 дополнительных карт к основной;
• открытие счёта в 5 валютах, в то время, как основным категориям клиентов доступны только три основные;
• онлайн банк к карте подключается бесплатно;
• карточки имеют золотую категорию.

Таким образом, разрабатывая пакет услуг Комфорт, банк в первую очередь обратил внимание на максимальное удобство и выгоду клиентов.

Пакет Комфорт дает большие преимущества обладателям карты

Тарифы

Пакет «Комфорт Стандартный» имеет следующие тарифы:

• бесплатное обслуживание, если на счету минимальный остаток за предыдущий месяц составил 300 000 руб. Если остаток меньше, то оплата составит 5000 руб. в год;
• оформление пластика бесплатно — процент не взимается;
• открытие мультивалютного счета;
• возможность подключения пакета «Накопить и приумножить».

Комфорт Плюс — это более усовершенствованная программа, которая является более дорогой, но позволяет клиентам получить максимально удобный сервис. Тариф следующий:

• обслуживание пластика бесплатно, если по карте совершено покупок за месяц на 40 000 руб., а суммарный остаток за предыдущий месяц составил 300 000 руб.
• пластик оформляется бесплатно тем клиентам, которые уже имеют Золотые карточки,
• счёт ведётся в 5 валютах;
• обслуживание карты при несоблюдении условий — 5.000 руб. в месяц.

Таким образом, Альфа Банк нацелен на повышение клиентского сервиса. Пакеты дополнительных услуг к пластику способствуют экономии времени и средств клиентов на проведение операций по пластику. К стоимости пакета прибавляется стоимость годового обслуживания пластиковой карты.

Как оформить пакет

За оформлением можно обратиться на сайт организации и позвонить по указанному телефону с просьбой подключить пакет. Если золотая карта имеется в наличии, то пакет будет подключён автоматически. При этом придется назвать номер и серию паспорта, а также кодовое слово, указанное при первичном обращении за пластиком (девичья фамилия матери, кличка любимой собаки и прочие – именно эти слова Альфа банк рекомендует указывать в кодовых).

Кроме этого, можно обратиться в офис банка к специалисту с паспортом и подключить пакет там. Если у клиента имеется доступ в личный кабинет Альфа-банка, то оформить услугу на Золотой пластик можно и там.

Для оформления на сайте без регистрации в личном кабинете необходимо следовать такому алгоритму:

• зайти на страницу услуг и нажать «Оформить карту»;
• в появившемся окне появится небольшая анкета, которую нужно заполнить и отправить на рассмотрение;
• поскольку карта является не кредитной, а дебетовой, то ее открывают любому заемщику (обратиться за карточкой можно через 10-14 дней, поскольку пластик является именным);
• после того, как карта пришла в отделение, сотрудник сообщит об этом и назначит время для подписания договора.

Заявку на подключения услуг можно подать через личный кабинет

Договор стоит читать внимательно, поскольку в нём указаны все основные условия и тарифы пользования пакетами Комфорт и Комфорт Плюс. Перейти с одного пакета на другой можно автоматически в личном кабинете либо при обращении в банк. Процедура бесплатна и осуществляется в течение одних суток.

Услуги в рамках пакетов

В рамках пакетов оформляются также следующие виды услуг:

• кэшбэк – возврат средств обратно на счет реальными деньгами – до 5% в кафе и ресторанах и до 10% при оплате картой на заправках. Услуга платная и предполагает комиссию – 1200 руб. в год;
• Приорити – накопление миль и использование их, как скидочных, при перелетах. Мили действуют также как кэшбэк, но начисляются за отдельные финансовые процедуры. Стоимость – 349 руб. в год;
• Альфа миля также подразумевает накопление миль, но в ценовом эквиваленте и потратить их можно не только на билеты, но и на проживание в отелях или аренду автомобиля. Стоимость – 2500 руб.;
• Аэрофлот кэш – накопленные баллы позволяют оплачивать перелеты и повышать уровень класса. Также ими можно расплатиться, как и кэшбэком в магазинах-партнерах. Обслуживание в год – 3499 руб.;
• РЖД. Баллы можно потратить на билеты в РЖД, но только на поезда дальнего следования. Стоимость – 1990 руб. в год. Данная программа выгодна только при действительно больших оборотах по счету.

Услуги подключаются отдельно по требованию клиента. Как правило, невозможно подключить одновременно кэшбэк бонусами и милями. Здесь каждый клиент исходит из личных предпочтений: Аэрофлот – для тех, кто много летает, РЖД – для тех, кто пользуется в качестве средства передвижения поездом. Бонусы в виде рублей можно потратить только в магазинах-партнерах.

Таким образом, услуги Комфорт и Комфорт Плюс подключить достаточно просто. Они предназначены для клиентов премиального уровня, имеющих золотой пластик, с крупными денежными оборотами за месяц. Услуга не подключается к платиновому пластику, а также классику более низкого уровня. Данный пакет предназначен только для «золотых» платежных инструментов.