Узнать статус заявки на кредит в Сбербанке

Если ответ по какой-либо причине не приходит в указанные сроки (для разных программ они отличаются), то в Сбербанке статус заявки на кредит возможно проверить предусмотренными для этого способами, допустим, в режиме онлайн. Как это сделать узнаем из статьи.

Как проверить статус заявки на кредит

Кредитование физических и юридических лиц – один из аспектов деятельности Сбербанка. Потенциальным заемщикам предлагаются различные программы, по которым можно оформить заем на нужную сумму. Для физических лиц разработаны следующие варианты займов:

• потребительские кредиты (целевые/нецелевые, без обеспечения, с поручительством, залоговые);
• кредитные карточки;
• ипотека;
• рефинансирование.

Правила оформления этих программ отличаются, в том числе, по срокам рассмотрения документов заемщика. На стадии рассмотрения узнать статус заявки на кредит в Сбербанке можно несколькими способами (удобнее это сделать онлайн).

Некоторые из возможных кредитных программ доступны только уже действующим клиентам банка. Рассмотрим все варианты получения нужной информации. Сделать это можно следующими способами:

• обратиться в отделение (обязательно в то, где клиент уже обслуживается или подал документы);
• позвонить по телефону Горячей линии.

Можно ли узнать онлайн

При подаче заявления на получение ссуды в Сбербанке можно использовать дистанционные методы (заполнить специальную форму на сайте банка или в Личном кабинете Интернет-банкинга в режиме онлайн) или обратиться непосредственно в стационарное отделение.

После подачи заявления проходит определенное время, которое необходимо для проверки полученных от потенциального заемщика данных.

Узнать статус рассмотрения заявки на кредит в Сбербанке онлайн на сайте не представляется возможным, такого сервиса у этого банка нет.

Однако вы можете использовать онлайн форму обращения в банк, а именно «Обратную связь».  Можно ли таким способом узнать статус рассмотрения заявки на кредит? Для начала разберемся, что из себя представляет сервис.

Проверить статус заявки на кредит в Сбербанке можно в любой момент, но лучше обращаться по истечению сроков, которые предусмотрены для конкретного варианта кредитования.

Обратите внимание, справа имеется форма, в которую можно ввести номер, присвоенный после регистрации вашего вопроса, и отслеживать статус его рассмотрения.

Таким образом, можно отправить обращение в банк, с целью проверить, рассмотрена ли ваша заявка на кредит. И даже если точного ответа вы при этом не получите, то в ответном сообщении будет указано, как и куда обратиться, чтобы узнать результат.

Где посмотреть статус рассмотрения

После подачи анкеты-заявления и пакета необходимых документов потенциальному заемщику приходится ждать решения банка. Если в займе было отказано, обычно приходит СМС с соответствующим текстом. При одобрении с ним обычно связывается сотрудник банка в телефонном режиме. Что делать, если ответ (положительный или отрицательный) не пришел в указанные сроки? В этой ситуации можно проявить инициативу и самому узнать результат.

При первичном обращении клиентам доступны 2 варианта: обращение в отделение или звонок на Горячую линию. При обращении в телефонном режиме необходимо будет указать номер заявки, который был присвоен при подаче документов.

Действующие клиенты могут в Сбербанк узнать статус заявки на кредит онлайн, используя форму обратной связи с банком.

Для проверки можно использовать любой из указанных способов, доступный потенциальному заемщику на данный момент.

Как Сбербанк проверяет заявку на кредит от клиента

При подаче документов в отделении иногда ответ может прийти довольно быстро. Это бывает, если анкета была обработана скоринг-системой и не прошла проверки, то есть, вам отказано в выдаче займа. После автоматической проверки данные потенциального заемщика поступают в службу безопасности для дальнейшей работы с ними. На этой стадии рассмотрения проверяются все документы.

Узнать результаты проверки и решение по выдаче займа удобнее всего дистанционно. Хотя посмотреть статус заявки на кредит в Сбербанке Онлайн могут только клиенты с подключенным Интернет-банкингом, звонок на Горячую линию (телефон 8 800 555 55 00) доступен всем.

Сроки рассмотрения, например, 5 дней, не включают выходные и праздничные дни. То есть, одобрение или отказ могут прийти только в рабочие дни. Если клиент подал заявку в пятницу, то ответ ему может прийти и к концу следующей недели.

Так для потребительских займов без обеспечения сроки рассмотрения – 2 дня, для кредитов с залогом, ипотеки, рефинансирования сроки увеличиваются до 5 дней. Для кредитных карточек сроки получения могут варьироваться. Например, моментальные не именные можно оформить в отделении за 1 – 2 часа, именные оформляются дольше.

Заключение

В Сбербанке статус заявки на кредит первичным клиентам удобнее всего проверить в телефонном режиме. Для этого потребуется указать номер, который был присвоен при подаче заявления. Действующие клиенты могут посмотреть результат в онлайн-режиме в личном кабинете.