Образец составления досудебной претензии должнику

Разногласия участников гражданско-правовых отношений – часть обычного взаимодействия экономических субъектов. Споры возникают из договорных отношений, из-за причинения вреда и ввиду иных обстоятельств. Заинтересованное лицо направляет должнику претензию, чтобы уведомить его о своих требованиях. Такая форма взаимодействия позволяет достичь компромисса. Образец досудебной претензии можно скачать с многих сайтов. Но документ должен быть обязательно дополнен информацией, которая касается конкретного спора.

С помощью претензии можно уведомить должника о своих требованиях

Что это такое?

Претензия – это официальное письмо, в котором оговаривается несколько аспектов:

• требование отправителя к получателю;
• обоснование претензий;
• срок для исполнения обязательства или направления ответа;
• указание, что отправитель документа обратится в суд, если требования не будут выполнены.

Примером такого документа является письмо должнику из банка в случае просрочки по кредиту. Заёмщик уже не соблюдает требования договора, финансовая компания может обратиться в суд, но даёт клиенту последний шанс для добровольного исполнения обязательства.

Такое обращение рассматривается, как последняя возможность разрешения спора без суда.

Законодательство также различает претензию по изменению договора. Документ используется, если одна из сторон требует исключить или внести определённое условие в соглашение.

Чаще всего подобная претензия применяется в рамках договора присоединения – при разработке типового текста не могут быть учтены все нюансы законодательства. Новый участник соглашения уведомляет другую сторону о том, что определённое положение противоречит норме права, и должно быть исключено. Спор может разрешиться в суде, но это была бы нецелесообразная трата времени и средств.

Когда используется?

В правовых теориях споры коммерческих организаций завершаются решением суда. Однако на практике этот способ требует дополнительных затрат на услуги юристов, на оплату государственной пошлины. Разбирательство займёт много месяцев, а исполнение решения может растянуться на годы. Судебная тяжба разрушит партнёрские отношения между организациями.

Стороны экономят время и деньги, стараются разрешить спор путём взаимных уступок. Претензия позволяет понять позицию оппонента, оценить вескость доводов и обоснованность ссылок на нормы права. Должник может представить свои возражения по поводу предъявленных требований.

Иногда рассматриваемый документ используется как способ давления. Коллекторские агентства используют стандартный образец предсудебной претензии. Должнику присылают множество писем, в которых информация излагается всё более агрессивно. Многие граждане не выдерживают давления и предпочитают исполнить свои обязательства.

В большинстве договоров предусматривается претензионный порядок разрешения конфликта. Стороны обязаны обменяться письмами с претензиями и встречными предложениями, и только после этого могут прибегнуть к арбитражу.

В некоторых случаях без рассматриваемого документа невозможно обращение в суд. Например, досудебное требование о возврате денежных средств обязательно направляется гражданину, который взял заём без оформления соответствующего договора у другого физического лица. В этой ситуации необходимо официально известить должника о необходимости возвратить деньги и предоставить человеку разумный срок для этого. Если сразу обратиться в суд, то заёмщик будет настаивать, что просто не знал о требовании кредитора, но готов выплатить средства.

Образец претензии

По некоторым спорам досудебный порядок урегулирования разногласий обязателен. Например, если гражданин несогласен с размерами страховой компенсации по ОСАГО, то должна быть составлена и направлена претензия. В суд лицо может обратиться только после получения ответа от страховой компании или истечения оговоренного срока для этого.

Статья 4 АПК РФ устанавливает для юридических лиц обязанность принять меры по урегулированию спора до обращения в суд.

Порядок составления

Перед тем как написать досудебную претензию, заинтересованному лицу стоит ознакомиться с законодательными актами, регулирующими предмет спора, а также с положениями договора. В соглашении могут быть изменены или дополнены действующие нормы права.

В тексте документа должна быть следующая информация:

• наименование адресата (Ф.И.О.), местонахождение (адрес постоянного проживания);
• сведения об адресанте;
• наименование документа (например, досудебная претензия или уведомление о задолженности);
• описание обстоятельств, послуживших основанием для возникновения требований;
• правовое основание для претензий (положение договора, причинение вреда или иное);
• описание требований (исполнение соглашения, возврат вещи и т.д.);
• притязание на получение компенсации;
• указание срока, в течение которого должны быть исполнены требования или направлен мотивированный ответ;
• желаемая форма и способ получения ответа;
• указание, что отправитель документа оставляет за собой право обратиться в суд в случае неисполнения перечисленных требований;
• перечень прилагаемых документов;
• подпись, фамилия, инициалы и должность лица, если письмо направляет юридическое лицо.

Шаблон претензии

Каждый пункт претензии должен быть обоснован доказательствами или нормами законодательных актов. Не следует допускать голословных утверждений и пустых угроз. Все притязания должны быть справедливыми и реально выполнимыми. Иначе создастся ситуация, при которой должнику будет выгоднее стать ответчиком в суде.

К составлению текста следует отнестись ответственно. Например, если лицо затребует в письме неустойку в меньшем размере, чем это предусмотрено договором, то должник сможет выплатить денежные средства в указанном объёме. В дальнейшем получатель документа сможет ссылаться на то, что ему поступило официальное предложение с компромиссным вариантом, которое он принял.

После перехода к судебному разбирательству доводы и требования письма не будут связывать заявителя. Истец сможет расширить или уменьшить размер своих притязаний.

Исключением является случай, когда претензионный порядок определён законодательно. В этой ситуации требования в обращении к должнику должны совпадать с исковыми. Иначе суд возвратит заявление, так как предмет судебного разбирательства не будет совпадать со спором, которых стороны пытались урегулировать до этого.

Если заинтересованное лицо не знает, как составить документ, то стоит обратиться за помощью к юристу. Специалист поможет грамотно и ёмко сформулировать требования, подыскать подходящие законодательные нормы для обоснования.

Претензия должна составляться обоснованно, опираться на законодательство

Как отправить?

Составителю претензии нужно учитывать, что у него должно остаться доказательство направления документа должнику. Чтобы данный факт можно было подтвердить в судебном разбирательстве.

Самый простой способ – это почтовая связь. Заинтересованному лицу следует воспользоваться услугой отправления корреспонденции с уведомлением о вручении. Почтальон составит квитанцию о том, когда было доставлено обращение. В дальнейшем отправитель сможет утверждать, что другая сторона ознакомилась с предъявленными требованиями.

В международных договорах обычно предусматривается обмен письмами через факс или электронную почту. В судебном разбирательстве направление претензии через указанные средства связи будет рассматриваться как надлежащий.

Если претензия направляется в крупную организацию, гражданин может передать её нарочным способом. Тогда составляется 2 экземпляра документа, 1 передаётся в канцелярию или секретарю, а на другом уполномоченный представитель организации ставит дату и расписывается в получении. Оставшийся экземпляр будет служить подтверждением того, что адресат был проинформировать о требованиях надлежащим образом.

Составление досудебной претензии требует определённого уровня знаний в сфере юриспруденции. Заинтересованному лицу следует знать, до каких пределов могут распространяться его требования, на какую компенсацию он может рассчитывать в суде и т.д. Поэтому требуется подходящий образец или помощь специалиста.