Как проверить, за что снимают деньги с баланса МТС

Наверняка многие люди, пользующиеся услугами мобильных операторов, хотя бы однажды сталкивались с ситуацией, когда с баланса по непонятным причинам списываются средства. Сегодня мы расскажем, как проверить за что снимают деньги МТС, как избавиться от причин подобных списаний и предложим несколько советов, которые помогут этого избежать.

Общая информация о тарифах МТС и платных услугах

Прежде чем перейти к рассмотрению вопроса о том, куда уходят деньги и выяснению причин списаний средств, необходимо разобраться в общих вопросах, связанных с тарифами, подписками и пользовании услугами сотового оператора. Итак, в МТС списание денег может происходить не только из-за расходов на разговоры, но и по другим причинам, которые абонентом зачастую не контролируются.

Выяснить расходы по счету можно разными способами

Тарифный план

Очень часто при покупке и активации SIM-карты абоненту подключается целый комплект платных подписок, за которые в первый месяц их использования плата обычно не взимается. И если по истечении установленного срока бесплатного пользования услугой от нее не отказаться, то в дальнейшем с вашего баланса будет сниматься соответствующая денежная сумма.

Возможна и другая ситуация, когда (намеренно или по ошибке) вами был изменен тарифный план, в котором, помимо абонентской платы, предусмотрены платные услуги. Естественно, средства с баланса вашего счета будут взиматься в соответствии с тарификацией ежемесячно. А чтобы избежать такой неожиданной ситуации, рекомендуется внимательно ознакомится с условиями использования услуг МТС перед тем, как менять подключенный тариф.

Платные сервисы

Основанием для списания средств со счета на МТС часто являются дополнительные платные услуги. Предположим, вами была подключена какая-то подписка, которая входит в обязательную абонентскую плату. С получением пользователем некоторой информации, которая может предоставляться каждый день или еженедельно (в зависимости от условий подписки), с его счета будут списываться оплата поставленного контента.

Куда утекают деньги со счета вашего мобильного?

К существенным недостаткам данного оператора относится то, что любая из существующих подписок может легко «зацепиться» за конкретный номер. В этой ситуации можно даже не заметить, что вы начали использовать одну из услуг. Обычно это случается, если однажды вы использовали некоторую услугу, а потом успешно забыли о ней и сервисе, который ее предоставляет. При этом услуга е оформлена на вас, и оплата подписки будет списываться в каждом расчетном периоде.

Важно! Дополнительные опции нередко активируются в автоматическом режиме по условиям какой-то бонусной программы. Важно отключить их до того момента, как истечет бесплатный период их использования.

Сайты сомнительного содержания

Не следует забывать и о регулярном использовании Интернета, где существует огромное количество «хитрых» сервисов. Плата, предусмотренная тарифным планом, и платные подписки – это не все основания для регулярного списания денег со счета абонента.

Каждый день пользователи мобильного Интернета посещают множество порталов, часть из которых имеет сомнительное содержание. Результатом подобных визитов нередко становится подписка на предоставление платного контента. Отметим, что это может произойти в автоматическом режиме лишь при посещении того или иного сайта.

Не совершайте звонки на короткие номера — это поможет сохранить ваши средства

Выяснение причин списания средств

Основные причины, по которым со счета абонента списываются средства, мы рассмотрели. Но, как проверить деньги на телефоне и разобраться, за что они списаны? На самом деле сотовым оператором предусмотрены различные способы проверки баланса и получения информации обо всех движениях по мобильному счету. Далее мы подробнее остановимся на том, как на МТС проверить расход денег.

Звонок на телефон горячей линии

Самым простым способом выяснить, по какой причине происходят списания средств остается звонок в службу поддержки абонентов. Это можно сделать, набрав короткий номер 08-90 со своего мобильного телефона. Горячая линия МТС работает в круглосуточном режиме, и пользователь в любое время сможет получить всю необходимую ему информацию.

Защититесь от непредвиденных расходов, соблюдая простые правила

Сотрудник контакт-центра предоставит все сведения, касающиеся состояния счета и расходов по нему. Проконсультирует по наличию платных услуг и, в случае необходимости, поможет их отключить. Информация является конфиденциальной и может быть предоставлена только владельцу номера. По этой причине перед началом разговора потребуется пройти идентификацию – озвучить данные вашего паспорта либо кодовое слово. Звонок в службу технической поддержки МТС не предполагает дополнительной оплаты.

А если вы хотите самостоятельно проверить состояние счета и движение по нему, то можно воспользоваться личным кабинетом на официальном сайте компании МТС.

Личный кабинет – незаменимый помощник абонента

Не менее эффективным и быстрым способом, как проверить деньги на МТС является ЛК абонента.

Нередко участие в бонусных программах приводит к подключению платных подписок

Абсолютно каждый абонент компании может получить доступ в личный кабинет, где легко контролировать собственные расходы, подключать и отключать услуги, изменять тариф и решать другие вопросы, связанные с абонентским обслуживанием. Для того, чтобы зайти в ЛК потребуется только доступ к Интернету и мобильный телефон (для получения одноразового пароля). Если вы хотите зайти в ЛК впервые, то необходимо зарегистрироваться на сайте. Сделать это достаточно просто, следуя подсказкам, предлагаемым оператором. Получив по SMS личные логин и пароль, вы сможете использовать возможности ЛК без ограничений.

Здесь вы сможете разобраться, какие услуги подключены к вашему номеру на данный момент и уточнить их стоимость. Необходимо проверить собственный тариф: что в него входит, какими из услуг вы пользуетесь регулярно, а какие требуется отключить в целях экономии. Далее надо проверить наличие платных услуг, например, гороскоп, прогноз погоды, мелодия, установленная на гудок – все это влияет на списание средств с вашего баланса.

В ЛК можно запросить отчет о ежемесячных затратах, включая детализацию вызовов. Пользование личным кабинетом для абонентов МТС абсолютно бесплатно.

Короткий номер МТС поможет получить необходимую информацию по счету

В ситуации, когда списание денег обнаружено сравнительно недавно, абонент может воспользоваться специальным сервисом, который покажет 5 последних совершенных действий. Осуществить это вы сможете через ЛК или с помощью определенной опции USSD.

Посещение салона сотовой связи

Еще одним способом проверки расходов на счете МТС является посещение одного из офисов компании, работающего в непосредственной близости от вас. Салонов компании МТС имеются повсеместно и их работает достаточное количество. При личном общении с сотрудником салона вы тоже сможете получить всю интересующую вас информацию о вашем тарифном плане, расходовании средств по счету и наличию платных подписок. Здесь для вас могут сделать детализацию вызовов и услуг, а также распечатать ее. Кроме того, сотрудники салона имеют полномочия отключать ненужные услуги по требованию абонента.

Важно! При посещении офиса потребуется пройти идентификацию, а потому при себе обязательно надо иметь документ, подтверждающий вашу личность.

Ежедневно проверяйте свой баланс — это защитит от непредвиденных расходов

Отказ от ненужных опций

Теперь вы знаете, как проверить свой тарифный план на наличие платных услуг и списания средств за их использование. Далее остановимся на том, как отключить лишние опции самостоятельно и с помощью специальных сервисов.

Итак, уточнив информацию о платных услугах, подключенных к вашему номеру, и обнаружив среди них те, которыми вы не пользуетесь, их следует сразу отключить. Как мы уже говорили ранее, осуществить это вы можете в личном кабинете на официальном сайте. Алгоритм действий в этом случае будет таков:

• авторизуйтесь в ЛК;
• выберете в главном меню раздел «Услуги»;
• отметьте лишние услуги;
• с помощью соответствующих команд выполните их отключение.

