Сим-карта Поговорим от Сбербанка: что за оператор, тарифы и услуги

«Поговорим от Сбербанка» – это новый сотовый оператор, предоставляющий услуги мобильной связи на более выгодных условиях, чем его конкуренты. Таким образом Сбербанк пытается проложить себе тропу к успеху в совершенно новом направлении. Стартовый пакет сотового оператора «Поговорим от Сбербанка» включает в себя 3 Гб интернет-трафика и 150 бесплатных минут для звонков по России за абонентскую плату 200 рублей в месяц. Территория покрытия сети распространяется на все регионы РФ, кроме полуострова Крым и города Севастополя.

Тарифы и условия обслуживания

Абонентская плата составляет всего 200 рублей в месяц. Средства со счета списываются в день подключения пакета услуг. Следующее снятие абонентской платы состоится того же числа в следующем месяце, если на балансе мобильного будет достаточная для списания сумма. Если денег для активации очередного пакета недостаточно, будут действовать базовые тарифы на разговоры и смс.

Если абонент использовал установленный в пакете лимит Мб, смс и минут, то по условиям предоставления услуг связи, для него будет действовать базовый тарифный план.

Таблица. Базовые тарифы «Поговорим» от Сбербанка, действующие после использования пакета услуг.

Вид услуги	Стоимость
Стоимость минуты звонка на номер оператора «Поговорим» в пределах домашнего региона абонента	Бесплатно
Стоимость минуты звонка на других операторов в пределах домашнего региона	1,5 рубля
Стоимость минуты звонка абонентам «Поговорим», находящихся за пределами домашнего региона (на территории России)	1 рубль
Стоимость минуты звонка на номера любых операторов телефонной связи по территории РФ	5 рублей
SMS/MMS на любые операторов в пределах домашнего региона	1 рубль
SMS/MMS по всей территории России	2,5 рубля
SMS/MMS на международные мобильные сети	5,5 рублей
Интернет-трафик	Не предоставляется оператором, но есть возможность докупить дополнительные 1 или 3 Гб за определенную плату

Всем абонентам доступна услуга «Добавь трафик»:

• 1 Гб – 99 рублей;
• 3 Гб – 199 рублей.

Купленные дополнительные мегабайты действуют на протяжении 30 календарных дней. Если абонент не успел их использовать, остаток трафика сгорает.

Как вам тарифы?НравятсяНе нравятся

Особенности пользования пакетом

У каждого сотового оператора имеются свои характерные отличительные черты. «Поговорим» от Сбербанка не исключение. Всем, кто уже успел обзавестись симкой этого оператора, а также тем, кто только рассматривает такую возможность, полезно будет знать:

1. Средства зачисляются на счет в среднем в течение 15 минут с момента проведения платежа.
2. После исчерпания пакетных Гб, доступ в интернет блокируется, но клиент и дальше может беспрепятственно пользоваться преимуществами Личного кабинета.
3. При помощи команд «*155*1#» и «*155*3#» можно подключить дополнительную услугу «Добавить трафик» на 1 или 3 Гб соответственно.
4. Если человек подключил бесплатный пакет услуг, в который входят 50 минут для звонков и 500 Мб, то при исчерпании пакетного трафика, ему автоматически предоставляются дополнительные 500 Мб за 59 рублей. Дополнительный трафик предоставляется только при наличии необходимой суммы на счете.
5. Узнать, каким пакетом услуг клиент пользуется в данный момент, можно при помощи специальной USSD команды «*203#».
6. Проверить состояние счета мобильного, а также остаток пакетных Мб, смс и минут можно по команде «*100#» или «*101#», а также через мобильное приложение «Поговорим» от Сбербанка.
7. Детализация звонков, смс/ммс и расхода интернет-трафика доступна абоненту в Личном кабинете и в мобильном приложении.
8. Нет необходимости специально заказывать и подключать Роуминг, если клиент собирается пересекать границу. За пределами страны Роуминг подключается автоматически, если на счету имеются свободные средства.
9. Пополнить баланс телефонного счета можно одним из удобных способов:
   • в информационно-платежных терминалах и банкоматах;
   • через мобильное приложение «Поговорим»;
   • через Личный кабинет клиента на официальном портале;
   • бонусами «Спасибо от Сбербанка» через дистанционные сервисы.

Wi-Fi звонки

Каждый клиент сотовой сети «Поговорим от Сбербанка», у которого установлено мобильное приложение, может подключить услугу «Wi-Fi звонки». Данная услуга очень удобна, если сотовая связь по каким-то техническим причинам пропадает или существенно ухудшилась. Это может быть в метро, за городом и в других местах с плохим сигналом мобильной сети.

Клиент, активировавший услугу через мобильное приложение, может сам звонить или принимать Wi-Fi звонки, независимо от того, установлено ли данное приложение у другого абонента или нет. Обслуживает сотовую связь Сбербанка Телеком, поэтому лица, находящиеся в Москве и Санкт-Петербурге, могут подключиться к городской Wi-Fi сети от компании «ЭР-Телеком Холдинг».

