Вчера подключенная услуга казалась полезной и необходимой, а сегодня, вы решили взять расходы на связь под полный контроль. Проблема заключается в том, что вы не знаете, как отключить мобильный платеж Сбербанка, потому, что настраивали его не самостоятельно. Мы расскажем все актуальные способы, и приведем плюсы и минусы их использования.
Содержание статьи
Отправка смс-сообщения
Самый простой и доступный метод, не требующий наличия интернета или похода в отделение. Все что вам нужно, это телефон, и знание того, как отключить автоплатеж через Мобильный банк, который к нему привязан.
Номер «900», с которого приходят сообщения, подтверждающие выполнение операций по счету, одновременно служит для подачи управляющих текстовых команд. Отключить автоматические платежи можно для любого телефонного номера, привязанного к вашей карте. Разница будет заключаться только в синтаксисе подаваемой команды:
- АВТО-;
- АВТО- 9112223333.
Минус ставится вплотную за словом «авто», без пробела. Номер, указанный в смс, должен отделяться пробелом и содержать десять цифр. Говоря иными словами, передается он без международного префикса.
Первая команда, отключает выполнение платежа на телефон,с которого отправлена. Вторая, соответственно, для указанного в ней номера.
В том случае, если к телефону привязана более чем одна банковская карта, с номера «900» придет уточняющий запрос. Вам потребуется отправить еще одну смс, следующего содержания:
- АВТО- 6789
Где 6789 –четыре последние цифры в номере банковской карты, с которой осуществляется автоматический перевод средств. От минуса они должны отделяться пробелом.
Если вы изначально абсолютно уверены в своих действиях, знаете с какой карты и для какого номера проводите операцию, можно совместить все в одном команде:
- АВТО- 9112223333 6789
Результатом вашего общения станет смс, в которой вам сообщат о создании заявки на отключение сервиса. Итоговое текстовое сообщение вы получите от оператора сотовой связи. В нем будет содержаться информация о прекращении действия услуги автоматического пополнения баланса.
Плюсы:
- Выполняется из любого места где есть сигнал сотовой сети.
Минусы:
- Надо точно знать номер карты, к которой привязана операция;
- Нет визуального контроля выполняемых действий.
Сервис «Сбербанк Онлайн»
Если вы зарегистрированы в качестве пользователя, отменить платежи можно в личном кабинете. Онлайн сервисом можно воспользоваться непосредственно на сайте или в приложении для смартфона. Итак, давайте посмотрим, как отключить автоплатеж Мобильного банка Сбербанк через интернет.
Сбербанк онлайн
Страница банка
Как мы уже говорили, выполнение этой операции требует предварительной регистрации в качестве пользователя. Зайдя на страницу банка в браузере и перейдя в личный кабинет, в правой части окна, вы увидите «Личное меню». Последний его пункт называется «Мои автоплатежи». Развернув выпадающий список действий, перейдите в раздел управления оплатой.
Открывшаяся страница, содержит все созданные вами автоматические операции. Выбрав необходимую, произведите ее отключение. Все действия, выполняемые через интернет, потребуют подтверждения смс-кодом, поступившим с номера «900» на телефон. Введите его в появившееся поле и ждите повторного сообщения о удачном выполнении операции от банка и оператора сотовой связи.
Мобильное приложение
Воспользоваться им можно на устройствах, работающих под управлением iOS, Android или WindowsPhone. Приложение полностью бесплатно, не содержит рекламных вставок и дополнительных покупок. Интерфейс в разных операционных системах немного отличается, но общий порядок действий остается.
Авторизовавшись в приложении, с использованием логина и пароля сервиса «Сбербанк Онлайн», вам необходимо найти раздел «Платежи» и промотать информацию в нем до самого конца. В место, где находится пункт,содержащий ваши автоматизированные операции. Выбираете необходимую, и отключаете. Поскольку все операции уже выполняются с мобильного устройства, дополнительных подтверждений своим действиям давать не придется.
Завершив работу с приложением, вам останется дождаться сообщения от мобильного оператора о прекращении действия услуги.
Плюсы:
- Не надо никуда ходить, все операции можно выполнить из дома;
- Визуальный контроль выполняемых действий.
Минусы:
- Нужна предварительная регистрация в «Сбербанк Онлайн»;
- Нужен доступ в интернет.
Сбербанк. Горячая линия
Звонок в службу сервиса
Для тех, кто привык к голосовому общению, доступна еще одна служба дистанционного обслуживания. Вы сможете обратиться по бесплатному номеру к оператору горячей линии. Номера телефонов, по которым выполняется обслуживание клиентов, всегда указываются на оборотной стороне банковской карты, над магнитной полосой:
- 8-800-555-55-50;
- 8-495-500-55-50;
- 900, действует при нахождении в России для федеральных мобильных операторов.
