Система Telecard от Газпромбанка — что это такое

Газпромбанк успешно работает с клиентами через Telecard. Что это такое, какие задачи позволяет решать этот онлайн-сервис – будет рассказано в статье.

Система Телекард от Газпромбанка: кому это нужно и для чего

Внедрение банками информационных технологий в свою работу повышает эффективность коммуникаций с клиентами, обеспечивает более высокое качество обслуживания, создает лучшие предпосылки для формирования и развития потребительской лояльности. В частности, Газпромбанк – один из крупнейших игроков на российском рынке инновационных банковских продуктов – предпочитает именно этот путь. Газпромбанк разработал и запустил онлайн приложение Телекард (Telecard) – электронный сервис, позволяющий банку обслуживать своих клиентов в режиме удаленного взаимодействия. Многие потребители уже пользуются Telecard. Что это такое – знает большинство постоянных пользователей услуг Газпромбанка.

Для удобства обслуживания Газпромбанк предлагает своим клиентам систему Telecard

Соответственно, с помощью Telecard потребители финансовых услуг получают возможность заказывать продукты Газпромбанка, оформлять их, пользоваться ими, модифицировать параметры их применения и, если есть необходимость, отказываться от их дальнейшей эксплуатации. Все это клиенты Газпромбанка могут делать дистанционно, зачастую без необходимости лично посещать отделения этой финансовой структуры.

Важно отметить одну деталь: система Telecard доступна обладателям современных мобильных телефонов – гаджетов, чьи технические параметры соответствуют требованиям, предусмотренным для нормальной эксплуатации этого онлайн-приложения.

Сервис Telecard может быть предоставлен владельцам следующих мобильных устройств:

• гаджетов семейства iPhone (через онлайн-приложение AppleAppStore);
• телефонов, работающих под Android (посредством Android Market).

Данная система позволяет клиентам Газпромбанка дистанционно управлять своими картами и счетами, проводить онлайн платежи и переводы. Клиенты Газпромбанка могут также осуществлять управление данным сервисом посредством отправки соответствующих команд SMS-сообщениями.

Необходимо также иметь в виду, что без использования мобильного банкинга клиенту этого финансового учреждения не будет доступна интернет-опция Домашний банк, предоставляемая через сайт Газпромбанка. Чтобы посетить Домашний банк, пользователь должен ввести одноразовый пароль, который всегда высылается на предварительно указанный номер сотового телефона.

Приложение Телекард эксплуатируется пользователями на платной основе. Ежемесячная стоимость услуги – 59 рублей. Взимание оплаты по этому тарифу начинается с третьего месяца, отсчитываемого с момента активации клиенту данного сервиса.

Telecard: обзор функционала

Посредством мобильного телефона пользователи приложения Telecard имеют круглосуточную возможность успешно выполнять следующие повседневные задачи:

1. Получать своевременные подтверждения успешной авторизации всех транзакций, реализуемых по пластиковым картам. Совершаемым операциям на данном этапе нередко может присваивать статус predauth Газпромбанк. Что это – хорошо знают все, кто регулярно пользуется данным сервисом и сталкивается с процедурой двухэтапной авторизации платежей.
2. Получать уведомления о зачислении и списании денежных средств по персональным карточным счетам.
3. Получать оповещения обо всех неудачно проведенных финансовых операциях по личным карточным счетам.
4. Временно приостанавливать (блокировать) и впоследствии возобновлять (разблокировать) функционирование собственных банковских карт, если соответствующая карта была утрачена пользователем или существуют подозрения на предмет совершения с ней каких-либо мошеннических действий.
5. Назначать и корректировать для своей карты лимиты расходования.
6. Отключать и активировать сервис, позволяющий оперативно информировать пользователя о совершении по карте финансовых операций, а также о зачислениях и списаниях денежных средств по соответствующему счету.
7. Уточнение доступного клиенту платежного лимита, располагаемого суточного лимита, а также общего баланса по банковской карте.
8. Заказывать и получать мини-отчет о пяти последних транзакциях, совершенных по счету пластиковой карточки.
9. Оплачивать услуги, предоставляемые пользователю сторонними организациями.
10. Погашать финансовые обязательства по заемным средствам, в том числе и тем кредитам, которые были привлечены заемщиком через пластиковые карточки (например, овердрафт по дебетовым картам, ссуды по кредиткам).
11. Оформлять и совершать перечисление и зачисление средств между собственными карточными инструментами, эмитированными Газпромбанком.
12. Осуществлять денежные переводы между карточными счетами, открытыми непосредственно в Газпромбанке, и карточными счетами, оформленными в других финансовых учреждениях.
13. Получать самые разные информационные сообщения, уведомления и оповещения от Газпромбанка.