Важно! При отключении услуг будьте внимательны, чтобы одновременно с ненужными не отключить услугу, которой вы пользуетесь постоянно.

Платные подписки — главная причина списания средств со счета мобильного телефона

Отключить лишние сервисы можно с использованием специальных USSD-команд. Для этого наберите на своем мобильном комбинацию *152*2#. Затем вам потребуется просто следовать запросам. Есть одна команда для отключения оплачиваемых подписок *111*919# в сервисе «Мои подписки».

Следует предупредить, что описанные способы не дали желаемых результатов и средства продолжают списываться с вашего счета. Единственным выходом из такой ситуации является личное посещение одного из офисов компании МТС. Сотрудники салона окажут помощь в анализе совершенных расходов и, если это будет необходимо, составить обоснованную претензию, в результате рассмотрения которой, скорее всего, деньги будут возвращены на ваш счет.

Гарантией отключения платных сервисов будет отсутствие незапланированных расходов по вашему балансу. Эффективный контроль расходов осуществляется путем ежедневных проверок состояния счета вашего мобильного телефона. Если деньги больше не уходят в никуда, значит все действия выполнены верно.

Постоянно контролируйте состояние мобильного счета

Защита баланса от незапланированных списаний средств

Для защиты от незапланированных списаний денежных средств с вашего счета необходимо соблюдать простые правила:

1. Не звоните и не отправляйте запросов на короткие номера, поскольку за это всегда нужно будет заплатить. Это гарантирует сохранение ваших средств на балансе мобильного телефона.
2. Не указывайте номер своего телефона на сомнительных порталах. Большое количество из таких сайтов создаются мошенниками специально для получения денег с доверчивых граждан.
3. На некоторых TV-каналах можно встретить всевозможные викторины, которые зачастую не проходят должных проверок. А потому рекомендуется не участвовать в таких конкурсах, особенно когда вопросы слишком простые, а чтобы получить приз надо отправить SMS по короткому номеру, который стопроцентно окажется «разводом».
4. Другой прием мошенников, с которым пользователи встречаются достаточно часто, рассылка SMS-сообщений о большом выигрыше (машина, крупная денежная сумма и т.д.). Пользователю следует насторожиться от такого известия, особенно если он вообще не принимал участия в каких-то розыгрышах. Не отвечайте на подобные сообщения, поскольку так мошенники крадут ваши средства.
5. Подобный прием часто встречается в Интернете. Остерегайтесь порталов сомнительного содержания, не звоните по предложенным номерам, даже если говорится, что это бесплатно. Велик риск, что с вашего счета будет списана приличная денежная сумма. А отправляя SMS на короткие номера, вы можете оказаться обладателем дорогой и подписки.
6. Перед подключением платных сервисов от МТС тщательно изучите порядок оплаты и условия его предоставления. Такие сведения имеются на официальном сайте компании. Нередко платная подписка подключается в автоматическом режиме в рамках какой-либо бонусной программы.
7. Ежедневно проверяйте свой баланс. Если вам интересна определенная услуга от МТС, внимательно прочитайте условия. Кроме того, стоимость которого номера вы можете проверить на официальном сайте, заполнив имеющуюся там форму. Здесь так же даются советы по мерам безопасному использованию своего мобильного телефона.

Только внимание и здравый смысл защитят вас от необоснованных списаний с баланса вашего счета!

Игнорируйте сообщения о крупных выигрышах! Рассылая их, мошенники получают доступ к вашим деньгам

В этой статье мы рассмотрели, как контролировать баланс мобильного телефона с номером от МТС, а также отключать лишние услуги. Аналогичным образом можно проверить баланс на телефоне Билайн и на Мегафоне – каждым оператором предлагаются простые и доступные способы осуществить это. Темой отдельного разговора является вопрос о том, как проверить баланс карты МТС деньги, к которому мы обязательно вернемся в дальнейшем.