Перевыпуск карты Сбербанка

Пластиковые карты Сбербанка надежно укоренились в финансовой жизни жителей Российской Федерации. Банковский продукт занимает мало места, с его помощью легко осуществлять покупки и безналичные операции в интернете. Однако со временем карта требует замены на новый пластик. В каких случаях может потребоваться ее перевыпуск? Что для этого нужно?

Подробнее о перевыпуске карты

Срок действия пластикового продукта Сбербанка бывает трех видов: 1 год, 3 года или 5 лет.

Малый период активности применим к картам моментального выпуска – Momentum. Остальные можно использовать на протяжении 3-х лет.

5-летний срок годности относится к универсальным электронным носителям. Время действия отображается в договоре и на внешней стороне пластика. При этом может быть множество причин для проведения замены карты. В определенных случаях операция перевыпуска выполняется бесплатно, в других – потребуется заплатить некоторую сумму денег. Далее более подробно рассмотрим эти вопросы.

В каких ситуациях доступен перевыпуск?

Перевыпуск может быть плановый и досрочный. Это может быть окончание срока действия, а также ряд непрогнозируемых причин:

• Повреждение электронного носителя;
• Утеря или кража. При этом следует оперативно заблокировать счет;
• Изымание аппаратом самообслуживания другой финансовой организации;
• Изменение личной информации владельца, например, фамилии;
• Передача третьим лицам конфиденциальной информации – пин-кода.

Использование карты во всех перечисленных ситуациях невозможно. Для возобновления работоспособности пластикового продукта клиенту необходимо обратиться в отделение Сбербанка. Плановая замена производится банком автоматически. Финансовая организация выпускает новый электронный носитель к моменту окончания действия прежнего.

Заявление на перевыпуск

Подать заявление на перевыпуск карты можно в любом отделении Сбербанка. Этот способ отличается возможностью быстро выяснить все интересующие вопросы относительно блокировки старого пластика, в случае кражи, снятия денег со счета, при необходимости, а также сроков получения нового носителя. При этом с собой требуется иметь паспорт. Кроме того клиент может заблокировать и заявить о желании получить новую карту по телефону горячей линии Сбербанка или с помощью личного интернет-кабинета.

Как оформить в Сбербанк Онлайн?

Чтобы подать заявку через личный кабинет, клиент должен зайти на страницу «Перевыпуск карты». Осуществить это действие можно одним из возможных вариантов. Например, в разделе «Карты» требуется выбрать нужный продукт, указать команду «Операции» и нажать «Перевыпуск».

Кроме того клиент может перейти по ссылке с названием «Перевыпуск». Она расположена вверху страницы пользователя. В результате таких манипуляций откроется форма подачи заявки. Необходимо правильно ее заполнить.

Для начала пользователь должен выбрать продукт, которому требуется замена. После этого программа автоматически заполнит поля с информацией о владельце, а также об электронном носителе – срок годности, дату выпуска, а также его статус. На следующем этапе клиент должен указать причину перевыпуска и место получения нового пластика. Правильно выбрать номер отделения Сбербанка позволит расположенный на странице справочник.

Если нужный офис не был найден, следует указать наиболее подходящий из предложенных.

Затем следует нажать команду «Перевыпустить».

В заключение система запросит повторное подтверждение процедуры с помощью одноразового СМС-пароля. Предварительно следует перепроверить точность всех введенных сведений. Если клиент передумал производить замену карты, он может нажать кнопку «Отменить». При этом для облегчения контроля этапов проведения операции, в верхней части экрана Сбербанк расположил индикатор.

Как выполняется процедура в Сбербанке?

Если процедура замены осуществляется планово, тогда расчетный счет, за которым закреплен электронный носители и секретный ПИН-код для него останется без изменений. При этом все перечисления, поступающие на прежнюю карту, будут приходить на новую без внесения каких-либо дополнительных корректировок. Для получения нового пластика клиент должен иметь при себе паспорт и прежний носитель информации. При этом время ожидания обмена сводится к минимуму.