Описание системы Telecard

Подключение Telecard от Газпромбанка: как это можно сделать

Очевидно, что список функций, выполняемых с помощью этого онлайн-приложения, значителен и многообразен. Понимая все благоприятные возможности, клиенты банка нередко интересуются, как подключить Телекард. Газпромбанк предлагает активировать данный сервис одним из трех доступных способов. Аналогичные варианты, в принципе, могут быть задействованы пользователем, если возникает вопрос, как отключить эту услугу.

Первый вариант – подключение Telecard через Домашний банк, дистанционную систему доступа на сайте Газпромбанка. Как показывает практика, регистрация в системе Телекард через интернет – это самый простой способ. Порядок действий в этом случае будет следующий:

1. Посетить собственный виртуальный кабинет на онлайн-ресурсе банка.
2. Выбрать раздел «Банковские карты».
3. Открыть вкладку «Услуги системы Телебанк».
4. Пройти предусмотренную процедуру регистрации, следуя инструкциям системы.

Второй вариант – подписаться на онлайн-приложение Telecard через банкомат, работающий в системе обслуживания Газпромбанка, что значит реализовать такой алгоритм:

1. Найти ближайший пункт самообслуживания (банкомат) для клиентов Газпромбанка.
2. Поместить свою пластиковую карточку, эмитированную этой финансовой организацией, в приемное устройство банкомата.
3. Произвести ввод соответствующего кода (ПИН).
4. «Информация по карте».
5. Открыть вкладку «Подключение услуг».
6. Активировать опцию «Система Телекард».
7. Подключить сервис Telecard, последовательно выполняя все указания системы.

Третий вариант – обратиться в офис продаж любого отделения Газпромбанка и подать соответствующее заявление уполномоченному сотруднику этого финансового учреждения.

Как установить онлайн-приложение Telecard на смартфон

Инсталляция онлайн-сервиса Telecard (Телебанк) на мобильное устройство пользователя становится возможной, если гаджет поддерживает такого рода приложения, устанавливаемые через интернет. Получить это приложение можно в онлайн-маркетах Google Play или AppStore. Важно убедиться, чтобы разработчиком скачиваемых на смартфон программных продуктов являлся именно Газпромбанк.

Не рекомендуется устанавливать эти приложения из подозрительных источников, так как от этого напрямую будет зависеть финансовая безопасность клиента.

После установки данный сервис должен быть зарегистрирован пользователем. Как зарегистрироваться в системе без сбоев и ошибок? Необходимо совершить следующие действия:

1. Войти в аккаунт посредством ввода номера сотового телефона, ранее указанного при подключении к системе.
2. Ввести в соответствующем поле приложения одноразовый код, полученный SMS-сообщением на телефон.
3. Придумать собственный пароль, который в дальнейшем будет использоваться для доступа клиента к личному счету. Этот пароль необходимо запомнить, так как он не может быть сохранен непосредственно в самом приложении.

При помощи системы Telecard управлять услугами можно через мобильный телефон

Добавление карты в Telecard

Может возникнуть вопрос о том, как добавить карту в Telecard Газпромбанка. Сделать это можно довольно просто:

1. Войти в приложение посредством своего телефона.
2. В появившемся на экране меню выбрать раздел «Список карт».
3. Активировать опцию добавления новой карты.
4. Свободно указать наименование карты.
5. Ввести активационный код, полученный при оформлении этого сервиса в банке.
6. Произвести ввод пароля.
7. Сделать подтверждение операции.

Если клиент является пользователем мобильного приложения, то у него, в принципе, не должно быть проблем с тем, как привязать карту Газпромбанка к телефону. Если же клиент использует данный сервис только для отправки соответствующих команд SMS-сообщениями, то успешно добавить карту он сможет посредством банкомата, выполнив интуитивно понятный порядок действий.