Отказ от страхования в ВТБ

Приобретение страхового полиса в «довесок» к кредиту в соответствии с отечественным законодательством является делом сугубо добровольным. К сожалению, реальность такова, что кредитные менеджеры буквально навязывают страхование, зачастую по неадекватной стоимости или включающей в себя недостаточное количество рисков. В этом случае можно вернуть деньги, оформив в ВТБ Страхование отказ во время так называемого «периода охлаждения».

Отказ от страхования по кредиту в течение 5 дней

Оформить отказ от страховки жизни и здоровья можно по программам коллективного страхования Лайф и Профи в СК ВТБ 24, если клиент уже уплатил полную стоимость полиса. Если же она не была внесена, то для автоматического расторжения соглашения достаточно не производить платежи по договору.

Однако, как правило, менеджеры настаивают на полной уплате страхового взноса при оформлении займа, либо на включении взносов по страховке в число кредитных платежей. В этих случаях автоматического расторжения договора произвести не получится.

Можно написать заявление в ВТБ страхование на отказ от страховки по кредиту в течение 5 дней, при этом имеются в виду календарные, а не рабочие дни. Если не уложиться в этот срок, то считается, что период охлаждения прошел, и вашу просьбу не удовлетворят.

Этот период един для всех страховых продуктов компании. При этом имеется судебная практика, когда страховку возвращали и после оформления заявления в более поздний период, опираясь на закон о правах потребителей. Но в этом случае судебные издержки достаточно велики, поэтому в стандартной ситуации лучше уложиться  5 дней срок отказа.

Чтобы можно было произвести в ВТБ страхование отказ от страховки жизни, необходимо соблюдение двух условий:

• заемщик должен направить в адрес страховой компании заявление по установленной форме в период охлаждения;
• в течение этого срока не должен наступить страховой случай.

Если оговоренный в полисе случай произошел, и заемщик уже успел оповестить об этом страховую компанию, то рассмотрение заявления о возврате уплаченной премии приостанавливается до тех пор, пока не будет вынесено решение относительно выплаты по страховому случаю. Естественно, если ВТБ Страхование исполняет свои обязательства по договору, то об аннулировании соглашения речи идти не может.

Но возникновение такой ситуации маловероятно. Чаще всего отказ от страхования в СК ВТБ 24 следует после того, как заемщик оценивает условия договора как невыгодные для себя и стремится возвратить уплаченную страховую премию.

Нужно отметить, что по заявлению средства выплачивают на личный счет заемщика, и он может распорядиться ими по своему усмотрению. Иногда менеджеры путают клиента, предлагая ему купить другой страховой продукт вместо возврата – это неправомерно.

Документы для отказа от страхвоки в СК ВТБ 24

Главный документ, на основании которого принимается решение – заявление об отказе.doc от договора страхования в ВТБ Страхование.

Оно оформляется в свободном виде, в нем обязательно должны быть указано следующее:

• сведения о заявителе, включая его паспортные данные и контакты для связи;
• данные о кредитном договоре, в «связке» с которым оформлялся страховой полис;
• реквизиты договора страхования;
• суть претензий (можно просто указать: «По личным причинам»);
• данные счета для перевода денег;
• дата и подпись застрахованного лица.

Желательно указать, что в период охлаждения страховой случай не наступил – это ускорит обработку заявления.

Для того, чтобы можно было оформить в ВТБ страхование отказ от страховки по кредиту, необходимо приложить к самому заявлению следующие бумаги:

• копию договора страхования и страхового полиса (при наличии последнего);
• платежный документ, подтверждающий, что страховой взнос был уплачен;
• копию паспорта.

Документы необходимо направить в страховую компанию ВТБ Страхование, а не в банки группы ВТБ. Сотрудники банковских учреждений имеют полное право отказать в принятии бумаг, так как производит отказ от страховки СК ВТБ Страхование, а не банк.

Направить документы можно лично в любое отделение страховой или по почте. В случае направления письма необходимо все копии заверить у нотариуса. Возможности расторгнуть договор онлайн нет.

Заявление на возврат страховки

Итак, вы приобрели страховку в СК ВТБ 24, но решили отказаться от нее.

Если в течение 5 дней срок еще не прошел, необходимо действовать так:

• заполнить заявление на отказ от страховки ВТБ Страхованиев свободном виде (можно прибегнуть к помощи юриста);
• отправить заявление и все документы в страховую компанию;
• ожидать в течение 10 дней поступления денег или официального ответа об отказе в возврате.

Компания возвращает все уплаченные средства за исключением тех дней, когда страховка действовала. Например, если вы оформили отказ на третий день, то компания изымет деньги за эти самые три дня.

Отчет дня отказа от страхования кредита ВТБ 24 ведется так:

• при личном обращении – с момента регистрации заявления в подразделении страховой;
• при почтовом отправлении – со дня отправки, зафиксированного на почтовом штемпеле.

10-дневный срок перечисления средств начинается от даты фиксации заявления в ВТБ Страхование, т.е. день в день при личном обращении и в день доставки письма при почтовом отправлении.

Что делать если пришел отказ в возврате страхования жизни

Если компания не дает ответа в положенное время, то необходимо направить в адрес организации досудебную претензию.

В ней нужно указать:

• дату, когда вы направили в СК ВТБ Страхование отказ от страхования жизни;
• регистрационный номер (если заявление приняли);
• указание, что вы будете обращаться в Роспотребнадзор или суд с требованием урегулировать конфликт;
• конкретный срок, когда вы ждете ответа от компании.

Как правило, претензии хватает для положительного исхода, и страховая возвращается средства в полном объеме (за исключением дней фактически использованной страховки).

Если же и после этого ответа нет, то необходимо обращаться в местное подразделение Роспотребнадзора с приложением всей имеющейся документации. Специалисты ведомства подскажут, как правило оформить жалобу. Если предписания Роспотребнадзора не возымеют нужного действия, остается только обратиться в суд.

Заключение

Таким образом, оформить в ВТБ 24 Страхование отказ от страховки можно в течение 5 дней с момента подписания договора. Формально никаких препятствий для возврата средств нет, но иногда сотрудники банка отказываются принять заявление или предлагают другой страховой продукт. Поэтому целесообразно обратиться сразу в страховую компанию. Возврат средств оформляется в течение 10 дней по указанным банковским реквизитам. Если компания не отвечает и не возвращает деньги, то нужно обращаться в Роспотребнадзор, далее – в суд.