На сегодняшний день, в мире существует огромное количество электронных платежных систем, которые нашли широкое распространение. Удобство совершения оплаты, анонимность транзакций, высокий уровень безопасности – это лишь часть преимуществ, на основании которых люди отдают свой выбор в пользу той или иной системы. Стоит сказать, что широкое распространение получила и система QIWI. Особенностью данной платежной системы является то, что счет прикреплен к номеру мобильного телефона. С одной стороны это достаточно неплохое преимущество, так как телефон у человека всегда рядом с ним и соответственно, он может в любой момент получить доступ к своему счету. С другой же стороны, регистрация по номеру телефона имеет определенные недостатки. К примеру, если телефон был утерян, то «третье лицо» может получить доступ к денежным средствам, хранимым на счете. Помимо этого, меняя номер, возникает вопрос сохранности денег, которые были на QIWI. В данном материале будет представлена информация о том, как изменить номер телефона в Киви кошельке. Сразу же хочется отметить, что задаваясь этим вопросом, люди думают, что проблема является серьезной. На самом деле ее можно решить разными способами за считанные минуты.
Содержание статьи
Про систему платежей QIWI
Прежде всего, стоит сказать о том, что электронные платежи Киви нашли распространение во многих странах мира. При этом основной упор компания делает именно на отечественных пользователей. Простота интерфейса системы и возможность хранения счета в любой мировой валюте делает такие кошельки международными. У людей, номера которых используются в системе QIWI, появляется вопрос изменения номера телефона в Киви-кошельке.
Чтобы у человека появилась возможность получить доступ к деньгам, подходит использование идентификатора. При этом чтобы обеспечить безопасность функционирования, возможность смены номера – отсутствует. К тому же, для процесса авторизации необходимо подтверждение путем получения пароля из сообщений, которые соответственно отправляются на ранее используемый номер телефона. Опять-таки, с одной стороны это обеспечивает безопасность, а с другой при возникновении форс-мажорной ситуации, затрудняет доступ к деньгам. Здесь опять же возникает необходимость смены телефонного номера на Киви-кошельке.
Киви кошелек
Связь номера сотового оператора и электронной платежной системы
Вопрос обеспечения безопасности денежного счета и изменения номера телефона в кошельке QIWI актуален именно для данной системы. Дело в том, что в других системах нет подобного способа идентификации пользователей. Для того чтобы получить доступ, пользователю нужно ввести пароль из SMS, который и выступает идентификатором. Именно по этой причине, после изменения номера сотового оператора, у пользователя не получится авторизоваться. Меняя оператора, человеку также потребуется произвести и регистрацию нового счета. При этом ситуации могут быть разными и в зависимости от условий, необходимо предпринимать действия изложенные ниже.
Способы изменения номера телефона в Киви
Проблемы с мобильными устройствами технического характера, а также с авторизацией в платежной системе, появляются у людей очень часто. Для того чтобы обратно вернуть доступ к системе, в любом случае нужно использовать старый номер. Авторизовавшись через него в Киви и предварительно зарегистрировав новый счет, вы сможете перевести деньги. При этом у людей может возникнуть вопрос, как же это реализовать если, к примеру, телефон был утерян. В данной ситуации совет один – обращаться за помощью в отделение телекоммуникационной компании, которая предоставляла вам карту сотового оператора. Нужно отметить, что восстановить карту можно, если предоставить менеджеру информацию о совершенных звонках, входящих вызовах, сообщениях или каких-либо других действиях. К тому же, если с компанией у вас был заключен договор, то и вовсе, у них в базе присутствуют паспортные данные человека. Придя в офис и предоставив документ удостоверяющий личность, существует возможность восстановления SIM-карты. После того как со старого кошелька QIWI средства были выведены, нужно осуществить его блокировку.
Безусловно, возникают ситуации, когда доступ к номеру телефона получить невозможно, а деньги на счете также лежат. Выполнить их возврат все же можно. Для этого на официальном сайте QIWI-системы следует оформить заявку. Для этого в техническую поддержку пользователей предоставляется два договора заключенных с сотовым оператором – о старом номере и новом. Также специалисты технической поддержки вправе запросить для смены номера телефона в Киви-кошельке такой документ как паспорт.
Если у человека произошла утеря SIM-карты, то ему нужно заблокировать идентификатор, который соответствует странице системы и уже после выполнения этого действия, подать заявку оператору сотовой связи. В том случае если процесс восстановления не удался, то к сожалению, денежные средства со старого аккаунта уже не вернуть и для использования QIWI-системы в будущем, нужно будет оформлять новый кошелек. При этом возникают ситуации, когда при отсутствии доступа к старому кошельку, техническая поддержка принимает решение о переводе средств на новый.
Нюансы изменения телефона в Киви-кошельке посредством обращения в службу поддержки пользователей
Для того чтобы решить проблему, необходимо предоставить специалисту службы технической поддержки пользователей полный пакет доказательств того, что утерянный номер действительно принадлежал вам. Рекомендуется выполнять следующие действия:
- Оставить заявку администрации используя обратную связь на официальном сайте.
- Максимально подробно рассказать про проблему, которая возникла.
- Ознакомиться с ответом, который был предоставлен сотрудниками технической поддержки.
- Отправить в платежную систему QIWI документы, которые они потребовали, в том числе и заявление о необходимости изменить идентификатор.
- В отдельных случаях, отправляемые документы должны быть заверены нотариусом.
Как правило, служба технической поддержки пользователей рассматривает отправленные пользователями системы сообщения в течение десяти рабочих дней. Если вы живете в городе, где расположены офисы платежной системы, то целесообразнее обратится туда лично. В таком случае процесс рассмотрения вашего вопроса может быть в значительной степени ускорен.
Выводы
Варианты того как на Киви поменять номер телефона существуют. При этом все способы изложенные в материале никаким образом не зависят от того, существует ли у человека доступ к устаревшей SIM-карте. Какой-бы серьезной или сложной не являлась ситуация, человеку в любом случае придется получать новый номер телефона. Другой же в данном случае вопрос – это возврат денег, которые хранятся на кошельке. Если в ваши планы не входит возникновение ситуации, когда доступ к счету будет утерян, то SIM-карту необходимо беречь. В противном случае придется решать вопросы со службой технической поддержки QIWI, менеджерами в салоне сотовой связи и так далее. Все эти вопросы сложные и требуют времени.
Удобство совершения оплаты, анонимность транзакций, высокий уровень безопасности – это лишь часть преимуществ, на основании которых люди отдают свой выбор в пользу той или иной платежной системы.
Поделитесь в соц.сетях:
