Как по телефону заблокировать карту Альфа Банка

В случае необходимости заблокировать карту Альфа Банка можно в считанные секунды, главное — знать существующие методы данной процедуры.

О банке

1990 год – дата основания Альфа Банка, который осуществляет любые банковские операции, востребованные на финансовом рынке. Пластиковые карточки являются отличной заменой наличным деньгам, но по той или иной причине они могут быть заблокированы, что приведет невозможности доступа к финансовым средствам.

Альфа Банк дает возможность своим клиентам получить дебетовые и кредитные карточки. Если первая позволяет пользоваться средствами и оплачивать услуги личными деньгами, то вторая – банковскими. Каждый вид имеет свои преимущества и недостатки, которые можно изучить и подобрать подходящую карточку на официальном сайте. Там же есть возможность заказать ее, а затем получить в ближайшем отделении Альфа Банка.

Причины блокировки могут быть разными

Причины блокировки

Произвести блокировку дебетовой или кредитной карты можно самостоятельно, но бывают случаи, когда доступ к деньгам закрывает сам банк. Это может случиться в следствии неправильно введенного пин-кода, подозрительная активность или при сообщении о том, что клиент забыл карту в торговых точках.

Клиент может прибегнуть к блокировке пластиковой карты по таким причинам:

• порча;
• утеря;
• забытый пин-код;
• предположение о мошенничестве.

При возникновении одной из вышеперечисленных причин, блокировка карты должна быть произведена моментально, чтобы не было неприятных ситуаций в дальнейшем и никто не смог воспользоваться ею в выгодных целях.

Способы блокировки пластиковой карты

Есть несколько методов, которые позволяют выполнить операцию по блокировке. Как заблокировать быстро, без изменения своего ежедневного графика? Сегодня, кроме обычного посещения отделения банка, можно воспользоваться мобильными приложениями, официальным сайтом Альфа Банка или простыми возможностями мобильника.

Способы блокировки:

1. Визит в отделение банка.
2. Онлайн-приложение.
3. Официальный сайт.
4. Телефон или СМС-сообщения.

Телефон – устройство, которое есть у всех современных людей, поэтому осуществить блокировку максимально легким способом можно при помощи его.

При невозможности произвести желаемое действие удаленно, нужно посетить банковское отделение. Там потребуется написать заявление, затем дебетовая или кредитная карта приобретает статус заблокированной, и клиент лишается возможности пользоваться средствами, находящимися на ней.

Телефон в помощь

Клиенты Альфа Банка сами выбирают способ блокировки банковских операций самостоятельно, отталкиваясь от личных предпочтений и возможностей.

Произвести блокировку по телефону можно при знании номера круглосуточной поддержки +7 (495) 78-888-78

Также, номер можно увидеть на обратной стороне карты, но в случае ее потери найти его клиент сможет в договоре или на банкомате.

Поиск номера может занять немало времени, а ведь при потере или краже карты каждая минута имеет весомое значение. Поэтому рекомендуется записывать все важные контакты в телефон, для оперативного проведения банковских процедур.

Для того чтобы заблокировать карточку потребуется сказать оператору следующую информацию:

1. Кодовое слово.
2. Номер карты если он известен.
3. Паспортные данные.

Есть возможность произвести блокировку через международные телефоны, но для этого потребуется знание номера карты, который желательно записывать или знать на память. Осуществляется блокировка в таком случае в службах платежных систем Visa и MasterCard.

Для тех, кто не желает звонить и общаться с сотрудниками банка, есть более простой способ – СМС-сервис. Он используется для информирования клиентов о счете, его остатке, пополнении и других операциях.

Для блокировки следует отослать СМС-сообщение с текстом «block» на номер 2265.

После отправки смски, приходит ответное, с 4-мя значениями – последние цифры номера на лицевой стороне карты. Эта смска требует ответа следующим образом: «block*xxxx», где хххх – это те же последние цифры на карте.

Заблокировать карту можно через оператора техподдержки банка

Интернет-сервис

Независимо от причины возникновения необходимости заблокировать банковскую карточку, можно воспользоваться любым методом для осуществления запланированного. Через интернет-приложения, а именно личный кабинет есть возможность быстро производить банковские операции, не отрываясь от личных дел.

Для блокировки через мобильное приложение необходимо:

1. Произвести авторизацию или зарегистрироваться.
2. Выбрать требующуюся карточку.
3. Найти подходящую операцию и нажать на нее.
4. Подтвердить выбранное действие.

При таком методе производится блокировка временная или постоянная. Первый случай позволяет разблокировать карту при желании, второй – оставаться без доступа к карточке до конца окончания срока ее действия, затем она становится недействительной.

При необходимости можно подать заявление для получения новой карточки.

Особенности

Разбирая вопрос о блокировке карт нужно знать несколько особенностей проводимой процедуры:

1. Нужно помнить о кодовом слове, которое лучше записывать при оформлении договора. Это слово потребуется при обращении к оператору, также необходимы другие данные, такие как прописка, дата рождения и пр.
2. После потери карты и ее блокировки, нельзя пользоваться ею при возможном нахождении. В любом случае нужно получать новый «пластик».
3. Карты с кредитным лимитом, а точнее, их лимиты могут быть блокированы в одностороннем порядке банком, при несоответствии и несоблюдении правил пользования и оплаты.
4. Если блокировка карты произошла ошибочно, можно отменить операцию, но только в случае моментального реагирования.
5. Мобильные сервисы, такие как «Альфа Чек» или «Альфа Клик» помогут следить за проведенными операциями, проводить их и мгновенно реагировать на несанкционированные действия;
6. Не храните сведения о своем пин-коде в кошельке, который является одним из самых лакомых кусочков для кражи.
7. Лимит оплаты позволит уберечь деньги при краже, когда мошенник захочет снять крупную сумму.

Блокировка карт позволяет проявить заботу о безопасности и благополучии пользователей Альфа банка.

Независимо от того, кто был инициатором блокировки – сотрудники банка или сам клиент, цель операции – не допустить возможное снятие денежных средств посторонним лицам. Во избежание неприятных ситуаций необходимо давать актуальные сведения о номере телефона, присоединяться к мобильным сервисам и интернет-банкингам.