Обращение в банк за кредитом часто оборачивается формированием просрочки по обязательным ежемесячным платежам. Банки выставляют пени за каждые дни просрочек по кредитам, и заемщикам важно как можно быстрее выяснить размер своей задолженности. Многие заемщики задаются вопросом о том, как узнать задолженность по кредиту в Сбербанке быстро и без предоставления дополнительных сведений. И возможно ли получить информацию только по одной фамилии?
Содержание статьи
Основные варианты выяснения кредитных долгов по фамилии
Заемщики могут прибегнуть сразу к нескольким способам выяснения собственной задолженности по тому или иному кредиту в Сбербанке. При этом во всех случаях от них потребуется предоставление своих персональных данных, к которым относится и фамилия.
Узнать задолженность в Сбербанке можно несколькими способами
В качестве возможных вариантов того, как выяснить размер кредитной задолженности, могут быть использованы:
- прямое обращение в банковскую организацию, выдавшую кредит;
- звонок на «горячую линию» Сбербанка;
- через онлайн-сервис Сбербанка;
- через банкомат;
- через банковский терминал;
- через судебных приставов (если банк уже обратился в суд);
- через бюро кредитных историй.
Во всех случаях у гражданина будут запрашиваться персональные данные. По одной лишь фамилии получить сведения о кредитных долгах на данный момент невозможно. В ряде случаев дополнительно потребуется указать номер кредитного договора.
Личное обращение в банк
Данный способ является самым распространенным и традиционным. При этом заемщику важно иметь при себе два основных документа:
- паспорт;
- договор на предоставление кредита.
Личное обращение в банк подразумевает предоставление гражданином сотруднику своих персональных данных. Банковскому работнику будет недостаточно только лишь инициалов должника. С него в обязательном порядке спросят копию кредитного договора. Минус подобного варианта выяснения задолженности заключается в необходимости ждать своей очереди для консультации специалиста. Сама процедура может занять длительное время. Существуют менее затратные способы выяснения долгов.
Звонок на «горячую линию»
У должников имеется еще один традиционный вариант выяснения размера долгов по обязательствам. Во всех кредитных договорах указывается номер call-центра, по которому заемщик имеет возможность связаться с представителем банка и выяснить сумму своего долга.
Следуя подсказкам автоответчика, должник связывается с отделом просроченной задолженности Сбербанка, телефон которого тоже часто указывается в договорах. Должник сообщает работнику отдела свою фамилию, паспортные данные и номер договора. Сотрудник может дополнительно спросить у заемщика кодовое слово, которое создавалось им в процессе заключения договора с банком.
Данный способ получения информации тоже имеет недостатки. Гражданам не всегда удается дозвониться до call-центра по причине загруженности телефонных линий или отсутствия операторов на месте.
Обращение в офис банка — самый простой способ, чтобы узнать о долге по кредиту
Получение информации через «Сбербанк онлайн»
Интернет-банкинг позволяет получать информацию по долгам в любое время. Для этого должнику достаточно иметь выход в интернет и быть зарегистрированным в интернет-банкинге. Зарегистрироваться можно следующими способами:
- путем обращения в банк;
- через терминал путем подключения банкинга к телефонному номеру;
- через звонок в call-центр.
Гражданину при подключении интернет-банкинга через отделение Сбербанка и звонковый центр потребуется предоставить свою фамилию, имя и отчество, паспортные данные. При подключении через терминал достаточно вставить карту, следовать указаниям и получить идентификатор вместе с паролем.
«Сбербанк онлайн» позволяет заемщикам получать информацию о долгах перед Сбербанком даже за рубежом. Для упрощения и ускорения процедуры получения информации можно пользоваться «Сбербанк онлайн» на телефоне. Минус данного способа заключается в необходимости подключения пользователя к интернету.
Получение информации через банкомат и терминал
Указанные способы похожи. В обоих случаях получение сведений по остатку долга по одной лишь фамилии невозможно. Потребуется дополнительная информация.
Узнать задолженность через банкомат возможно лишь при наличии у должника кредитной карты. Перед тем, как узнать долг по кредиту, необходимо вставить карту в банкомат, ввести пин-код и перейти во вкладку «Оплата кредита». В ней высветится необходимая информация о сумме долга.
Терминалы Сбербанка позволяют должникам выяснять размер их задолженностей по кредитам без манипуляций с банковскими картами. Гражданину достаточно ввести номер кредитного договора, по которому будет предоставлена информация об остатке долга.
Обращение к судебным приставам
Это крайний вариант, когда суд вынес решение о необходимости возврата заемщиком долга, и в дело вступили судебные приставы. Должнику необходимо напрямую обратиться в соответствующее отделение приставов и запросить сведения по своим долгам. Помимо него с аналогичной просьбой может обратиться только банк, предоставивший кредит и взыскавший долг по нему. Сторонние лица не вправе получать подобную информацию через приставов.
Звонок на горячую линию поможет выяснить, какая задолженность по кредиту образовалась у заемщика
Через бюро кредитных историй
Запросить информацию о долгах того или иного человека могут любые лица, но с соблюдением процедуры и путем отправки письменного запроса с указанием всех данных по кредитному договору, а также инициалов должника и своих собственных.
Для получения наиболее достоверных сведений по долгам рекомендуется отправлять запросы сразу в три бюро:
- Национальное бюро кредитных историй.
- Объединенное бюро.
- Эквифакс.
Указанные службы рассматривают запрос, после чего принимают решение о предоставлении информации по долгам или отказе.
Выяснить остаток долга в Сбербанке только по фамилии гражданам невозможно. Во всех случаях от них дополнительно потребуются паспортные данные, а также реквизиты кредитного договора. Фамилия должника при этом является составной частью персональных данных, требуемых с него при запросе сведений о кредитных долгах.
Поделитесь в соц.сетях:
