Мобильный банк от Сбербанка

Современная система обслуживания банковских клиентов предлагает удобную форму управления собственными финансами на удаленной основе. Всё это стало возможным благодаря удобной функции Мобильный банк, позволяющей держателям пластиковых карт получить новые возможности управления собственным счётом.

При помощи мобильной системы можно управлять расходами и контролировать финансы, не выходя из дома. Удобная услуга от Сбербанка доступна держателям дебетовых и кредитных карт и представляет собой удобный, тщательно продуманный сервис.

Что такое мобильный банк?

Практичный и удобный сервис дистанционного обслуживания — мобильный банк служит средством детального информирования клиентов в письменной форме о движении средств на его карте, а также позволяет производить финансовые операции, требующие подтверждение пароля.

Главное преимущество удобного SMS сервиса — возможность производить стандартные операции перевода средств между держателями карт, пополнение различных счетов и оплата услуг интернет-магазинов. Держатели карт по достоинству оценили удобство мобильного банка, благодаря которому значительно сокращается время на совершение различных финансовых транзакций.

Возможности мобильного банка Сбербанк

Система Мобильного банка имеет продуманный функционал, позволяющий управлять операциями при помощи смс оповещений. При помощи мобильного телефона можно совершать ряд стандартных операций:

• моментально пополнять собственный или чужой номер телефона;
• осуществлять транзакции между собственными картами, а также переводить деньги держателям карт сторонних банков;
• переводить средства любому абоненту по телефону, зная лишь номер карты;
• оплачивать счета по заранее созданным функциональным шаблонам Сбербанка;
• Узнавать накопленные бонусы по программе «Спасибо от Сбербанка».

Удобная услуга позволяет в удаленном режиме управлять личными финансовыми операциями и всегда быть в курсе производимых по карте транзакций.

Преимущества системы

Клиенты, подключившие услугу «Мобильный банк», получают возможность осуществлять финансовые операции при помощи мобильного телефона:

• переводить денежные средства между различными счетами, а также между сторонними банками;
• оперативно оплачивать мобильный счёт, интернет, услуги ЖКХ и другие стандартные платежи;
• открывать вклад в банке без посещения финансового учреждения;
• получать информацию о личном банковском счете, а также напоминания о платежах по кредиту;
• дистанционно блокировать карту в случае необходимости;
• получать информационную рассылку о новых предложениях и услугах банка.

 

Всё это позволяет значительно оптимизировать многие стандартные операции и сократить время на посещение офиса Сбербанка.

Как подключить?

Существует несколько стандартных способов подключения удобного мобильного сервиса SMS оповещений от Сбербанка. Подключить мобильный банк можно сразу же после выпуска карты, также можно привязать сервис к уже существующей карте, сделать это можно посетив офис Сбербанка или при помощи мобильного телефона.

Заявление в банке

Для подключения сервиса Мобильный банк достаточно написать заявление в банке. Для этого необходимо обратиться к оператору и по установленному образцу оставить заявление в письменной форме. На указанный в заявлении номер телефона услуга будет в ближайшее время подключена.

Через банкомат

Мобильную опцию можно также подключить посредством терминала Сбербанка. Для осуществления услуги понадобится личная банковская карта, а также мобильный телефон.

Для подключения необходимо выполнить несколько стандартных пошаговых действий: вставить карточку в банкомат, ввести личную информацию по пин-коду и далее выбрать в меню опции «Мобильный банк» — «Подключить».

При активации услуги через банкомат клиенту будет предложено два варианта пакетного тарифа — экономный и полный, отличие которые заключается в сумме ежемесячного платежа. После выбора тарифа необходимо ввести личный номер телефона, который будет привязан непосредственно к карте. После SMS подтверждения устанавливаемая услуга Мобильный банк будет активирована.

По телефону поддержки

Для подключения услуги можно напрямую связаться с оператором по телефону call-центра Сбербанка — 8 800 555 5550 или 8 800 200 37 47 (служба поддержки).

При этом необходимо заранее подготовить всю необходимую личную документацию — паспорт, а также реквизитные данные пластиковой карты.

При общении со специалистом необходимо будет назвать паспортные данные, адрес прописки клиента, а также номер телефона. Вся информация по счёту является конфиденциальной. Специалист через некоторое время активирует услугу — об этом будет уведомлено в пришедшем sms-сообщении.

На сайте банка

Развитие современных технологий обслуживания через интернет позволяет подключить удобную услугу мобильный банк через интернет без особых усилий. Для этого необходимо активировать опцию Сбербанк онлайн, подключившись через банкомат или систему терминалов. Далее необходимо войти в систему и найти поле Мобильный банк.

Далее следует детально следовать инструкции по подключению, которая выглядит следующим образом: мобильный банк — подтвердить — введение кода подтверждения операции.

Код будет отправлен непосредственно через SMS, далее после правильного подтверждения операции услуга будет подключена.

Другие способы

Подключить услугу мобильный банк можно через мобильное устройство, скачать приложение Сбербанк Онлайн можно на платформе Windows, Android, iOS. Подключится можно без непосредственного обращения к сотрудникам банка — операция производится дистанционно при помощи приложения.

При подключении доступен антивирусный сканер, который тщательно проверяет устройство на вирусы для обеспечения дополнительной безопасности осуществления операций. При обнаружении каких-либо уязвимостей мобильного устройства на наличие подозрительных программ, функционал будет ограничен.

Для активации Сбербанк Онлайн необходимо войти под собственным логином и паролем или зарегистрироваться, если вход осуществляется впервые.

После регистрации приложения можно установить услугу мобильный банк, предварительно отыскав данную опцию на экране и подключив её при помощи SMS подтверждения.

Стоимость Мобильного Банка Сбербанк

Услуга мобильный банк предусматривает ежемесячную оплату за использование функционала, при этом подключения и отключение услуги является бесплатным. Тарификация будет полностью зависеть от выбранного пакета. Сбербанк предлагает два тарифных пакета услуги мобильный банк. Тариф «Экономный» предоставляется абонентам бесплатно, при этом услуга запроса SMS об остатке счёта и любой информации по карте обойдется в 3-5 руб.

Тарификация по пакету «Полный» производится в размере 30 руб. ежемесячно, для держателей пластиковых карточек Visa Gold, Gold MasterCard услуга предоставляется бесплатно. Для обладателей карт Visa Classic, а также MasterCard Standard абонентская плата в месяц составит 60 руб.

Как отключить?

По ряду причин некоторые клиенты иногда отказываются от услуги мобильный банк. Чаще всего это происходит при смене мобильного номера или потери телефона — в данных случаях обязательно необходимо заблокировать услугу, поскольку третьи лица могут воспользоваться и произвести различные финансовое операции по карте. Клиент может в любое время обратиться в банк с письменным заявлением об отключении услуги — оператор произведет все необходимые операции при предъявлении паспорта и банковских данных карты.

Стандартные сроки отключения услуг мобильного банка составляют до 3-х рабочих дней, по истечении данного времени клиенту придет SMS оповещение об успешном отключении услуги. Также возможно неполное выключение — можно частично заблокировать оповещение по карте и информирование по проведению операции.

Услугу можно отключить, обратившись по телефону горячей линии.

Оператору следует назвать паспортные данные клиента, а также стандартную информацию по карте.

Лимиты на операции

Система безопасности Сбербанка предусматривает ряд ограничительных лимитов на операции, совершаемых по карте. Банк ограничивает количество операций, производимых в сутки:

• Оплата личного телефона предусматривает ограничение по сумме до 3000 в сутки;
• Оплата телефона сторонних операторов — 1500 руб. в сутки, ограничения по операциям — не более 10-ти;
• Перевод между личными картами — до 100 000 руб. в сутки;
• Стандартные платежи организациям — было 10 операций в сутки, сумма по каждой операции не может превышать 10000 руб.

Обзор USSD и SMS запросов

Существуют системы удобных запросов для более удобного использования услуги Мобильный банк. Короткие команды USSD позволяют моментально получить информацию по состоянию счёта карты или по осуществляемым операциям.

Информационное уведомление отображается непосредственно на экране мобильного устройства, благодаря чему клиент получает быстрый доступ к любым данным по собственной карте.

Наиболее популярные команды USSD запросов:

1. *900*01# — услуга, позволяющая узнать баланс собственной карты Сбербанка. Если в пользовании клиента имеется несколько карт, запрос будет видоизменен: к данной форме дополнительно добавляется четыре последних значения номера карты, по которой требуется получить информацию.
2. *900*200# — популярная команда, позволяющая отправить денежные средства на тот номер телефона, которому непосредственно привязана карта. Следует помнить, что максимальная сумма перевода не может превышать 3.000 руб.
3. *900*927ХХХХХХХ*100# — при помощи данной команды можно пополнить счёт другого абонента. Номер телефона вводится в стандартном десятизначном формате, сумма, указанная в образце — 100 руб.
4. *900*12*927ХХХХХХХ*600# — команда, при помощи которой можно перевести денежные средства другому лицу при помощи использования номера телефона абонента. 600 — сумма основного перевода, число 12 обозначает цифровой код, далее указывается номер телефона.
5. *900*11*ХХХХ*YYYY*1500# — услуга позволяет перевести средства любому абоненту по личному номеру его карты. Число 11 обозначает код выполнения операции, xxxx — последние 4 цифры карты отправителя денежных средств, yyyy обозначает последние четыре номера карты получателя.
6. *900*02*ХХХХ# — стандартная команда, обозначающая информационный запрос о последних операциях, совершаемых с карты. Обозначение xxxx — это последние 4 цифры номера карты, цифра 02 обозначает цифровой код для совершения запроса.
7. *900*03*ХХХХ*N# — данная команда позволяет заблокировать карту в срочном режиме. Цифра 03 обозначает код стандартной команды, N — непосредственная причина блокировки карты, которой соответствует определённое значение:
   • 0— карта потеряна;
   • 1 — карта украдена;
   • 2 — пластиковая карта осталась в банкомате;
   • 3 — другая возможная причина блокировки.
8. *900*04# — услуга по блокировке мобильного банка. Цифра 04 обозначает стандартный код команды.

Стандартные SMS команды для осуществления различных операций по карте

Удобные короткие SMS команды позволяют быстро и эффективно осуществлять финансовые операции, а также оперативно получать информацию по счёту собственной карты.

Наиболее популярные запросы выглядят следующим образом:

• БАЛАНС, пробел, четыре последних цифры личной карты. Данная операция предусматривает получение информации по остатку счёта на карте.
• ИСТОРИЯ, пробел, последние 4 цифровые значения карты — команда позволяет получить информацию о последних финансовых операциях, производимых с карты.
• БЛОКИРОВКА, пробел, четыре последних значения номера карты, а также главная цифра, информирующая о причине блокировки карты:

1. 0 — утрата личной карты;
2. 1 — кража карты;
3. 2 — пластиковая карта застряла в банкомате;
4. 3 — другие причины блокировки.

• БЛОКИРОВКА УСЛУГ: данная операция позволяет полностью остановить действие услуги мобильного банка;
• РАЗБЛОКИРОВКА УСЛУГ, пробел, 4 последних символа номера личной карты — данная команда позволяет полностью возобновить ранее подключенный сервис по услугам;
• СПРАВКА — команда позволяет запросить информацию по всем картам, имеющимся у клиента;
• Сумма в рублях: отправляя данную команду, клиент соглашается со списанием определенной суммы на счёт телефона. Списание производится с карты, на которой имеется зафиксированная в сообщении сумма.
• ОПЛАТА, номер телефона, сумма — данная команда позволяет быстро пополнить счет телефона на указанную денежную сумму;
• ПЕРЕВОД, номер телефона, размер — SMS подобного вида предусматривает перевод денежных средств на личный карточный счет абонента, которому принадлежит данный номер телефона.

При помощи коротких SMS и удобных USSD команд можно быстро и эффективно совершать самые востребованные финансовые операции — процедура занимает несколько минут, при этом денежные средства зачисляются моментально. Всё это позволяет значительно оптимизировать личные операции по карте и значительно упростить работу с личным карточным счетом Сбербанка.