Автоплатеж ЖКХ Сбербанк

Последние годы финансовые учреждения активно разрабатывают новые продукты и услуги для удобства клиентов. Например, очень популярны сегодня постоянные платежные поручения. Автоплатеж ЖКХ Сбербанк – услуга актуальная для каждого клиента. После ее подключения можно не переживать по поводу своевременного внесения платежей за свет, газ, воду и прочее. Однако прежде чем подключать данную опцию, стоит внимательно изучить условия ее предоставления и особенности.

Суть услуги Сбербанка Автоплатеж ЖКХ

Данная опция позволяет россиянам регулярно оплачивать счета за коммунальные услуги автоматически. Важно отметить, что эмитент в рамках опции может даже отслеживать наличие задолженностей перед поставщиками услуг и оповещать о них клиента.

Цель подключения

Фактически все обязанности банк берет на себя, достаточно лишь подключить данную опцию в системе Сбербанк Онлайн или ближайшем банкомате. В результате клиент экономит много времени, сил и средств. Большинство операций по оплате услуг ЖКХ проводятся в Сбербанке бесплатно или с минимальной комиссией, в зависимости от конкретного платежа.

Через терминалы быстрого обслуживания или систему Сбербанк Онлайн Автоплатеж ЖКХ подключается без особого труда в течение 5 минут. Переводы в счет погашения задолженностей клиента банк отправляет автоматически с банковской карты, поэтому доступен сервис только держателям кредиток эмитента.

Виды автооплаты

В настоящее время автоматическая оплата счетов клиента в рамках данной услуги осуществляется несколькими способами на выбор клиента:

В соответствии с заданными параметрами: клиент устанавливает в настройках дату и сумму платежа самостоятельно, а банк выполняет поручение каждый месяц. Такой вариант подходит для оплаты услуг с фиксированными платежами (ТВ, интернет, телефон с безлимитным тарифом и прочее).

В соответствии с размером задолженности клиента. Этот способ рекомендуется выбирать для таких услуг, как отопление, электроэнегрия и прочее. Как правило, такие коммуникации каждый месяц потребляются по-разному, за счет чего и платеж всегда отличается.

Сбербанк самостоятельно проверяет размер задолженности, после чего формирует сообщение клиенту с суммой очередного платежа. При желании оплату можно отменить, отправив в ответ соответствующий код.

Схема оплаты счета

Услуга имеет свои особенности и определенный алгоритм, который нужно знать. После подключения опции, оплата счетов происходит в несколько этапов:

1. Эмитент проверяет наличие задолженности клиента и формирует размер платежа, в зависимости от этого. Если счет поставщиком услуг не был выставлен, то Сбербанк проверяет информацию каждые 3 дня, чтобы вовремя оплатить образовавшуюся задолженность.
2. Клиент получает сообщение на свой телефон о том, что платеж на определенную сумму будет исполнен завтра. Чтобы отменить операцию, нужно в ответном СМС нужно отправить цифровой код.
3. Если клиент не отправил СМС с кодом отмены операции, то банк воспринимает это, как согласие на совершение Автоплатежа в назначенный день.
4. В назначенный день банк производит оплату задолженности клиента.
5. Клиент получает сообщения о проведении операции и снятии конкретной суммы с его счета.

Важно учитывать то, что банк обрабатывает операцию в течение 3 рабочих дней, независимо от того, когда платеж осуществлен. В связи с этим, задолженность по коммунальным услугам может быть погашена не сразу.

Почему платеж не проходит

Есть ряд обстоятельств, при которых платеж не проходит:

• на карте клиента отсутствует необходимая сумма;
• клиент отменил операцию по СМС;
• карта клиента заблокирована (истек срок действия, утеряна и прочие причины).

Обратитесь в Службу клиентской поддержки по номеру 8800-555-555-0, если испытываете трудности в пользовании услугой Автолатеж.

Чтобы решить возникшие проблемы с оказанием услуги автооплаты, необходимо для начала локально устранить те помехи, которые зависят от держателя карты Сбербанка (пополнить баланс, проверить интернет-соединение).

Как подключить Автоплатеж ЖКХ

В настоящее время данная услуга доступна абсолютно всем владельцам карт эмитента. Существует несколько способов, как подключить автоплатеж ЖКХ через Сбербанк. Опция доступна клиентам для активации во всех отделениях, банкоматах, а также в системе онлайн банка. В зависимости от личных предпочтений клиент может воспользоваться любым способом.

Через банкомат

Чтобы активировать Автоплатеж через банкомат, нужно придерживаться следующего алгоритма:

Шаг 1:. Пластиковую карту вставляют в терминал. Находят в меню раздел денежных переводов и платежей. Переходят на вкладку «Мои платежи».

Шаг 2:

Шаг 3: Введите реквизиты для проведения операции. Подтвердите введенные данные и получите чек о принятии эмитентом заявки на подключение услуги.

В Личном кабинете онлайн

Гораздо быстрее и удобнее активация услуги происходит через систему Интернет-банкинга. Подключить автоматическую оплату можно через историю операций (если ранее оплата по реквизитам уже проводилась) либо через соответствующий раздел меню.

Алгоритм активации следующий:

Шаг 1: Авторизуйтесь в системе Сбербанк Онлайн. Перейдите на вкладку сайта «Мои автоплатежи».

Шаг 2:

Шаг 3:

Шаг 4: Задайте реквизиты операции: вид платежа (фиксированный или в соответствии с выставленным счетом), дата оплаты, название операции, максимальная сумма для оплаты в месяц.

Шаг 5:

На заключительном этапе получите сообщение о проведении операции.

В системе Сбербанк Онлайн Автоплатеж ЖКХ через Личный кабинет можно подключить только при условии, что у клиента активирован Мобильный банк. Какой тариф подключен, значения не имеет, Автоплатеж доступен держателям карт с пакетом «Полный» и «Экономный».

Как отключить Автоплатеж за ЖКХ

Если по каким-то причинам клиент решит отключить оплату определенных услуг и отказаться от Автоплатежа, можно воспользоваться любым из представленных ниже способов. Итак, отключить услугу можно:

• В любом отделении ПАО Сбербанк России при наличии паспорта и карты.
• Через банкоматы эмитента. Для отключения нужно перейти в раздел: «Информация и сервис» либо «Мобильный платёж». После перехода на вкладку Автоплатежей нужно выбрать конкретную операцию и нажать кнопку «Отключить».
• Через личный кабинет системы Сбербанк Онлайн. Чтобы отключить, нужно перейти в раздел «Мои автоплатежи», выбрать операцию и отключить оплату.
• Через СМС банкинг. Для этого на номер 900 отправляют сообщение с текстом «АВТОПЛАТЁЖ». Далее, чтобы отключить услугу, нужно следовать подсказкам из ответного сообщения.
• Через контактный центр банка. Бесплатный номер техподдержки для всех регионов: 8(800) 555-55-50.

Таким образом, отключить услугу Автоплатеж за ЖКХ можно в желаемое время самостоятельно (используя дистанционные устройства и системы онлайн) или с помощью сотрудника банка.

Заключение

В настоящее время Автоплатеж ЖКХ от Сбербанка пользуется большой популярностью у россиян. Услуга экономит много времени и средств, так как банк взимает небольшие комиссии (или не взимает вообще). Подключить опцию могут все держатели пластиковых карт эмитента бесплатно в отделениях, банкоматах, а также через систему «Сбербанк онлайн».