Цель коллекторских агентств – получить долг с должника. Они могут требовать задолженность, образовавшуюся в результате неоплаты банковских счетов, коммунальных или телекоммуникационных услуг. Насколько правомерны такие действия и что делать, если ООО МБА Финансы требует долг.
Содержание статьи
Что это за компания
Для начала необходимо выяснить, что это за организация.
ООО МБА Финансы – это коммерческая компания, являющаяся частью крупнейшего чешского холдинга, действующего не только на территории России, но и по всему миру.
В Европе организация действует с 1996 года. Это коллекторское агентство, которое имеет право выкупить задолженность клиента и потребовать его вернуть долг с оплатой процентов и штрафов, в том числе и в судебном порядке.
Коллекторские агенства выкупают невыплаченные кредиты у банков
В России агентство действует с 2009 года. Адрес официального сайта: mbafin.ru. МБА имеет два представительства. Офисы расположены в Москве и Брянске, в котором и находится контактный центр, из которого специалисты осуществляют исходящие звонки. Телефон горячей линии для связи с операторами по любым вопросам: 8 800 55 55 012.
Линия является бесплатной, но не круглосуточной. По отзывам сотрудников звонки они могут принимать до 19:00 по московскому времени, а начинает свою деятельность контактный центр с 8:00 по Москве.
Агентство работает по всей стране. И по официальным данным входит в топ-3 коллекторских агентств в России. Благодаря международному опыту и использованию передовых технологий компания весьма успешна.
Законна ли их деятельность
Как правило, коллекторские агентства работают с долгами, которые образовались из-за неоплаты кредитов. Подписывая кредитный договор, заемщик соглашается на передачу долга в пользу третьих лиц, это может быть, как коммерческая, так и некоммерческая организация.
Информация об уступке кредита должна быть четко прописана в договоре или общих правилах, на основании которых действует документ. Если такого пункта не содержится, то банк бы не имел права передавать дело в MBA Finance.
Соответственно, банковская организация девствовала бы собственными силами, а в случае безуспешных действий направит иск в суд, для того чтобы клиент вернул задолженность.
Часть своих должников банковские компании продают в коллекторские организации. Схема действий здесь следующая:
- Коллекторская компания погашает долг клиента в банке.
- Банк передает всю информацию по клиенту с учетом персональных данных и полной задолженности по кредиту.
- Долг возникает перед коллекторами.
Поэтому на каждом этапе нет нарушения текущего законодательства. А передача долгов в такие организации считается стандартной международной практикой. Подадут ли они в суд, зависит от того, сможет ли компания решить вопрос в досудебном порядке.
Коллекторы применяют разные способы для выбивания долга, но они не всегда законны
Что делать, если требуют вернуть долг
В этой части статьи рассмотрим, каким образом МБА Финансы требуют долг, что делать в таких ситуациях. Цель организации получить денег с клиента. Компания будет использовать различные методы:
- Телефонные звонки.
- Письма и смс-сообщения.
- Личное посещение клиента.
- Передача дела в суд.
В рамках телефонных разговор специалисты будут различными психологическими методами воздействовать на клиента с целью убедить его вернуть долг. Возможны различные угрозы и прочая методика.
Стоит понимать, что согласно Уголовному кодексу статье 130, никто не имеет право наносить оскорбления. Поэтому рекомендуется все звонки записывать и при малейших возможных оскорблениях или угрозах, которые несут определенную степень опасности для жизни и здоровья, передавать заявление в полицию.
Также в качестве запугивания МБА Финансы использует и способы информирования в виде официального письма или при помощи электронной почты и смс. В письмах часто используется юридический язык со ссылками на те или иные статьи закона. Компания блефует, ссылаясь на состав преступления в виде мошенничества.
Конечно, теоретически, если взять кредит в банке и совершенно его не платить, то это похоже на мошенническую схему. Но доказать такое мошенничество на практике невозможно. Максимум, что сможет потребовать суд – это вернуть долг с процентами и штрафами. Уголовное дело завести фактически не представляется возможным. В любое случае общение с коллекторами – это неприятная ситуация для любого человека.
Приезжают ли домой специалисты от МБА Финанс, зависит от места жительства должника. Компания имеет представительство только в Москве и Брянске. Поэтому, если должник живет в любом другом городе, то встреча с коллектором ему не грозит.
Но с другой стороны, это означает, что у агентства меньше возможных вариантов получить деньги. Поэтому дело может быть быстрее передано в отдел судебного производства. И соответственно, будет направлен иск в суд.
Почему сразу не падают в суд
Передача дела в суд может быть не столь выгодна. Первой задачей является возможность получения денег без суда. Ведь пока дело не передали в суд, по договору капают ежедневные пени. Как правило, они составляют 0,1% от суммы просроченной задолженности. Поэтому, чем дольше оттягивается направление иска в суд, тем больше коллектор зарабатывает. Но и само судебное разбирательство потребует определенных затрат.
Чтобы чувствовать себя уверенно, нужно знать, как реагировать на разные методы психологического воздействия коллекторов
Как вести себя с коллекторами
Согласно законодательству передать дело в суд сотрудники коллекторских служб, могут только спустя полгода. Это означает, что в течение этого срока специалисты будут использовать лишь различные методы запугивания.
Не стоит поддаваться их влиянию, необходимо общение вести на спокойном и грамотном уровне. Первое, что следует выполнить – это регистрация всех обращений:
- если поступают телефонные звонки, то необходимо их записывать;
- сохранять любую переписку;
- фиксировать на видео или аудио любые встречи с сотрудниками компании;
В случае если вам часто поступают телефонные звонки, и вы их не хотите получать, то необходимо отправить заказное письмо на адрес МБА Финанс с просьбой прекратить телефонные звонки, и в дальнейшем вести переписку посредством электронной почты. Компании придется выполнить просьбу, и с этого момента телефонные обращения перестанут поступать. В случае, если письмо будет проигнорировано, то это основание для подачи заявления в полицию, по статьям шантажа и вымогательства.
Любые личные встречи должны быть согласованы обеими сторонами. Поэтому, если коллекторы приходят без вашего согласия, то необходимо зафиксировать эту информацию на видео или пригласить свидетелей.
После чего стоит передать заявление в полицию. В этом случае действия коллекторской фирмы будут противозаконны. Чтобы обеспечить личные встречи, они должны добиться от вас подтверждение на готовность с ними встретиться.
Также при личных встречах или в любых других ситуация, стоит обращать внимание на методы и манеру общения. Никто не имеет права вас шантажировать, оскорблять или заниматься вымогательством. Любые такие действия могут быть признаны противозаконными.
Своевременная выплата кредита избавит вас от общения с коллекторами
Нужно ли выплачивать деньги
Так или иначе, а долги возвращать придется. Нельзя получить кредит в банке и просто его не платить. Как минимум, будет направлен иск в суд. А Суд уже сможет потребовать вернуть все деньги с оплатой процентов. Статью о мошенничестве привязать к долгу в 30 000 – 50 000 рублей фактически нереально. Чаще задолженность возникает не в связи с тем, что заемщики пытаются организовать преступную деятельность, а попросту с тем, что нет денег, чтобы выплачивать долг из-за уменьшения заработанной платы или увольнения.
Если же вы получили письмо или звонок от коллектора, то необходимо действовать в следующем ключе:
- Попросить предоставить документ, на основании которого произошла уступка долга, т.е. выяснить каким образом задолженность появилось перед МБА Финанс.
- Потребовать предоставить полные расчеты, по итогам которых появилась полная сумма для закрытия задолженности.
- Предоставить информацию о планируемой выплате и попросить остановить начисление процентов.
- Производить постепенно закрытие долга.
Лучше, если все вопросы будут решаться не посредством телефонных переговоров, а на основании письма на бумажном носителе или хотя бы в электронном виде с факсимильной печатью, где будут указаны реквизиты и юридический адрес МБА Финанс.
Поделитесь в соц.сетях:
