Как узнать номер карты Сбербанка

Номер банковской карты – уникальный идентификатор, необходимый для оплаты различных товаров и услуг в интернете, а также производить другие операции (например, при звонке на горячую линию оператор может потребовать последние четыре цифры карты). При наличии пластиковой карточки ее номер указан на лицевой стороне. Однако бывают ситуации, когда номер карты необходим срочно, а самой карточки нет, например, для ее блокировки при потере или краже.

Согласно политике банка данный идентификатор не имеет особой ценности и взаимодействует только вместе с другими реквизитами (ПИН-код, код CVV), информация о нем не влияет на пропажу денежных средств со счета, поэтому узнать номер несложно и можно осуществить несколькими способами.

Способы узнать номер карты Сбербанка

Существуют несколько основных способов определить номер карты в случае ее утраты.

Информация в договоре: при выпуске карты с каждым клиентом оформляется договор банковского счета, выдается конверт с ПИН-кодом (в случае, когда клиент не сам составляет себе пароль), копия заявления на открытие счета и выпуск карточки. Именно из данных документов можно получить полную информацию об открытом текущем счете, условиях взаимодействия с банком и номер самой банковской карты.

Недостаток способа: все учетные документы следует хранить в надежном месте и в случае экстренной ситуации данную информацию нельзя получить быстро.

Помощь от специалистов банка: квалифицированную помощь от специалистов банка можно получить 2 способами: через отделение или по звонку на горячую линию.

Отделение: для получения сведений о номере банковской карты необходимо подойти в отделение Сбербанка России с документом, удостоверяющим личность, и обратиться к операционистам. Работники банка распечатают реквизиты банковской карты и предоставят всю необходимую информацию.

Звонок на горячую линию банка: обращение к специалистам банка по телефону не позволит узнать полный номер карты, но возможно получить информацию по счету. Для этого необходимо позвонить по телефонам горячей линии и объяснить свою проблему после прохождения идентификации пользователя (оператор может потребовать сведения о паспортных данных клиента, дате рождения, адреса прописки и кодовое слово, придуманное при первоначальном выпуске карты).

Примечание! В некоторых случаях, реквизиты карты выдаются отделениями только того территориального подразделения, где была выпущена карта. Однако перевыпуск карты можно оформить в любом Сбербанке независимо от города и воспользоваться услугой передачи новой карты в удобное подразделение.

Телефоны контактного центра:

8 (800) 555-55-50 – для бесплатного вызова с любого телефона на территории Российской Федерации;

900 – бесплатный вызов контактного центра с мобильных телефонов на территории России в домашнем регионе или внутрисетевом роуминге. Короткий номер предусмотрен для клиентов операторов МТС, Мегафон, Билайн, ТЕЛЕ2, Yota и Мотив.

+7 (495) 5000-55-50 – звонок из любой страны (тарифицируется согласно правилам оператора связи)

Информация в Сбербанк Онлайн: данный способ позволяет получить сведения о последних 4 цифрах карты (например, оператор горячей линии запрашивает только данные цифры) и основные реквизиты счета.

Последовательность действий:

1. Зайти в сервис Сбербанк Онлайн, введя логин и пароль. Пройти двухфакторную идентификацию (ввести смс-код)

   

   
2. На вкладке Карты будут отображаться имеющиеся у клиента банковские карты с сокращенным номером.

   

Как узнать номер чужой карты?

Без полной информации о владельце можно узнать только первые и последние цифры номера карты. Для этого начать осуществлять перевод денежных средств по телефону в мобильном приложении Сбербанк Онлайн.

Примечание! Данный способ определяет краткую информацию о номере только по тем картам, которые привязаны к номеру телефона. Если мобильный банк не подключен, информацию таким образом определить невозможно.

Правила безопасности

В целях повышения безопасности своих финансовых активов, хранящихся на счетах в банке, необходимо постоянно придерживаться простых правил безопасности:

1. Для работы на различных устройствах использовать исключительно официальные приложения от ПАО Сбербанк в т.ч. на мобильный телефон. Перечень официальных приложений можно найти на официальном сайте банка;
2. Запрещено предоставлять информацию об уникальной идентификаторе — ПИН-коде; при вводе пароля в банкомате нужно следить, чтобы на самом аппарате отсутствовали любые дополнительные наклейки, буклеты и т.д. Нельзя хранить ПИН-код вместе с картой;

   Примечание! В случае утраты ПИН-кода необходимо срочно заблокировать карту. Информацию о нем невозможно узнать даже через отделение и потребуется перевыпуск карты.

3. Контролировать номера телефонов, с которых поступают сообщения (900 – для сведений обо всех поступлениях и расходовании денежных средств, 9000 – для анкетирования клиентов по качеству обслуживания и квалификации операторов);
4. При появлении необычных ситуаций (например, звонок с различных номеров с просьбой представить сведения о клиента банка или произнести одноразовый пароль, пришедший на телефон), следует перезвонить на телефоны горячей линии по номеру, прописанному на лицевой стороне банковской карточке (или стандартным номерам онлайн центра помощи клиентам), и перепроверить сведения (операторы ПАО Сбербанк не имеют права запрашивать ПИН-код, все необходимые сведения о владельце счета хранятся в базе кредитного учреждения).
5. Для использования мобильного приложения следует установить антивирус.
6. В случае утраты карты необходимо сразу заблокировать ее, так как владея номером карты и CVV-кодом, указанный с обратной стороны, злоумышленники могут снять денежные средства.

Какие операции можно совершить по номеру карты?

Такой идентификатор как номер карты без дополнительной информации о клиенте, ПИН-коде или CVV не несет никакой важной информации для совершения операций по счету, но необходим в следующих случаях:

• Оплата товаров и услуг через интернет: для проведения онлайн платежей требуется полный номер карты, срок действия, информация о владельце и CVV-код;
• Обращение в контактный центр (например, узнать баланс) – помимо номера требуется кодовое слово, паспортные данные владельца.