Для всех остальных клиентов сотового оператора «Поговорим» от Сбербанка, а также для жителей Москвы и Санкт-Петербурга, доступна возможность подключения к Wi-Fi партнеров. Пользоваться доступом в интернет через эти сети можно без ограничения скорости передачи данных и без обязательного просмотра навязчивых реклам.

Тарификация Wi-Fi звонков происходит по расценкам действующего тарифного плана. Для тех, кто будет совершать звонки, подключившись к городскому Wi-Fi от Телеком Холдинг, до 1 июня 2018 года звонки будут бесплатными.

Переход с сохранением настоящего номера

Для всех, кто желает сохранить свой настоящий номер, могут подать заявку и перейти на сотовую связь от оператора «Поговорим» с сохранением. Для этого нужно:

1. Заказать сим-карту любым удобным способом.
2. Когда курьер доставит sim-карту, ему необходимо сообщить о своем намерении сохранить действующий телефонный номер.
3. За сутки до переноса старого абонентского номера на сим-карту сотовой сети от Сбербанка клиенту поступит смс-оповещение об этом событии и напоминание о смене симки в телефоне.

Внимание! При переносе действующего телефонного номера на сим-карту «Поговорим» возможны перебои в сети. Первые полчаса после смены sim-карты телефон может находиться вне зоны действия. Также допустимо ограничение входящих sms и звонков до шести часов. По истечении этого времени сигнал станет сильнее и все заработает.

Может случиться, что абоненту откажут в переносе. Причиной отказа могут послужить следующие обстоятельства:

• прежний телефонный номер зарегистрирован не на заявителя;
• при оформлении заявки были допущены некоторые ошибки в указанных данных;
• за старым номером числится задолженность.

Если он зарегистрирован на имя заявителя, в заявке указаны достоверные и правильные данные и нет долгов перед бывшим поставщиком услуг сотовой связи, то при переносе его на sim-карту «Поговорим» от Сбербанка никаких проблем возникнуть не должно.

Как заказать sim-карту

Для того чтобы стать абонентом сотовой сети от Сбербанка, необходимо заказать симку, отправив заявку онлайн или через мобильное приложение этой сотовой сети. В заявке нужно указать:

• свою фамилию, имя и отчество;
• настоящий номер мобильного телефона;
• регион проживания;
• полный адрес (для доставки сим-карты);
• предпочтительную дату доставки;
• количество sim-карт (не более 5 штук в одной заявке).

Перед отправкой заявки нужно ознакомиться с условиями доставки. Они заключаются в следующем:

• плата за доставку сим-карт отсутствует;
• минимальная сумма первого пополнения баланса каждой доставленной курьером карты составляет 500 рублей, которые необходимо внести на счет сразу во время доставки;
• из внесенной суммы будет списано только 200 рублей для подключения тарифного плана и пакета минут, смс и интернет-трафика;
• деньги на счет зачисляются в автоматическом режиме при заключении соглашения;
• для оформления договора получатель должен предъявить курьеру свой гражданский паспорт или иной документ, который может удостоверить его личность;
• соглашение заключается в электронном виде без оформления бумажных носителей при помощи устройства курьера и автоматически переносится в Личный кабинет абонента;
• если клиент желает сохранить свой прежний номер, он должен сообщить о своем желании курьеру до момента заключения соответствующего соглашения;
• непосредственно перед доставкой заказанных sim-карт, абонент получит sms-уведомление и ему позвонит курьер для согласования времени доставки;
• если клиент по каким-то причинам отсутствует дома и не может принять посылку, он может изменить время и день доставки, сообщив об этом курьеру по телефону.

Мобильное приложение

Поставщик услуг связи рекомендует всем своим абонентам установить мобильное приложение, с которым пользоваться возможностями и преимуществами данной сотовой сети станет еще удобнее и приятнее. Приложение открывает перед клиентом широкие возможности:

• можно самостоятельно вручную настраивать действующий тариф;
• подключать/отключать дополнительные сервисы;
• контролировать расходы;
• получать сведения о состоянии баланса и остатке пакетных Мб, смс и минут;
• подключить и совершать Wi-Fi-звонки и много других полезных функций.

Приложение работает на устройствах на платформе iOS и Android. Скачать его можно из официальных магазинов контента – App Store и Google Play или на сайте оператора.

Внимание! Если возникли какие-нибудь трудности с использованием стартового пакета или вопросы, клиенты данной сети могут обратиться в службу поддержки по короткому телефонному номеру 901. Все остальные граждане получить консультацию специалиста смогут позвонив по телефону +7 499 651 4444.

Несмотря на то, что сотовая связь – это абсолютно новая ниша для Сбербанка России, у него уже есть тысячи почитателей, которые уже перешли на «Поговорим» или планируют это сделать в ближайшее время. Выгодные условия, низкие тарифы, удобное обслуживание – все это привлекает новых абонентов и повышает популярность этого оператора. Несмотря на то, что сеть появилась совсем недавно, она занимает достойное место среди ведущих операторов России и успешно с ними конкурирует.