Работнику банка потребуется проверить вашу личность, чтобы убедиться, что карта не попала в руки посторонних. Поэтому, перед совершением звонка, возьмите паспорт, банковскую карту к которой подключена услуга, и вспомните придуманное вами кодовое слово. Оператор вежливо откажет в обслуживании, если вы не сможете подтвердить свою личность с помощью указанных документов.
Идеальным случаем, для телефонного обслуживания, является предварительная регистрация, в ходе которой вы получаете персональный код клиента. В процессе его выдачи, вы в разовом порядке проходите процедуру идентификации личности. Операторами клиентского центра, проверяются данные вашего паспорта, банковской карты и кодовое слово. Получив пятизначный цифровой код, в дальнейшем, вы можете использовать его при обращении по горячей линии и сэкономить время на повторном подтверждении личности.
Будем считать, что процедура идентификации вами успешно пройдена. После этого, общаясь с оператором в голосовом режиме, вы создаете заявку на отключение услуги, сообщив необходимые телефонные номера.
Времени на это у вас уйдет больше, чем при самостоятельном выполнении операции с мобильного или в личном кабинете. Запаситесь терпением, чтобы дождаться своей очереди на обслуживание и помните, что все разговоры по горячей линии записываются. Не стоит требовать от оператора невозможного и уговаривать его поверить вам на слово.
Отключить мобильный платеж через банкомат
Плюсы:
- Не надо никуда ходить, все выполняется из дома.
Минусы:
- Достаточно сложная процедура идентификации;
- Нельзя забывать кодовое слово;
- Долгое ожидание свободного оператора на линии.
Банкомат или терминал самообслуживания
Варианты, при которых все операции можно было выполнить дистанционно, закончились. Если по каким-то причинам они вам не подошли, отправляйтесь к ближайшему банкомату. Не забудьте взять нужную банковскую карту, поскольку обслуживание выполнятся с ее использованием.
В банкомате или терминале самостоятельного обслуживания, потребуется выполнить операции в следующей последовательности:
- Вставив банковскую карту в приемник, авторизоваться с помощью пин-кода;
- Выбрать раздел «Информация и сервис»;
- Открыть пункт «Мобильная связь» и выбрать меню «Автоплатежи»;
- Найти необходимый платеж и подтвердить прекращение его действия.
Если ближайший банкомат и терминал находится в отделении банка задача упрощается. В рабочее время, вы сможете обратиться к дежурному сотруднику, непосредственно в зоне обслуживания, который подскажет, как отключить автоплатеж Сбербанка через Мобильный банк с использованием терминала.
Плюсы:
- Все действия можно выполнить самостоятельно.
Минусы:
- Сработает только с той картой, к которой привязан платеж;
- Придется дойти до банкомата;
- Банкоматы не всегда исправны.
Отделение Сбербанка
Посещение отделения банка
Если вышеперечисленные способы вас не устраивают, или вы привыкли все вопросы решать при личном посещении, стоит собраться и сходить в ближайшее отделение. На стойке выдачи талонов на обслуживание, уточните у дежурного сотрудника, как отменить автоплатеж Сбербанка на мобильный и к какому специалисту лучше обратиться с этим вопросом.
С собой в отделение не забудьте взять паспорт. Любое обслуживание в банке потребует от вас подтверждения личности, а, следовательно, наличия необходимого для этой цели документа. Практически все филиалы Сбербанка, перешли с живой очереди на электронную. Узнав у дежурного работника куда вам следует обратиться, возьмите нужный талон и ждите голосового объявления, в котором будет указан ваш номер. Изложите сотруднику банка цель своего визита и дождитесь пока он выполнит необходимые операции.
Плюсы:
- Пешая прогулка и общение с живыми людьми.
Минусы:
- Ожидание очереди на обслуживание.
В заключение
Глава Сбербанка неоднократно заявлял, что предприятием взят курс на внедрение цифровых технологий. Кроме того, в ближайшие пять лет, банк планирует уменьшить число филиалов на 30-50%, за счет их сокращения в городах. Учитывая эти тенденции, вполне разумным шагом является своевременный переход на самостоятельное обслуживание в онлайн сервисах.
Все это воплощается в реальность быстрее чем кажется. Половина действий, описанных в этой статье, могут выполняться самостоятельно. Не нужно никуда ходить, и стоять в очередях. С мобильным приложением, банк всегда у вас в кармане и все операции под контролем.
Самый простой и доступный метод, не требующий наличия интернета или похода в отделение — отправка СМС.
Поделитесь в соц.сетях:
