Сколько раз в день могут звонить коллекторы по новому закону 2016 года, как защитить себя и близких от действий коллекторов, законны ли угрозы — вопросы любого должника, чьи обязательства были переданы банком в пользу агентств. С ростом спроса на кредитование, пропорционально растет процент невозврата займов, что прибавляет работы посредникам между кредитором и должником — коллекторским агентствам. По данным ЦБ РФ 8,6 % от общего количества всех кредитов являются просроченными на начало августа 2016 года.

Изменения в деятельности коллекторских агентств в 2017 году

С 1 января 2017 года в силу вступила последняя редакция ФЗ 230, призванная защитить права физических лиц, имеющих задолженность по кредитным обязательствам.

Коллекторам разрешается:

— Видеться с должником 1 раз в неделю, звонить в определенное время и ограниченное количество раз;

— Отправлять напоминания о задолженности через СМС, e-mail, почтой (до двух и менее раз в день, в месяц не более 16 сообщений).

Коллекторам запрещается:

— Угрожать нанесением вреда здоровью, имуществу и исполнять подобные угрозы;

— Унижать личность должника, оказывать давление на психику;

— Передавать личные данные третьим лицам;

— Угрожать родственникам, использовать оружие, пытать.

↪ Звонят коллекторы? Бесплатная консультация у юриста! Кредитный юрист решит проблему!

Другие нововведения:

— Необходимо обязательно зарегистрировать юридическое лицо с активами более 10 млн. рублей и установить в качестве основного вида деятельности — взыскание просроченной задолженности ;

— Застраховать риски от возможных убытков на сумму свыше 10 млн. рублей;

— Зарегистрировать официальный сайт;

— Хранить аудиозаписи звонков и историю текстовых сообщений.


Сколько раз в день могут звонить коллекторы по новому закону 2016 года?

Должнику может получать до 1 звонка в день, до 2 звонков в неделю. Время звонков также было ограничено, время тишины установлено в будние дни с 22:00-8:00 часов, в выходные с 20:00-09:00 часов местного времени. В начале разговора сотрудник агентства обязан представиться, уточнить название организации, которую представляет.Закон запрещает звонить родственникам, коллегам, друзьям без согласия самого должника. Звонки должны осуществляться только с официального номера телефона агентства.

Для справки! Должник вправе прекратить общение с кредитором или представителем агентства, направив заявление об отказе через нотариуса или почтой (заказным письмом с уведомлением о вручении).

При любых нарушениях сотрудниками агентств федерального закона следует обращаться в правоохранительные органы. Взыскание долга должно проходить только в рамках, установленных законодательством.

Стоит упомянуть! У нас появилась ↪ бесплатная консультация юриста! Консультацию можно получить по любому кредитному вопросу.
Это интересно:  Как получить топливную карту Газпромнефть