Большинство банков просят кредитополучателя предоставить контактные данные. Корректность указанного номера телефона остается на совести заемщика. Возникают ситуации перекладывания ответственности по просрочке на третье лицо. Часто звонят коллекторы по чужому кредиту — куда жаловаться. Готовы предаться отчаянию? Попробуем найти выход.

Правомерность звонков коллекторов

Просроченные долги банки передают коллекторским агентствам. Они просят вернуть долг заемщика, его родственников. Разные люди звонят с разных телефонов. Все увещевания они пропускают мимо ушей. Пользуются тем, что родственники чувствуют некоторую ответственность за должника.

Имеют ли право коллекторы звонить родственникам должника?

Звонки будут правомерными, если родственник является поручителем, женой/мужем, наследником заемщика. Другие случаи — это нарушение банковской тайны, так как передается информация из кредитного договора третьим лицам. Поэтому звонки взыскателей нарушают такие нормативно-правовые акты, как статья 26 закона о банках и банковской деятельности, часть 2 статьи 183 Уголовного Кодекса, пункт 3 статьи 857 Гражданского Кодекса. Также сюда можно отнести статью 137 Уголовного Кодекса о нарушении неприкосновенности частной жизни. А угрозы попадают под статью хулиганство.

Внимание! Новый закон гласит, что взаимодействие с третьими лицами, может осуществляться только при согласии должника, отсутствии прямого отказа третьего лица.

Что предпринять, когда достают коллекторы

Но, пренебрегая всеми нормами закона, людям звонят коллекторы по чужому кредиту. Что делать, как им противостоять?

 Если должник знаком, попробовать с ним связаться, чтобы прояснить ситуацию, попробовать вместе справиться со сложившейся ситуацией.

 По возможности записывать все звонки. Современные телефоны позволяют быстро это сделать. При этом постарайтесь выяснить у звонящего Ф.И.О., занимаемую должность, название организации, адрес офиса, интересы какого банка он представляет, на основании каких документов. Предупредите его о записи.

 Будьте скупы на эмоции, они будут давить на Вас.

Это интересно:  Снятие обременения после погашения ипотеки Сбербанка

 Когда звонками достают по ночам, выключите звук телефона.

 Отказывайтесь от встреч. Также будет глупо перезванивать на незнакомые номера.

 При наличии возможности, поменяйте номер телефона.

 Если пытаются связаться с работодателем, с целью получить информацию о должнике, попросите прислать письменный запрос.

✔ Получить бесплатную консультацию юриста-антиколлектора. Задать вопрос юристу

 

Звонят коллекторы по чужому кредиту – куда нужно жаловаться

Когда звонят коллекторы по чужому кредиту можно прибегнуть к более радикальным мерам. Разберем, куда жаловаться.

✏ При наличии информации, где был оформлен кредит, составляйте претензию. Лучше отправлять претензию руководству всех уровней, от отделения, непосредственно предоставившего кредит, до головной организации.

✏ Напишите заявление в полицию. К сожалению, наша полиция следует принципу «нету тела – нету дела», поэтому ожидаемого эффекта это может не дать.

✏ А вот жалоба в прокуратуру может подействовать. Так как нет оснований игнорировать заявления граждан.

✏ Напишите Роскомнадзору, Роспотребнадзору, Центральному Банку. Контролирующие органы принимают жалобы через Интернет без лишней беготни.

✏ Попробуйте продублировать жалобу УБЭП.

✏ Когда непрекращающиеся звонки повлияли на здоровье (например, поднялось давление), то можно подать иск о причинении морального вреда, вреда здоровью.

Сейчас существует множество юридических фирм, которые помогут правильно составить тексты заявлений, жалоб, судебный иск или просто ответить на интересующие вопросы. Помощь эксперта можно получить онлайн круглосуточно. Задаетесь вопросом, как защитить себя, своих близких, здесь советы юристов очень пригодятся.

Получить бесплатную консультацию

Если Вам звонят коллекторы по чужому кредиту. Теперь Вы знаете куда жаловаться. Следует воспользоваться сразу несколькими вариантами, тогда результат не заставит себя ждать.