Досрочная замена обладает рядом особенностей. Могут потребоваться дополнительные подтверждающие сведения, в зависимости от причины проведения операции. К примеру, если перевыпуск осуществляется из-за смены фамилии, необходимо принести оригинал документа, свидетельствующий об изменениях в персональных данных. После подачи заявки, клиент уведомляется примерных о сроках доставки карточки на отделение.

Если электронный носитель был украден, клиент должен оперативно заблокировать ее. При этом способ каждый выбирает самостоятельно: по телефону, в банке или через интернет. Главное оперативность.

Как перевыпустить карту в другом регионе?

Владельцу карты Сбербанка, изменившему место жительства на другой регион, важно знать порядок действий при необходимости ее замены. Можно позвонить в отделение, где происходило первоначальное оформление карты, и уточнить степень ее готовности. При положительном результате следует приехать для получения нового пластика. Однако не всем удобно осуществлять поездки. В таком случае владелец вправе заблаговременно подать заявление на получение пластика на территории своего региона.

Заказать услугу можно в отделении, ближайшем к новому месту жительства или с помощью личного кабинета Сбербанк Онлайн. При этом следует указать желаемое отделение для обслуживания, а также причину раннего обращения – переезд.

Заявление важно подавать не поздней 60 дней до окончания срока карточного продукта.

Как узнать о готовности карты

Узнать готовность перевыпущенной карты можно одним из нескольких способов:

• Позвонив по номеру контакт-центра;
• Заполнив форму обратной связи на официальном сайте Сбербанка;
• Через Онлайн-кабинет. Пластик готов, если в строке счета появится надпись «Карта ожидает вас».

Для проверки состояния нового пластика в отделении Сбербанка, при себе необходимо иметь паспорт или другой документ с фотографией.

Сроки перевыпуска карты в Сбербанке

Примерную дату изготовления новой карты для замены прежней, сообщают сотрудники филиала Сбербанка. При этом во многих случаях сложно точно определить, сколько времени займет процедура. Известно, что новый пластик можно получить уже по истечении 3-5 рабочих дней. Максимальный срок достигает 14 дней. Карты с индивидуальным дизайном перевыпускаются дольше.

Стоимость перевыпуска

Плановая замена карточного продукта осуществляется в Сбербанке бесплатно. Это также относится к картам моментального выпуска и кредиткам премиального класса. Досрочное производство нового пластика облагается комиссионным сбором.

Стоимость преждевременного перевыпуска карты с индивидуальным оформлением составляет 700 рублей, дебетовой или кредитной карты – 200, заемной карты начального уровня – 60 и социальной – 30 рублей

В каком случае перевыпустить карту не получится

Иногда операция получения нового пластика становится не доступной для клиента. К примеру, перевыпущенная карта, которая не была забрана владельцем на протяжении 1 месяца, утилизируется сотрудниками банка. Клиенту, желающему восстановить доступ к счету, будет предложено подать заявку для выпуска нового электронного носителя. Однако в некоторых случаях эта процедура становится технически невозможной из-за отказа банка. Единственным выходом является получение нового карточного продукта и другого счета. Кроме того, если новая карта не использовалась на протяжении всего срока ее действия, перевыпустить ее не получится. При желании клиента использовать банковский продукт потребуется подавать заявку на оформление нового.

Как отказаться от перевыпущенной карты

Не забирать выпущенный пластиковый носитель вправе каждый желающий. При этом пользователь может отказаться от счета полностью или только от карты. Первый вариант действий подразумевает прерывание сотрудничества с банковской организацией. Его можно реализовать только в отделении Сбербанка при наличии всей необходимой документации.

Отказ от карты не влияет на активность счета, к которому она была привязана.

По этой причине для кредитного счета важно погасить задолженность, а для дебетового обналичить все личные средства. Важно также помнить, что за обслуживание некоторых счетов банк взимает дополнительную комиссию. Плата снимается ежемесячно или раз в год. Чтобы у клиента не накапливался долг за обслуживание ненужного счета, следует закрыть его полностью. Для этого клиенту необходимо посетить отделение Сбербанка, имея при себе паспорт, карту и, написать заявление. Все дальнейшие действия скорректирует сотрудник финансовой организации.