Активность телефонных мошенников заставляет задуматься, если приходят какие-либо сообщения с незнакомого, но похожего на известный номер. Так бывает, когда клиентам Сбербанка вместо привычного номера 900 приходит странное сообщение с номера 9000. Сбербанк СМС рассылает в качестве ответного сообщения или при необходимости провести оценку качества или информационную рассылку с этого номера. Узнаем о нем подробнее.
Содержание статьи
Телефонная связь со Сбербанком по номеру 9000
Все контактные номера Сбербанка имеются в открытом доступе. На сайте есть телефоны горячей линии для связи по России и за рубежом и специальный короткий номер для связи по системе Мобильный банк – 900. Его используют при необходимости дистанционного управления, например, чтобы заблокировать карточку или пополнить счет. Естественно, если поступила СМС от Сбербанка с номера 9000, клиент может насторожиться.
Зарегистрированные номера банка
Если пришло СМС от 9000, Сбербанк действительно отправил вам сообщение. Это же касается остальных, указанных здесь телефонов. Чаще всего с этих номеров приходят сообщения, позволяющие оценить работу банка. Они предполагают отправку ответного сообщения.
А вот других зарегистрированных коротких номеров банк не указывал. Если сообщение поступило с необычных, неуказанных здесь сторонних номеров, то это действительно могут быть мошенники.
Для некоторых регионов стандартные телефоны для связи по СМС могут быть указаны в следующем формате: 9000 или 9001, 8632 или 6470. Может также прийти сообщение от SBERBANK.
Если на телефон поступила СМС команда с 9000 от Сбербанка, то там никогда не будет следующих предложений:
- перейти по ссылке в личный кабинет сервиса Сбербанк Онлайн;
- отправить какие-либо личные данные, которые необходимо ввести в присланную форму для ввода;
- никогда не требует обновить/подтвердить/указать персональные данные клиента.
Не может прийти подобное СМС с номера 9000. Якобы от Сбербанка мошенники могут отправить сообщение с незнакомого номера с настойчивым предложением вскрыть присланный файл или с текстом, содержащим орфографические, пунктуационные или другие ошибки.
Сколько стоит отправка СМС-сообщений в Сбербанк
Сколько стоит СМС на номер 9000 Сбербанка? Они тарифицируются в соответствии с правилами, установленными оператором мобильной связи.
Отвечать на сообщение с просьбой оценить какой-либо сервис клиент не обязан, хотя опросы помогают улучшать сервисное обслуживание банка.
Отправка сообщений на номера мошенников, замаскированных под контактный телефон Сбербанка, может стоить доверчивому человеку очень дорого. Вложения и ссылки, которые присутствуют в рассылках, могут привести вас на сайты, где стоит только кликнуть на ссылку, как с вашей карты будут похищены средства или взломано устройство, с которого произведен вход.
Что делать, если сообщения приходят с незнакомого номера
Если пришла СМС с номера 9000 от Сбербанка, то можно смело отвечать на нее. Если приходят СМС с номера 9000 от Сбербанка – волноваться не стоит, он указан на официальном сайте. При малейших сомнениях проверьте актуальность телефона. Это можно сделать:
- по телефону контактного центра;
- на сайте банка или в личном кабинете. Стоить такие уточнения для вас не будут ничего, а личные данные вы своевременно защитите.
Если клиента смущает номер или текст сообщения, то не стоит совершать предложенные действия, особенно если в сообщении настойчиво предлагают перейти по какой-либо ссылке или открыть вложение. Сообщения лучше удалить и самостоятельно связаться с сотрудниками банка по проверенным номерам.
Мы уже выяснили, что приходят СМС с номера 9000 от Сбербанка и как отличить мошеннические сообщения. Если клиент по незнанию все-таки пошел на поводу у мошенников и сообщил свои персональные данные или перешел по вредоносной ссылке, необходимо немедленно:
- заблокировать карту или счет, номер которого был сообщен мошенникам (лучше по телефону контактного центра с указанием обстоятельств, требующих немедленной блокировки);
- сообщить сотрудникам о факте пропажи денег в результате мошеннической рассылки, а также обратиться в компанию, на чей сервис были выведены средства. Например, если с взломанной карты деньги ушли на номер мобильного оператора, следует позвонить в их контактный центр;
- в ближайшем отделении полиции написать заявление о мошеннических действиях в отношении пострадавшего клиента.
Заключение
Итак, с номера 9000 Сбербанк СМС отсылает вполне официально, этот номер зарегистрирован на банк. В банковских сообщениях никогда не потребуют указать номер банковской карточки или пароль, а также не попытаются уточнить сумму денег на р/с.
Поделитесь в соц.сетях:
