Как активировать бонусную карту Детский Мир

В условиях повышенной конкуренции каждое торговое предприятие старается привлечь постоянных покупателей, предоставляя им дополнительные привилегии. Компания «Детский мир» имеет более 500 фирменных магазинов, представленных в городах по всей РФ. Программа лояльности: каждому клиенту бесплатно выдается пластиковый носитель с поощрительным подарком в 200 бонусов. Активировать карту «Детский мир» доступно несколькими способами. Пользователи интернета могут совершать покупки на официальном сайте www.detmir.ru в режиме онлайн. Здесь же можно заполнить анкету участника бонусной программы бесплатно. Обязательна регистрация на сайте, которая занимает всего несколько минут.

Как получать карту с бонусами

Покупатели, возраст которых 18 и больше лет, могут получить и активировать бонусную карточку прямо в кассе магазина. Необходимо сделать любую покупку товара, кроме категорий:

• детское питание;
• кондитерские товары;
• средства гигиены для малышей (подгузники, салфетки, вата и тому подобное);
• товары с уценкой;
• специальные выгодные предложения;
• акционные товары.

С 29 марта 2017 года введена обновленная дисконтная карта Yo-Yo, по которой предоставляется более широкий комплекс скидок:

1. 2% экономится при покупке любого товара, представленного на прилавках «Детского мира» или одноименного интернет-магазина;
2. 5% бонусов начисляется за приобретение детской одежды или обуви;
3. 7% от покупки экономят многодетные семьи при предъявлении подтверждающих документов;
4. 2% начисляется владельцу социальной карты Москвича за сделанные покупки в магазинах сети с наличной оплатой;
5. На день рождения ребенка на карту зачисляется 200 бонусов;
6. Действуют дополнительные акции, распродажи.

Владельцам старого образца пластиковых держателей предлагается заполнить анкету прямо возле кассы торгового центра Детский мир, активировать бонусную карту нового формата можно здесь же.

Также доступно приобрести и активировать дисконтный носитель «Yo-Yo Card» в инфокиосках.

Получить бонусную карту можно в магазинах торговой сети

Оформление карты онлайн

Чтобы получить виртуальную бонусную карточку магазинов Детский мир через интернет, необходимо зайти на официальный сайт детмир ру, зарегистрировать заявку и заполнить предложенную анкету, ответив на ряд стандартных вопросов:

• данные по паспорту (фамилия, имя с отчеством);
• возраст полных лет;
• адрес проживания следует не писать от руки, а заполнить в автоматическом режиме;
• указать данные на ребенка, отметив, сколько вообще детей в семье;
• также указывается адрес электронной почты, стационарный номер телефона и мобильный;
• клиент должен обязательно отметить свое согласие выполнять условия бонусной программы.

В результате человек становится владельцем виртуальной бонусной карты сети Детский мир не выходя из дома. Если понадобится воспользоваться нею в магазине при личном посещении, достаточно сообщить кассиру номер пластикового носителя, телефон, который указан при регистрации и код подтверждения, который фирма отправляет на личный телефон.

Активация карты

Активацию карточки Yo-Yo, полученной в торговом центре, можно провести дома, зайдя на официальный сайт компании Детский мир:

• зайти на официальный сайт, отыскав раздел «Бонусные карты»;
• вписать номер своей карты в специальное окошечко;
• полностью заполнить поля анкеты участника программы лояльности;
• согласиться с использованием персональных данных.

Регистрация и активация карты происходит одновременно. Карточка готова к использованию через 10 рабочих дней, не считая выходных и праздников.

За это же время карточка клиента привязывается к его мобильному телефону: отныне все действия с бонусным счетом будут дублироваться СМС сообщениями на указанный номер телефона.

Активация карты на официальном сайте

Сумма начисленных бонусов

Благодаря начислению бонусов на накопительную карту «Yo-Yo Card» в магазинах сети Детский мир, на пластиковый носитель переводится определенный процент с каждой произведенной покупки. После активации накопленными средствами можно расплатиться за приобретенный товар, из расчета 1 бонус = 1 рублю. Это достаточно ощутимая прибавка к семейному бюджету, позволяющая чаще радовать детей покупками.

Операция начисления бонусов производится по каждому купленному товару отдельно. При этом сумма округляется до сотых долей рублей в меньшую сторону. Узнать, сколько бонусов на карте Детский мир накоплено, можно несколькими способами:

• зайти на сайт detmir-cardinfo.ru, ввести в окошко номер своей карточки, нажать на кнопку «проверка баланса»;
• после каждой покупке в магазине кассиром выдается товарный чек, на котором указан баланс в активных и еще не активированных бонусах;
• можно поинтересоваться у кассира, как проверить бонусы, предъявив свою накопительную карту;
• позвонить на горячую (бесплатно на территории РФ) линию по телефону 8-800-250-00-00.

Списывать начисленные активные бонусы доступно двумя способами:

• при покупке определенного товара по просьбе покупателя списывается максимальная сумма бонусов;
• при приобретении некоторых товаров разрешено расплачиваться бонусами на определенный процент от стоимости.

Стоимость списываемого 1 бонуса = 1 рублю.

Процесс активации бонусного начисления

Сразу после покупки распоряжаться начисленными бонусами недоступно, так как они сначала приходят в неактивной форме. Неактивные бонусы Детский мир, что это:

• бонусы полученные во всех магазинах торговой сети Детский мира. Активируются они и становятся доступными через 14 дней после оформления покупки;
• если товар приобретен в интернет-магазине, срок активации увеличивается на 10-28 дней (+ еще 2 недели, не считая дня покупки);

Когда проверяется накопительный счет, указывается количество бонусов в активной (доступной для списания) форме и в неактивной.

Если покупатель забыл дома дисконтную карту, можно оформить покупку с накоплением бонусов или оплатить ими часть стоимости товара. При этом следует указать свои личные данные (фамилию, имя и отчество), сообщить номер телефона, указанный при регистрации. Если в электронной базе данных торговой сети окажутся нужные сведения, совпадающие по всем параметрам, то покупка оформляется с учетом накопления и списания бонусных накоплений. При этом списываются только активные показатели. Проверить списывание и посмотреть бонусы, которые остались после покупки можно по кассовому чеку.

Посмотреть количество накопленных бонусов можно на сайте торговой сети

Первое приветственное начисление бонусов на накопительную карту

Каждый покупатель первый раз при обслуживании в магазине Детский мир получает приветственный подарок (200 бонусов) на свою накопительную карту. При этом необходимо выполнить требуемые условия:

• заполнить все обязательные поля анкеты;
• указать личные сведения, в соответствии с паспортными данными;
• оформить согласие на обработку персональных данных базой сети Детский мир;
• активация подарочного дисконта происходит на протяжении до 8 недель;
• если на протяжении календарного месяца бонусы не списаны, остаток сгорает без восстановления;
• приветственные бонусы начисляются только 1 раз. При замене или восстановлении утерянной карты подарок больше не начисляется.

Как поступить, если карточный носитель безвозвратно испорчен или утерян

Бонусную карточку можно восстановить со всеми накоплениями, если перед пропажей или порчей ее активировали и клиент участвует в программе лояльности на общих основаниях.

Как получить новую карту с сохраненными начислениями:

• необходимо сразу заблокировать утерянный дисконт, позвонив по бесплатной горячей линии;
• написать заявление в магазине, чтобы выдали другую карту;
• предъявить личные документы;
• сообщить телефонный номер, указанный прежде;
• подписать соглашение об использовании персональных данных;
• что-либо изменять в личном кабинете сети интернет не требуется.

Для коренных жителей г. Москвы и области предоставляется возможность расплатиться социальной картой Москвича, получив скидку на стоимость покупки в размере 2%. При этом списание бонусов не доступно. Также оплачивать покупку разрешено только в магазине, а не в сети интернет.

Срок годности карты

Карты старого образца могут уже не работать. Поэтому всем покупателям производится замена пластиковых носителей на новый формат бесплатно. Чтобы оформить процедуру, необходимо предоставить в магазине свой паспорт, написать личное заявление, с просьбой заменить пластиковый носитель новым.

Если карточка для начисления бонусов была утеряна, ее необходимо срочно заблокировать, чтобы посторонние люди не воспользовались начисленными бонусами. Восстановлению подлежит носитель только в случае регистрации и активации, личные данные клиента должны находиться в электронной базе анкет.

Администрация торговой компании Детский мир не ограничивает во времени действие дисконтной накопительной карты.

Активные бонусы, оставшиеся невостребованными, сгорают через календарный год.

Бонусная система призвана увеличить количество постоянных покупателей. Если в семье один или несколько детей, наличие дисконта существенно экономит семейный бюджет, делая доступными неоднократные покупки детских вещей, игрушек в торговой сети Детский мир. Забота о клиенте – главная веха современного обслуживания.