У каждой пластиковой карты есть свой персональный идентификатор. Это пин-код (с англ. pin – personal identification number), который используется при совершении операций с карточкой (оплата покупок в магазине, получение доступа к счёту в банкомате). Пин-код является секретной информацией, которую держателю карты не следует никому разглашать. Даже сотрудники банка не могут знать персональный идентификатор клиента.
Содержание статьи
Где посмотреть пин-код карты Сбербанка?
Вместе с картой Сбербанк выдаёт своему клиенту запечатанный конверт. В целях безопасности он затенён. В конверт для клиента вложена инструкция по безопасности. Она информирует человека о том, что он не должен сообщать секретный код абсолютно никому, будь то даже самый близкий для него человек или сотрудник Сбербанка. При разглашении информации клиент сам несёт ответственность за безопасность своей карты.
В конверте с инструкцией находится и сам пин-код. Это 4 цифры, которые автоматически формируются специальным шифратором при изготовлении карты. Человек в процессе изготовления шифров к пластиковым карточкам не принимает участия. Пароль сразу же запечатывается в конверт, и первым, кто его узнает, будет владелец карты.
В идеале держатель пластика должен стать последним, кто увидит пин-код. Рекомендуется уничтожить конверт с паролем, предварительно переписав его. Но лишь владелец карты должен знать, где он. Хранить пин-код вместе с картой или писать его на самом пластике нельзя. В случае утери карточки посторонним людям не составит труда снять денежные средства с её счёта. С пин-кодом эта операция осуществляется без каких-либо ограничений.
Как поменять пин-код?
Банковский пин-код зачастую не устраивает клиентов. Им хотелось бы сменить его на более удобную комбинацию цифр. Эта услуга предоставляется клиентам Сбербанка.
Осуществить смену пароля можно в специальных терминалах, которые поддерживают эту функцию. Обычно эти устройства установлены в крупных отделениях Сбербанка. Поменять пароль держатель карты должен сам. Но если возникли трудности с поиском нужной опции, то можно обратиться к сотруднику банка. Необходимо лишь проследить, чтобы ввод нового пин-кода никто не смог увидеть.
Для смены пароля следует:
- вставить карточку в терминал и ввести действующий пин-код;
- войти в раздел «Информация и сервис» и выбрать в меню опцию «Сменить пин-код карты»;
- ввести новый пароль;
- повторно ввести пин-код для подтверждения правильности его введения и нажать «ОК».
После этих действий на экране появится уведомление о том, что пароль карты был успешно изменён. Его нужно записать (если нет уверенности, что цифры запомнятся) и хранить в недоступном для других людей месте. Можно в качестве пин-кода выбрать номер паспорта или номера других документов, чтобы проще было запомнить.
В некоторых случаях следует менять пин-код в целях безопасности. К примеру, если у клиента подозрение, что его тайным шифром могли завладеть посторонние лица. Также рекомендуется изменять пароль карты, если держатель пластика сообщал кому-то свой пин-код.
Как узнать забытый пин-код?
Забывать свой пин-код категорически нельзя. Кроме держателя карты эта информация никому недоступна. Сбербанк не делает копии пин-кодов своих клиентов и нигде их не хранит. Потому владельцы пластиковых карточек обязаны сохранять пароль таким образом, чтобы не терять его и всегда иметь доступ к своему банковскому счёту.
Если человек забыл свой пин-код, то ему следует тщательно поискать конверт, который выдал банк (если он не был уничтожен) или информацию с заветными цифрами, если они были где-то записаны. Также можно попытаться просто вспомнить шифр, введя его в банкомате. Но не следует делать это больше двух раз, ведь при троекратном неверном введении пин-кода карта блокируется и изымается банкоматом.
В том случае, если вспомнить пароль не удалось, следует обратиться в отделение Сбербанка. Только сотрудники банка помогут вернуть доступ к счёту. Если карточка была заблокирована и изъята за неверное введение пин-кода, то восстанавливать её также следует в ближайшем отделении Сбербанка.
Можно ли узнать пин-код через интернет?
Многим клиентам Сбербанка нравится услуга «Сбербанк Онлайн», ведь это возможность контролировать свои финансы через интернет, не выходя из дома. Потому нередко люди ищут в своём личном кабинете информацию о пин-коде карты. Но ведь это секретный шифр, который нигде не сохраняется в целях безопасности клиентов! Хранить в интернете пин-код к пластиковой карте было бы крайне неосмотрительно. Любые данные могут подвергнуться хакерским атакам. А в случае утери секретного персонального идентификатора клиент не может быть уверен в безопасности собственных денежных или кредитных средств, хранящихся на его счету.
Как обезопасить карту?
Для того чтобы обезопасить свою пластиковую карточку и банковский счёт, следует придерживаться ряда правил.
- Не передавать никому свой пин-код, прикрывать клавиатуру банкомата или терминала от взглядов посторонних людей.
- Хранить пин-код таким образом, чтобы никто не смог его узнать.
- Не называть секретный пароль даже, если его спрашивают третьи лица, представившись сотрудниками Сбербанка. Это мошенники, пытающиеся завладеть пин-кодом.
- Не вводить свой пин-код ни на каких сайтах в интернете во избежание его разглашения.
- Не писать на самой пластиковой карте пин-код и не хранить её в конверте, где указан секретный шифр.
Соблюдая эти простые правила, клиенты Сбербанка обезопасят свою карту и финансовые средства, находящиеся на ней, от нечестных людей.
Что делать, если пин-код не удалось восстановить?
Если самостоятельно восстановить забытый пин-код не удалось, то необходимо обратиться в отделение Сбербанка. Следует помнить, что даже при утрате секретного кода услуги «Сбербанк Онлайн» и «Мобильный банк» всё равно остаются доступными клиенту. Потому можно производить любые безналичные расчёты с картой. Прежде чем отправиться в банк получать новую карту, можно переслать все деньги на другой счёт, чтобы продолжать пользоваться наличными деньгами, пока карта не будет восстановлена.
В отделении Сбербанка клиент должен предъявить паспорт и карту, пин-код которой он утратил. Для некоторых карточек, выпущенных после 2013 года, предусмотрена процедура сброса пароля и ввода клиентом нового. Это бесплатно. Но не во всех случаях этот способ работает. Порой единственный вариант получить доступ к своей карте – перевыпустить её.
За перевыпуск карты в связи с утерей пин-кода Сбербанк взимает штраф в размере 150 рублей. Получение новой карты будет бесплатным только в том случае, если срок действия карты истекал. По договору Сбербанком предусмотрен плановый перевыпуск пластика.
Для перевыпуска карты клиент должен написать заявление о закрытии имеющегося пластика и о выпуске нового в связи с утратой пин-кода. Банковский счёт остаётся прежним, к нему просто подвязывается другая карточка. За новой картой клиент должен прийти через 10-14 дней после подачи заявления. Сбербанк уведомит клиента о том, что карта готова.
Поделитесь в соц.сетях:
