Страхование карты Сбербанка — защита средств от мошенничества

Чтобы клиенты не теряли свои средства, создана специальная программа страхования карты Сбербанка. За умеренную плату она защищает все средства, находящиеся на карте, от несанкционированного снятия и ряда других неприятностей.

Как уберечь средства на банковских картах Сбербанка

Защита банковских карт отражает уровень заботы о клиентах банка. Сбербанк активно информирует пользователей кредиток, что в первую очередь, защита от мошеннических действий должна осуществлять самим держателем банковского пластика. Как действует банковская защита, и какие меры безопасности по сбережению средств должен соблюдать сам клиент, расскажем далее.

Защита карт от мошенничества

Активная защита подходит для клиентов, которые часто используют карточку для оплаты в режиме онлайн, снятия наличных, погашения кредитов и других операций. Защита от мошенничества подразумевает поддержку владельца карточки, если произошло:

• Использование средств, находящихся на карте, после ее утраты по причине грабежа или насилия;
• Снятие наличности с украденной карты, в том числе снятие денег самим клиентом под угрозой насилия с последующей их передачей злоумышленникам;
• Взятие налички в отделении вследствие подделки подписи на документах (например, доверенности на снятие денег);
• Снятие денег или покупка товаров с помощью поддельной карты с реальными реквизитами – на лицо работает программа Сбербанка по страхованию карты от мошенничества;
• Применение реквизитов карты для оплаты онлайн товаров или услуг после их получения путем фишинга (т.е. когда клиент попадает на поддельный сайт и указывает данные карты, думая, что он оплачивает покупку товара или производит вход в Сбербанк Онлайн);
• Использование данных, полученных с помощью скимминга и других подобных действий (когда для получения реквизитов и создания поддельных карт используется специальное техническое и программное обеспечение, например, подкладка на банкомат);
• Похищение (кража, разбой, грабеж и т.д.) средств в срок до 2 часов после снятия денег в банкомате.

Защита средств на непригодной карте

Это самые распространенные случаи, когда владельцы карточек могут попасть в затруднительную ситуацию. Пластик может быть также неисправен, что тоже принесет пользователю значительные неудобства, однако это менее опасный способ, от которого также можно застраховаться.

Обязательно ли это делать и можно ли отказаться от оформления полиса — зависит от того, насколько часто вы используете карточку для оплаты и онлайн-пользования. Компенсация при неисправности пластика может быть получена в случаях, если произошло:

• Повреждение самой карты или чипа;
• Размагничивание ленты;
• Повреждение или утеря карты из-за неисправности банкомата.

Не получится оформить компенсацию по программе страхования средств на карте Сбербанка, если вы не соблюдали базовые правила безопасности и практически добровольно передали злоумышленникам данные карты.

По программе защищаются все карты, выпущенные Сбербанком и привязанные к вам, в том числе кредитные, моментальные и даже виртуальные.

Условия покупки полиса в Сбербанке

Вы не обязаны покупать страховой полис, если являетесь владельцем карточки Сбербанка. Однако не спешите отказаться от предлагаемой услуги. Активировав защиту банковских карточек вы можете быть спокойны, если ваши средства будут украдены или карта придет в негодность.

Стоимость приобретения страховки

В настоящий момент действуют три программы страхования банковских карт Сбербанка. Они все включают в себя одинаковое количество рисков, а также имеют единый алгоритм подключения, активации и получения средств. Отличия заключаются в цене и размере страхового покрытия.

Тарифы в Сбербанк страхование по защите средств на банковских картах представлены в таблице:

Сумма покрытия	При покупке полиса онлайн	При покупке полиса в отделении
30 000 рублей	700 рублей в год	Не предусмотрено
120 000 рублей	1710 рублей в год	1900 рублей в год
250 000 рублей	3510 рублей в год	3900 рублей в год
350 000 рублей	Не предусмотрено	5900 рублей в год

При этом стоимость полиса в отделении и в режиме онлайн отличаются. Так, при одинаковой сумме страхования цена полиса, купленного на сайте, будет меньше. Однако полис на самую высокую сумму страхового покрытия можно купить только в отделении. Оплата всего полиса производится сразу. Заплатить можно только с дебетовой карты.

Каждая программа страхования рассчитана на 1 год. Полис и защита начинает действовать только через 15 дней после его активации (обратите внимание – не покупки!).

Как оформить и активировать защиту

В настоящее время вопрос сохранности средств на картах становится всё более актуальным. Развивается кибер-мошенничество, злоумышленники используют скимминговые технологии для похищения данных с карточки, да и обычный грабеж при снятии средств с карточки, к сожалению, не редкость. Поэтому так важно позаботиться о сохранности средств. Существует два способа приобрести полис страхования банковских карт Сбербанк: онлайн и лично.

Для приобретения полиса через интернет необходимо следовать пошаговой инструкции.

Шаг 1. Перейти на страницу online.sberbankins.ru (страхование производит дочерняя компания банка «Сбербанк страхование»).

Шаг 2. Выбрать сумму страховки. Ввести промо-код (если он имеется). Нажать Оформить (программа сама рассчитает подлежащую к уплате сумму и срок действия защиты).

Шаг 3. Подтвердить правильность введенных сведений. Получить электронный полис на e-mail и оплатить полис с помощью банковской карты, следуя указаниям в письме с полисом.

Авторы программы указывают, что электронный полис, присланный по e-mail, имеет ту же юридическую силу, что и бумажный, который можно получить в отделении.

Оформление страховки в офисе банка по карте Сбербанка выглядит так:

• Вы обращаетесь в любое отделение с паспортом и картой, на которой есть необходимая для оплаты полиса суммы;
• Оформляете анкету-заявление на подключение страховой защиты;
• Вам вручается бумажный полис;
• Производите оплату полиса через терминал или систему Сбербанк онлайн под руководством менеджера банка.

Далее необходимо активировать полис Сбербанк страхование банковских карт, иначе он не будет действовать. Для этого нужно:

• Перейти на сайт sberbankins.ru, выбрать пункт меню Активация полиса;
• Выбрать необходимый полис (Защита банковских карт);
• Ввести все требуемые данные и нажать Активировать.

Система сравнит введенную информацию и уже имеющуюся в базе данных – и активирует полис, о чем вы будете извещены посредством СМС.

Как получить выплату по полису

На вопрос, обязательно ли оформлять страховку на карту Сбербанка, ответ каждый подбирает самостоятельно. В правилах банка нет такого условия использования кредитных или дебетовых карточек. Однако, при наступлении страхового случая лучше находится под защитой страховой компании, которая определяет четкий порядок действий.

Пошаговое руководство при наступлении страхового случая

Если с вами произошла такая неприятность, что требуется получение выплаты по программе Сбербанка страхование Защита карты, то необходимо действовать максимально быстро:

• Обратиться в контактный центр по номеру 8-800-555-50-50 и заблокировать карту (или сделать это с помощью СМС/в Сбербанке Онлайн);
• Позвонить в страховую компанию по номеру 8-800-555-555-7 и сообщить о неприятности;
• Если карта была потеряна в результате преступления, нужно обратиться в правоохранительные органы и оформить заявление;
• В течение 3 дней подъехать в офис Сбербанк страхование (или отделение банка, если отдельного офиса страховой в городе нет);
• Написать заявление о страховом событии.pdf на возврат средств с приложением необходимых документов;
• Дождаться поступления средств (обычно в течение 30 дней после положительного решения).

Как говорят отзывы о страховании карты Сбербанка, звонить в страховую лучше в течение 12 часов после инцидента, иначе возможен отказ.

Документы для обращения в страховую компанию

К числу необходимой документации относятся:

• Постановление о возбуждении уголовного дела по факту кражи или похищения вашей карты;
• Решение суда (если есть);
• Выписка из банка с указанием «проблемной» операции;
• Справка о цене производства карты (берется в банке).

Оформить полис следует все-таки, после того, как вы детально разберете все волнующие вас вопросы, связанные с действием защиты по банковским картам, а также порядке действий и гарантиях возмещения при наступлении страхового события.

Получите консультацию у страхового агента, ознакомьтесь с образцами справок и договоров, которые потребуются заполнять в период приобретения полиса или при возникновении страхового случая.

Заключение

Если вы активно пользуетесь картой, то вы по умолчанию находитесь в зоне риска. Чтобы снизить возможные финансовые потери из-за преступных или мошеннических действий, рекомендуется оформить страхование карты Сбербанка. Это достаточно выгодное предложение для активных держателей пластика, что подтверждают и отзывы, особенно, при наличии крупных сумм на счете. Покупку полиса можно произвести в отделении или самому на сайте страховой компании.