Для клиентов Росбанка горячая линия работает ежедневно и круглосуточно. Информационная и сервисная поддержка осуществляется опытными специалистами контакт-центра.
Содержание статьи
Круглосуточная горячая линия
При необходимости получения консультации или решения какого-либо вопроса можно набрать телефон горячей линии Росбанка.
Сотрудники контакт-центра оперативно окажут помощь и проинформируют клиентов:
- О банковских продуктах;
- Об операциях, которые были совершены по банковской карте/счету;
- помогут заблокировать карточку при ее утрате или подозрительных операциях по ней (несанкционированный владельцем доступ);
- О балансе на расчетном счету или банковской карте;
- О размере текущей задолженности и размере очередного взноса по кредитам/кредиткам или о начисленных процентах и их выплате, процентных ставках по вкладам/депозитам;
- Проинформируют о готовности заказанной карточки;
- Оформят заказ на экстренный выпуск пластика (с доставкой за рубеж к месту пребывания клиента);
- По телефону горячей линии Росбанка круглосуточно можно узнать о режиме работе стационарных отделений и ближайшем банкомате;
- Установят или отменят лимит на карточке;
- Проинформируют о текущем курсе валют и т.д.
![Бесплатный телефон горячей линии Росбанка](/wp-content/uploads/2018/09/besplatnyy-telefon-goryachey-linii-rosbanka-7.jpg)
Многофункциональная круглосуточная горячая линия Росбанка бесплатно позволяет получить нужную информацию или помощь сотрудников.
Бесплатный номер 8800
Номер горячей линии Росбанка может потребоваться любому клиенту. Функции контакт-центра разнообразны, поэтому номера для экстренной круглосуточной связи клиентам рекомендуется иметь их в телефонной книге мобильника (они также указаны на сайте).
В Росбанке номера телефонов горячей линии для связи используются с учетом места нахождения клиента на данный момент.
Обратите на этот момент внимание, чтобы воспользоваться тем номером, который подходит:
- Для звонков из любого региона РФ (бесплатный номер телефона горячей линии): 8800 200-54-34;
- Для связи в роуминге при зарубежных поездках и для звонков в Москве: +7 (495) 789-88-77.
Во время пребывания клиента банка за границей предусмотрена связь с сотрудниками контакт-центра в роуминге. Это означает, что связь оплачивается согласно тарифам оператора, карточку которого вы используете. Телефон горячей линии 8800 200-54-34 используется при необходимости связаться с сотрудниками единой горячей линии банка. У стационарных отделений могут быть собственные каналы экстренной связи. Уточняйте этот вопрос по месту заключения договора.
![Бесплатный телефон горячей линии Росбанка](/wp-content/uploads/2018/09/besplatnyy-telefon-goryachey-linii-rosbanka-8.jpg)
Телефон для урегулирования просроченной задолженности
Для клиентов, которые хотят решить вопрос просроченной задолженности, существует отдельный бесплатный номер телефона 8800 500-47-89. Время работы этого номера несколько ограничено. Консультацию возможно получить в будни с 13.00-21.00 и выходные дни 14.00-20.00.
Команды голосового меню Росбанка
При звонке на горячую линию Росбанка можно воспользоваться голосовым меню, чтобы сразу попасть в необходимый для решения вопроса раздел.
![Бесплатный телефон горячей линии Росбанка](/wp-content/uploads/2018/09/besplatnyy-telefon-goryachey-linii-rosbanka-9.jpg)
Заключение
В Росбанке горячая линия используется клиентами для решения технических вопросов и для информационной поддержки. Опытные операторы контактного центра готовы оказать всестороннюю поддержку своим клиентам в любой день и время.
Поделитесь в соц.сетях: