Как через интернет закрыть кредитную карту Альфа Банка

Альфа банк – универсальное финансовое учреждение, имеющее широкую филиальную сеть и предоставляющее широкий спектр услуг. Популярным продуктом являются кредитные карты. Случается, что пластик нужно закрыть, но сделать это правильно достаточно непросто. Рассмотрим далее, как закрыть кредитную карту Альфа банка.

Кредитные карты — популярный продукт на российском банковском рынке

Параметры кредитки

Кредитная карта от Альфа банка – выгодное предложение для физических лиц. Для ее оформления требуется только паспорт, а заемщик должен быть старше 21 года и иметь российское гражданство.

Представим основные параметры пластика:

• беспроцентное снятие наличных в банкоматах Альфа банка;
• карта принадлежит платежным системам Виза или Мастеркард, а значит, ее владелец может без проблем производить расчеты в 29 странах мира без комиссий;
• выпуск карты – бесплатно, а годовое обслуживание – от 1190 руб.;
• беспроцентный период – 100 дней;
• лимит – до 300-1000 тыс. руб.

Получить карту можно при личном присутствии в офисе, либо заказав на сайте и получив предварительное решение. Банк в этом случае нужно посетить с пакетом документов. Если планируется оформить большой кредитный лимит, то лучше подстраховаться и подготовить справки о доходах и документы о работе (2-НДФЛ, трудовая книжка).

Помимо вышепредставленных параметров отметим, что карта может быть трех уровней – классический, золотой и платиновый. От уровня зависит стоимость годового обслуживания, а также функционал и лимиты на снятие наличных. Так, на классической карте лимит составляет 50 тыс. в сутки, а на платиновой – 150 тыс. руб. Данная сумма снимается без комиссии. Если требуется больше средств, то с суммы будет взиматься процент – 3,9-5,9% в зависимости от уровня пластика. Кроме этого, владельцы премиального пластика (будь то кредитная или дебетовая карта) имеют право участвовать в различных закрытых мероприятиях и получать повышенный кешбэк.

Причины закрытия

Кредитная карта – инструмент выдачи займа. Она может быть оформлена как отдельный вид услуг – для выдачи кредита, либо как приложение ко вкладу для лояльных групп клиентов. Пользоваться пластиком достаточно удобно, а учитывая максимальный среди российских кредиток льготный период, выгодно. Среди причин закрытия следующие:

• отпала потребность в кредитных средствах (при полном лимите на счет не начисляют проценты, но годовое обслуживание все равно взимается – 500-1500 руб. в зависимости от уровня пластика);
• если срок действия карты подходит к концу, а выпуск нового пластика подразумевает оплату комиссии;
• если планируется получить дополнительный займ в Альфа банке или любом другом кредитном учреждении, то наличие карточного кредита может повлечь снижение суммы нового займа или отказ.

Таким образом, несмотря на удобство кредитной карты, лучше закрыть ее, если кредитные средства больше не нужны. Это позволит избежать проблем с новыми, более недорогими продуктами, и затрат на оплату дополнительных комиссий.

Для полного закрытия карты необходимо написать заявление в отделении банка

Процедура закрытия

Закрытие карточного счета должно производиться при личном присутствии, поскольку, возможно, потребуется доплатить некоторую сумму на момент окончания срока действия договора. Также специалист выдаст документ о закрытии счета в Альфа банке. Рассмотрим, как отказаться от карты:

• с паспортом и пластиковой картой нужно обратиться к сотруднику и сообщить о желании закрыть счет. Стоит помнить, что лучше обращаться в то же отделение, где пластик был открыт;
• сотрудник распечатает заявление на закрытие в двух экземплярах, один из которых остается у клиента;
• заявление уходит в работу и рассматривается в течение 45 дней. По истечении данного периода карточный счет закрывается. Если сотрудники просят оплатить недостающую сумму, то стоит помнить, что это незаконно, поскольку все дополнительные платежи должны быть изъяты в день написания заявления;
• по истечении 45 дней нужно снова посетить офис и проверить отсутствие на клиенте кредитного счета;
• последним этапом является получение справки об отсутствии долгов.

Процедура достаточно простая, но ,вместе с тем, позволяющая значительно сократить расходы на кредитное обслуживание.

Закрыть пластик можно и через Интернет, однако, данная процедура позволяет лишь прекратить начисление процентов. Для полного закрытия договора нужно будет обратиться в банк. Процедура такая:

• на сайте Альфабанка нужно авторизоваться в личном кабинете;
• зайти на страницу с картами и выбрать кредитку для закрытия;
• нажать на «Закрыть карту» и подтвердить процедуру с помощью мобильного телефона.

Отметим, что заявление на закрытие уйдет в банк в электронном виде. Через 45 дней нужно посетить отделение и получить «на руки» бланк о закрытии.

Необходимо убедиться, что перед закрытием карты на ней не осталось долгов по платежам

Проблемы при закрытии карты

Не всегда закрытие счета проходит гладко. Рассмотрим возможные проблемы:

• процедура достаточно длительна: 45 дней на закрытие счета, во время которого банк проверяет отсутствие долгов. Если на карте есть положительный остаток средств, то их можно забрать в течение 1 месяца после закрытия счета. Невостребованные средства списываются в счет нераспределенной прибыли учреждения;
• проблема может возникнуть, если потребуется срочный займ. Здесь стоит подумать над рефинансированием и взять новый займ побольше, чтобы погасить долг на карте. Эти нюансы обязательно указываются в заявке на кредит;
• в 45-дневный период может произойти начисление платы за годовое обслуживание, и если начисленные в этот период проценты уплате не подлежат, то стоимость обслуживания нужно погасить. Чтобы избежать этого, лучше заранее проконсультироваться с сотрудником банка;
• если нет возможности оплатить сумму полностью, то можно действовать следующим образом: либо оплачивать 5% от суммы займа ежемесячно, либо погашать большие сумму (чем меньше сумма основного долга, тем меньше ежемесячный платеж);
• при возврате долга стоит помнить, что пропускать платежи нельзя, тогда закрыть карту получится гораздо быстрее. При перечислении текущего платежа, часть суммы уходит на погашение процентов, а часть – на счет кредитного лимита. Долг считается закрытым, когда на счете находится полная сумма лимита;
• если после 45-дневного периода кредитные данные не удалены из базы компьютера, то нужно написать заявление на имя руководителя отделения и разобраться в сложившейся ситуации. Данный факт может иметь вид претензии к банку.

Срок на рассмотрение претензии в Альфа банке составляет 8 дней. Если карта так и не будет закрыта, то следующим шагом должна стать подача досудебной претензии в банк. При неблагонадежных действиях сотрудников банка, можно разместить отзыв на любом крупном банковском портале.

Таким образом, перед тем, как закрыть карту Альфа банка, нужно уточнить все нюансы данной процедуры. Работа с кредитным пластиком в корне отличается от дебетового, и требует от владельца специальных знаний. В любом случае дополнительную информацию можно узнать у сотрудников либо по телефону «горячей линии».