Как узнать информацию об остатке по кредиту в Альфа Банке

Банки повсеместно вошли в жизнь каждого человека. Удивить сегодня можно не наличием, а отсутствием кредитной истории. Взяв кредит в Альфа банке, клиенты учреждения чаще всего задают два вопроса: «зачем каждый раз уточнять баланс по кредиту», «как узнать остаток по кредиту Альфа банк».

Как получить информацию по кредиту

На первый вопрос ответ очевиден, чтобы контролировать процесс оплаты, то есть платить вовремя, поддерживать хорошую кредитную историю. Люди могут получить пеню, задержав очередной платеж, не знать об этом. Могут, наоборот, досрочно погасив кредит, не учесть каких-то нюансов. В любом случае, каждый заемщик должен хотя бы иногда, смотреть, какой у него остаток по кредиту.

Способы проверить остаток:

• лично посетить филиал банка или позвонить на «горячий» телефон банка;
• самостоятельно посчитать по имеющемуся договору;
• использовать современные технологии: банкомат, интернет-банк или мобильный банк.

У каждого способа есть свои плюсы и минусы.

Узнать остаток по кредиту и получить консультацию можно при личном обращении в офис банка

По номеру договора при личном посещении банка

Узнать всю необходимую информацию можно в любом офисе Альфа банка. При себе необходимо иметь кредитный договор и паспорт (или любой другой документ, подтверждающий личность человека).

Плюсы:

• личное общение с сотрудником банка, возможность обратиться к вышестоящему лицу;
• получение всех исходных данных по кредиту;
• задать уточняющие вопросы.

Минусы:

• личное присутствие;
• возможная очередь к оператору;
• фиксированное рабочее время.

При досрочном погашении кредита лучше узнавать кредитный остаток именно таким способом.

Воспользоваться услугой Альфа Консультант

Уточнить сведения об остатке можно набрав номер горячей линии. Оператор задаст уточняющие вопросы: ФИО клиента, данные по паспорту (серия, кем выдан) и код-слово. Если все озвученные данные совпали с данными, записанными в договоре, то оператор выдаст всю необходимую информацию по кредиту, а также любые иные интересующие клиента сведения. Телефон горячей линии: 8 (800) 200 00 00.

Нововведением Альфа банка стал автоответчик-Консультант. Если клиент зарегистрировался в данной системе, то его звонок автоматически идентифицирует программа. А далее нужно будет просто следовать голосовой инструкции, чтобы получить нужные данные.

Плюсы:

• не нужно лично присутствовать в офисе;
• возможное время для звонка увеличено, по сравнению с непосредственным приходом в банк;
• время ожидания ответа не более 5 минут;
• звонок возможен с любого сотового оператора и со стационарного телефона;

Минусы:

• контактные номера могут измениться;
• нет личного общения;
• зависимость от качества связи, когда оператор может неправильно расслышать то, что говорит ему звонящий. Как следствие, не ответить на заданный вопрос.

Узнать остаток для погашения кредита можно в режиме онлайн

Как самостоятельно посмотреть (посчитать) остаток по кредитному договору

К каждому кредитному договору прилагается график платежей, где четко прописывается вся информация по кредиту: ежемесячные платежи (тело долга и проценты), оставшаяся часть задолженности. Чтобы посмотреть остаток, следует найти последний платежный месяц, рядом с ним будет необходимая графа.

Плюсов, в этом случае, нет, а минус один, но очень существенный: все платежи (через кассу в банке, интернет-оплату или банкоматах) происходят автоматически, а значит, зависят от «машины». И возможна ситуация сбоя, когда здесь «ушли», а там «не пришли». Лучше все-таки удостовериться о том, что очередной месячный платеж был осуществлен. И делается это по ознакомлению с остатком по кредиту.

Иногда всплывает и другое обстоятельство: клиент оплачивал кредит в срок каждый месяц, а денежный перевод задержался на пару дней, и очередной платеж оказался просрочен. Это значит, что за пару дней была начислена пеня, которая впоследствии начинает расти. Человек, не утруждающий себя тем, чтобы проверить остаток по кредиту, оказывается должником.

Воспользоваться банкоматом или терминалом Альфа банка

Для этого необходимо найти терминал с пометкой «Альфа-Кеш», вставить пластиковую карту и выбрать услугу «Кредиты». На экране высветится вся необходимая информация по кредиту, в том числе и по остатку. Современные банкоматы могут сделать выписку по задолженности, если таковая будет необходима клиенту.

Плюсы:

• не нужно стоять в очереди к сотруднику или ждать оператора;
• наличие банкоматов на «каждом углу».

Минусы:

• иметь в наличии карту Альфа-банка, что не всегда происходит при выдаче кредита;
• идти к банкомату все-таки придется;
• сложность для определенной категории граждан (пожилые люди, инвалиды);
• банкомат должен быть с услугой приема денег.

Через личный кабинет (услуга Альфа-Клик)

Для этого нужно зайти на официальный сайт банка и зарегистрироваться. Для регистрации понадобится логин и пароль, которые можно получить разными способами: позвонить оператору, взять данные в банкомате в соответственном меню. Это делается один раз, а после услугой личного кабинета клиент пользуется многократно. После того, как клиент зарегистрировался, он может посмотреть все интересующие его сведения в разделе «Мои кредиты». А именно: уточнить дату подписания и окончания кредитного договора, ставку по кредиту, узнать, когда и сколько ближайший платеж, посмотреть остаток.

Плюсы:

• не нужно никуда идти и никому звонить;
• экономия времени;
• простота и удобство даже для тех, кто «начинающий» пользователь ПК;
• удобство для определенной категории граждан (инвалиды);
• круглосуточный доступ.

Минусы:

• сложность для определенной категории граждан (пожилые люди);
• наличие «под рукой» компьютера или ноутбука;
• наличие интернета.

Приложение для мобильных гаджетов предоставит информацию

Подключить мобильный банк (услуга «Альфа-Мобайл»)

По функциональному назначению, это тот же личный кабинет на ПК. Единственное отличие в том, через какое устройство входить. Современные телефоны настолько стремительно развиваются и усложняются, что становятся мощнее и функциональнее ПК. Чтобы услуга «Альфа-Мобайл» была доступна, нужно в телефон (смартфон, планшет) загрузить специальную программу. Главное условие, чтобы устройство поддерживало Java.

Совсем недавно сотрудники Альфа банк разработали отдельное приложение «Мои кредиты», специально для кредитных клиентов. Здесь можно не только посмотреть остаток по кредиту, данные о том, что пришли деньги, списался ежемесячный платеж, но и настроить «напоминалку» о сроках следующей оплаты.

Плюсы:

• не нужно никуда идти и никому звонить;
• экономия времени;
• простота и удобство даже для тех, кто «начинающий» пользователь ПК;
• удобство для определенной категории граждан (инвалиды);
• круглосуточный доступ;
• мобильность, можно посмотреть остаток даже просто гуляя по улице;

Минусы:

• мобильное устройство должно быть современным и поддерживать интернет и различные программы;
• не во всех местах есть 4G, а при более слабом интернете очень сложно воспользоваться услугой;
• сложность для определенной категории граждан (пожилые люди).

В любом из представленных вариантов есть как плюсы, так и минусы, только сам клиент будет решать, какой способ ему подходит. Информация по кредитному остатку, в любом случае, будет надежной.