МТС: как узнать, за что с телефона снимают деньги

Каждый абонент когда-нибудь сталкивался с такой ситуацией – только что счет телефона был полон, и вдруг деньги куда-то улетучились. Ни одна сотовая связь не может похвастать отсутствием таких накладок, в их числе и МТС. Как с телефона снимать деньги, так они первые, а вот объяснять свои действия они не торопятся. Как узнать, за что снимают деньги МТС, как посмотреть, на какие услуги и рассылки вы подписались, почему с телефона стали пропадать средства – читайте в этой статье.

За что платим

Знать баланс своего телефона необходимо, ведь в самый неподходящий момент на счете может оказаться недостаточно средств, чтобы совершить самый важный звонок. Поэтому регулярные проверки состояния счета могут вас спасти от таких сюрпризов. Так почему МТС «просто так» снимает деньги?

В самый неподходящий момент баланс может подвести

1. Первой причиной можете стать вы сами. Вы могли, сами того не зная, оформить какую-нибудь подписку. Они, как правило, платные, а средства за них снимаются со счета либо ежедневно, либо раз в неделю, либо иным способом, поэтому заметить, что баланс опустошается, вы можете не сразу.
2. Вторая причина – вы могли воспользоваться каким-либо платным сервисом или услугой. Например, единожды подключили роуминг, а потом забыли отключить – вроде вы уже не пользуетесь услугой, а денежки-то капают.
3. Вы могли специально или нечаянно перейти на другой тариф. Если там подразумевается абонентская плата, ежемесячно с вашего счета будет списываться некая сумма. Поэтому стоит внимательно следить не только за состоянием баланса, но и за своим тарифным планом.
4. Часто бывает, что абонентская плата взимается не сразу, а только со второго месяца пользования услугой. Например, мелодия на звонке, которую слышит только тот, кто вам звонит, удовольствие вовсе не бесплатное.
5. Даже если вы детально изучили свой тариф, там могут оказаться скрытые условия. Они указаны в договоре, но согласитесь, это мало кто читает. За свою беспечность и приходится платить.

Как проверить свои подписки

Но бывает на первый взгляд и так – МТС снимает деньги каждый день, подписок нет, тариф не менялся. Но на все есть причина. Грабить вас никто не планирует, а если вы не разобрались в предложенных услугах и ценах на них, так это не вина сотового оператора. Как проверить, куда все-таки улетают ваши кровные? Есть три способа:

• позвонить в Контактный центр по телефону 0890 (звонок бесплатный);
• прийти в салон-магазин МТС, благо их много и есть практически в каждом городе России;
• посетить Личный кабинет на сайте.

В Контактном центре оператор выслушает ваши жалобы, что с телефона снимаются деньги, подскажет, что делать, расскажет, какие услуги у вас подключены, и на что вы подписаны. То же самое можно узнать в салоне-магазине МТС, достаточно прийти с телефоном.

В Личном кабинете вы можете самостоятельно отсмотреть все подключенные вам услуги, а также заказать детализацию счета и ежемесячный счет. Эта услуга бесплатная, файл можно посмотреть на экране, а можно и распечатать. Кроме того, вы можете посмотреть все действия оператора за последние сутки, и воочию убедиться, почему с телефона так быстро списывают средства.

Как отключить платные услуги

Те абоненты, что уже долгое время сохраняют верность МТС, помнят, что раньше можно было посмотреть список платных сервисов при помощи определенной команды. Ее вводили прямо на телефоне, и там же выводился перечень услуг, которые «едят» ваши деньги. Сейчас такой услуги нет, поэтому чтобы выяснить, за что вы платите, действовать придется перечисленными выше способами. Так, либо оператор вам сообщит, на что вы подписались, либо вы самостоятельно вычислите это в личном кабинете. Там же найдете и команды, способные отключить платные сервисы и подписки.

Важно: перед тем, как отключить услуги, сервисы или подписку, проверьте, не пользуетесь ли вы ими. Иначе вы рискуете остаться без важных для себя вещей.

Ответ на вопрос, как отключить услуги на МТС, совсем несложный. Введите команду *152*2# и выберите в меню необходимый раздел. Также вы можете задать команду *111*919# – она отвечает за сервис «Мои подписки».

Избавьтесь от ненужных подписок, и баланс будет в порядке

Если вы проделали все, но устранить проблему самостоятельно не получается, придется все-таки прийти в офис МТС. Там вам не только помогут отписаться от ненужных сервисов, которые опустошают ваш счет, но и предложат написать претензию по вопросу, и не исключено, что вы даже сможете вернуть какую-то часть денег.

Что делать, чтобы не платить лишнего

Конечно, проблему проще предотвратить, чем решать. К тому же, пока вы заметите, что с вашего счета деньги полетели в неизвестном направлении, может пройти немало времени, и упущенная сумма может стать весьма ощутимой. Есть некоторые правила, которые стоит соблюдать, чтобы не оказаться в минусе:

1. Регулярно проверяйте баланс телефона. Не обязательно делать это каждый день, но если ваша коммуникабельность развита хорошо, заведите за правило смотреть остаток на счете каждый вечер. Так будете в курсе происходящего.
2. Не позволяйте вашему смартфону самостоятельно отправлять платные команды и звонки на короткие номера.
3. Контролируйте детей, когда даете им поиграть на телефоне – практика показывает, что они очень любят отсылать смс на короткие номера и подписываться на сомнительный контент.
4. Если какой-то сайт просит ввести свой номер телефона, чтобы что-то подтвердить – не поддавайтесь на провокацию. В лучшем случае вас ждет волна спама, в худшем – серьезные финансовые потери.
5. Не идите на поводу заманчивых предложений позвонить и поучаствовать в викторине, даже если задание элементарное, и вы точно знаете правильный ответ.
6. Не радуйтесь раньше времени, когда получаете сообщение о крупном выигрыше, особенно если не участвовали в розыгрыше.
7. Экономьте свое время и нервы, не посещайте подозрительные сайты, и не звоните на короткие номера, даже если указано, что это бесплатно. В нагрузку к звонку вам «повесят» массу ненужных и платных рассылок.
8. Если все-таки решите поразвлечься на информационно-развлекательных WAP-сервисах от МТС, тщательно изучите расценки. Учтите, что здесь возможна подписка даже без отправки команды или сообщения, а абонентская плата может быть запредельной.
9. Аналогичную бдительность надо проявлять, если используете телефон для так называемого web tethering, иными словами, как модем.

Стоимость отправки смс или звонка на короткий номер всегда можно посмотреть, если ввести этот номер в специальную форму на сайте МТС. И конечно, здравый смысл тоже надо включать.

Как снять деньги с телефона

И напоследок ответим на нередкий вопрос среди абонентов МТС: как с телефона снимать деньги. Ситуации, когда это надо сделать, бывают разные, причины у каждого свои. Есть несколько способов, как снять деньги со счета МТС:

Снять деньги с телефона реально и просто

1. Запрос-команда.
2. Смс-сообщение.
3. Наличные в банкомате.
4. Электронный кошелек.
5. Перевод до востребования.
6. Почта России.
7. Банковская карта.
8. Салон-магазин МТС.

Различие между этими способами лишь в цене услуги, времени поступления средств и комиссии. Как правило, вывести можно до 40 тысяч в месяц и от 5000 за раз. Первые три варианта снятия средств со счета можно провернуть прямо с телефона, для остальных понадобится войти в личный кабинет на сайте МТС.