Участникам бонусной программы, конечно же, хочется знать, сколько бонусных баллов они накопили. Для того, чтобы узнать баланс бонусного счета предусмотрено несколько вариантов:
- В системе Сбербанк-Онлайн через раздел «Мои бонусы» в «Личном меню».
- В информационном терминале или банкомате Сбербанка России во вкладке «Бонусная программа».
- Посредством SMS-сообщения с текстом «9», которое необходимо отправить на номер 6470. Внимание! SMS-сообщение платное. Стоимость одного запроса равняется 3 рублям.
Важный момент: бонусы имеют неограниченный срок действия. В случае потери или порчи банковской карты, бонусы сохраняются. Ими можно будет воспользоваться после получения новой карты. Баллы аннулируются только при расторжении договора о банковской карте или при отсутствии каких-либо операций на карте более 12 месяцев.
Следует учитывать, что при возврате покупки, за которую были начислены «Спасибо», они будут списаны с бонусного счета.
Если у участников бонусной программы возникают вопросы или проблемы, то они могут получить подробную информацию у специалистов контакт-центра Сбербанка России по бесплатному телефону 8 800 555-5550. Также можно заполнить заявление с описанием проблемы на сайте www.sberbank.ru или в любом отделении Сбербанка России. Воспользоваться данной помощью можно и при неправильном начислении бонусных баллов.
Участникам бонусной программы стоит следить за новостями на сайте Сбербанка России, так как программа постоянно развивается и расширяется, предлагая клиентам все больше интересных и выгодных акций.
Поделитесь в соц.сетях:
