Действия коллекторских агентств, пытающихся получить деньги должников, не всегда цивилизованны и правомерны. Еще больше неприятны звонки коллекторских агентств людям, не бравшим кредит вовсе.

Коллекторы звонят по чужому долгу — что предпринять?

Нужно трезво подойти к ситуации и выяснить максимум о задолженности, причину, на основании которой коллектор звонит именно вам. В процессе разговора надо выяснить, записать следующие моменты:

  1. ФИО звонящего.
  2. Наименование компании, которую он представляет, уточнить реквизиты компании;
  3. Какой банк санкционировал звонки;
  4. Кто выступает должником;
  5. Данные договора, сумму кредита;
  6. Претензии в адрес должника, сумму задолженности, требуемый срок оплаты.

Отказ от предоставления требуемых данных – достойный повод окончания разговора. Если запрашиваемые данные предоставлены, нет необходимости вступать в полемику. Возьмите время на обдумывание претензии, выяснение обстоятельств – имеете это право.

Важно: научитесь пользоваться диктофоном, запишите звонок. Если сотрудник агентства опустится до угроз, оскорблений, запись будет веским аргументом при обращении в правоохранительные органы.

Почему коллекторы звонят по чужому долгу?

  1. Вы поручились за заемщика, он не смог выплатить долг;
  2. Один из близких людей взял кредит, не может платить по долгам;
  3. Ошиблись номером телефона;
  4. Ваша кредитка была украдена и использована;
  5. Данные вашего паспорта «волшебным образом» попали в кредитный договор;
  6. Вы – сосед, знакомый, родственник, и можете повлиять на должника.

Вы-поручитель

Условиями договора поручитель обязан уплатить долг за должника. Выход: либо убедить должника погасить долг, либо обсудить с банком возможность погашения долга частями.

Ваш родственник не оплачивает задолженность

Единственная причина для предъявления претензий будет правомерна: если должник умер, вы вступили в наследство и наследуете долги. Остальные случаи исключают предъявление подобных требований – смело обращайтесь в правоохранительные органы.

Ошибки системы

Люди ошибаются. Вы не должник и не поручитель? Справка указанного банка об отсутствии долга снимет вопросы в ваш адрес.

Это интересно:  Какие документы нужны для получения инн

Воровство кредитной карты

Если карта была украдена, а не использована кем-то из родных, нужно сразу заявить в полицию.

Незаконное использование паспортных данных

Редкий случай. Чаще всего это случается в процессе оформления небольших займов, где документы заемщика плохо проверяются. Необходимо как можно быстрее оформить:

— обращение в банк с сообщением о случившемся, требование предоставления подтверждающих операции документов;

— заявление в полицию (необходимо иметь полный пакет документов, представленных банком).

Влияние на должника

Вы не имеете никаких отношений к долгам людей, не хотите ни на кого влиять – скажите это сотруднику агентства и попросите больше не беспокоить звонками. В случае проявления настойчивости можете записать звонок и обратиться в правоохранительные органы.

Претензии коллекторов, которые звонят по чужому долгу, могут быть правомерными или беспочвенными. Если вы уверены, что коллектор не прав, можете спать спокойно. Но если его требования имеют основания – не медлите: грамотный специалист юридического профиля проконсультирует вас бесплатно и предложит решение проблемы. ↪ Заказать юридическую консультацию бесплатно по ссылке.